กรุงเทพฯ--17 ก.ย.--คอมแพค (ประเทศไทย)
นายชิดพงษ์ ฤทธิประศาสน์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ ให้เกียรติเป็นประธานในการตัดริบบิ้นในพิธีเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ ของคอมแพค คอมพิวเตอร์ ประจำจังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งถือได้ว่าเป็นศูนย์บริการและโชวรูมเสนอผลิตภัณฑ์ของคอมแพค ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในจังหวัด ให้บริการครบวงจร ครอบคลุมพื้นที่จังหวัดเชียงใหม่ แม่ฮ่องสอนและลำพูน โดยมีนายก้องเกียรติ หวังวีระมิตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท คอมแพค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้การต้อนรับ พร้อมด้วยตัวแทนร้านค้า, พันธมิตร, ลูกค้าและแขกผู้มีเกียรติ ร่วมแสดงความยินดีอย่างคับคั่ง เมื่อเร็วๆนี้
การเปิดศูนย์บริการในครั้งนี้เป็นการตอกย้ำความผู้นำในการเสนอโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้านเทคโนโลยีของคอมแพคและเน้นถึงการให้ความสำคัญด้านการบริการหลังการขายที่ดีแก่ลูกค้าตามมาตรฐานของคอมแพคที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 140 ประเทศทั่วโลก
ปัจจุบันคอมแพคมีศูนย์บริการทั้งสิ้น 22 สาขาในประเทศไทยเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าทุกพื้นที่ของประเทศในลักษณะของการให้บริการอย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีวันหยุด โดยศูนย์บริการคอมแพคทุกแห่งในประเทศไทยได้ผ่านการตรวจสอบและรับรองคุณภาพมาตรฐานการบริการตามข้อกำหนดของ ISO 9002
ภารกิจของศูนย์บริการคอมแพค จังหวัดเชียงใหม่สามารถจำแนกได้ดังนี้คือ
ให้บริการแก่ลูกค้าในช่วงที่เครื่องยังอยู่ในการรับประกันสินค้าตามปกติ หรือ Standard Warranty
ให้บริการแก่ลูกค้าที่ซื้อการให้บริการที่มากกว่าการรับประกันตามปกติ หรือ Extended Warranty
ให้บริการแก่ลูกค้าที่ซื้อสัญญาบำรุงรักษาเครื่องรายปี หรือ Maintenance Contract
การให้บริการ ณ สถานที่ติดตั้งเครื่องภายใน 4 ชั่วโมงนับแต่มีการโทรแจ้ง ตลอด 24 ชั่วโมง
ให้บริการแก่ลูกค้าที่เรียกใช้บริการเป็นรายครั้ง (Per Call Service)
ให้บริการสำหรับระบบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงจากหลากหลายผู้ผลิตในลักษณะที่เรียกว่า
Multivendor Customer Services เช่นระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Network Services)
ให้บริการในลักษณะของการเป็นโชว์รูมเพื่อจัดแสดงสินค้าของคอมแพค (Show Room)
ให้บริการแก่ร้านค้าและคู่ค้าของบริษัทฯ ที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบทั้งในด้านข้อมูลข่าวสารของสินค้า การบริการ
ให้การสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของร้านค้าและคู่ค้าในเขตความรับผิดชอบ--จบ--
-สส-