กรุงเทพฯ--25 ธ.ค.--ซีดีเน็ตไทยแลนด์
บริการธนาคารทางอินเตอร์เน็ต หรือ "อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง" ที่ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งนำมาเป็นอีกช่องทางหนึ่ง ในการให้บริการลูกค้าไม่ว่าจะเป็น www.scbeasynet.com ของธนาคารไทยพาณิชย์ www.gototfb.com ของธนาคารกสิกรไทย หรือ www.bankasia4u.com ของธนาคารเอเชีย และอีกไม่นานคงจะมีธนาคารพาณิชย์แห่งอื่นๆ เปิดให้บริการตามมาอีก และบริการนี้เองที่อาจจะนำความเสียหายมาสู่ผู้ใช้บริการ แม้ว่าธนาคารแต่ละแห่งจะยืนยันว่า มีระบบรักษาความปลอดภัยแบบมาตรฐานสากล
ลูกค้าของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง ซึ่งใช้บริการดังกล่าวร้องเรียนมาที่ "ไทยโพสต์" ว่า บริการดังกล่าวอาจจะไม่ปลอดภัยอย่างที่ธนาคารพยายามรับรอง เนื่องจากเมื่อไม่นานมานี้ มีเจ้าหน้าที่ของธนาคารแห่งนั้นโทรศัพท์เข้ามาให้ไปตรวจสอบรายการการทำธุรกรรมทางอินเตอร์เน็ตของตนเองว่า มีรายการผิดปกติหรือไม่ เพราะมีบุคคลลึกลับรู้รหัสส่วนตัว ที่อาจจะทำให้เจ้าของบัญชีต้องเสียเงินโดยไม่รู้ตัว แต่ยังโชคดีที่ยังไม่มีเหตุการณ์เช่นนั้นเกิดขึ้น
ผู้บริหารที่รับผิดชอบด้านอินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง ของธนาคารพาณิชย์แห่งนั้น ชี้แจงว่า ในกรณีที่มีบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี รู้รหัสส่วนตัวและเข้าไปทำรายการทางอินเตอร์เน็ตนั้น จะทำได้เพียงชำระค่าสินค้าและบริการเท่านั้น แต่ไม่สามารถโอนเงินไปให้บุคคลอื่น ทั้งนี้หากเกิดความเสียหายขึ้นกับลูกค้า ธนาคารจะเข้าไปตรวจสอบอีกครั้งว่า เกิดจากสาเหตุใด และหากเกิดจากระบบรักษาความปลอดภัยของธนาคารเอง ธนาคารรจะชดใช้ค่าเสียหายให้ แต่หากเป็นความบกพร่องของลูกค้าเอง ธนาคารจะเข้าไปตรวจสอบเป็นกรณีๆ ไป ว่าจะชดเชยค่าเสียหายให้หรือไม่ ส่วนกรณีที่มีการร้องเรียนมานั้นยังระบุไม่ได้ เพราะยังไม่เกิดความสูญเสีย--จบ--
-สส-