กรุงเทพฯ--28 ก.ย.--การประปาส่วนภูมิภาค
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) สาขาปทุมธานีและสาขาอุดรธานีได้รับการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2559 จากคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก ถือเป็น 2 ใน 41 ศูนย์จากทั่วประเทศที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ในวันพุธที่ 28 กันยายน 2559 เวลา 09.30 น. ณ ห้องปรินซ์บอลรูม 2 โรงแรมปรินซ์พาเลซกรุงเทพมหานคร
นายเสรี ศุภราทิตย์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้มอบนโยบายในการประชุมคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2558 ให้ทุกกระทรวง กรม และจังหวัด รวมทั้งรัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้อง จัดให้มีศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) เพื่อให้คำแนะนำอำนวยความสะดวกและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนที่เดินทางมาติดต่อหน่วยงานของรัฐโดยมุ่งหวังให้มีการบริหารจัดการที่โปร่งใส เข้าถึงได้ง่าย รวดเร็ว และเกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม สำหรับปี 2559 กปภ.ได้รับการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) 2 สาขา คือกปภ.สาขาปทุมธานี และ กปภ.สาขาอุดรธานี ซึ่งผ่านเกณฑ์พิจารณาจากคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก เช่น การสนองตอบความต้องการของประชาชน การอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนการจัดระบบการให้บริการ การพัฒนาทักษะความชำนาญของเจ้าหน้าที่ การพัฒนาคุณภาพการให้บริการ เป็นต้น โดยมี หม่อมหลวงปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ประธานคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก เป็นประธานในพิธีมอบโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี พ.ศ. 2559
นายเสรี ศุภราทิตย์ กล่าวเพิ่มเติมว่า กปภ.ทั้ง 2 สาขาเป็นต้นแบบของการพัฒนาการให้บริการเพื่อตอบสนองรูปแบบการใช้ชีวิตของประชาชนที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกปภ.สาขาอุดรธานี ได้เพิ่มเวลาการให้บริการในวันเสาร์และอาทิตย์ ตลอดจนเพิ่มจุดให้บริการที่สำนักงานของ กปภ.เขต 7 เพื่อให้ประชาชนประหยัดเวลาการเดินทางและสามารถเข้าใช้บริการได้สะดวกมากยิ่งขึ้น และ กปภ.สาขาปทุมธานีเพิ่มความรวดเร็วในการรับชำระค่าน้ำประปาหน้าเคาน์เตอร์ ใช้เวลาประมาณ 20 วินาทีต่อ 1 ใบแจ้งค่าน้ำประปา นอกจากนี้ กปภ.ทั้งสองสาขายังมุ่งเน้นการให้บริการในเชิงรุก โดยการออกหน่วยรับติดตั้งประปานอกสถานที่ และการส่งมิสเตอร์ประปาเข้าไปดูแลช่วยเหลือรับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการน้ำประปาเพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชน