กรุงเทพฯ--3 พ.ย.--กสท.
นายธรรมนูญ จุลมณีโชติ รองผู้ว่าการ การสื่อสารแห่งประเทศไทย(กสท.)เปิดเผยว่าในช่วงที่ผ่านมามีผู้ใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศร้องเรียนมายังกสท.เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพของสายเรียกเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากต้นทางที่เรียกเข้าจากประเทศเยอรมนี นิวซีแลนด์ ฮ่องกง อตาลี สหรัฐอเมริกา อังกฤษ และสิงคโปร์
จากการตรวจสอบของกสท.พบว่าสาเหตุเกิดจากต้นทางต่างประเทศเรียกมายังประเทศไทย โดยใช้บริการผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต หรือที่เรียกว่า Voice over Internet Protocol(VoIP) มีคุณภาพต่ำ กสท.จึงไม่สามารถควบคุมคุณภาพของการเรียกเข้ามาจากต้นทางต่างประเทศได้ เช่น ต่อไม่ติดทั้งๆที่ปลายทางว่าง เสียงขาดๆหายๆ หรือส่งแฟกซ์ไม่สมบูรณ์
ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวและเห็นว่าการติดต่อระหว่างประเทศมีความสำคัญของธุรกิจ กทส.ขอแนะนำให้ประสานงานกับต้นทางให้ช่วยตรวจสอบและแก้ปัญหาคุณภาพการให้บริการของต้นทาง--จบ--
-สส-