![ฟอร์ดเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ 4 หลัก รับปีใหม่ โทร. 1383 ให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง]()
กรุงเทพฯ--8 ม.ค.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน สแตรทีจีส์
ฟอร์ด ประเทศไทย เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถ
ฟอร์ดอย่างต่อเนื่อง ด้วยการเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ 4 หลัก โทร. 1383 ให้ลูกค้า
ฟอร์ดทั่วประเทศติดต่อศูนย์บริการ
ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์
ฟอร์ด (
Ford Call Center) เพื่อรับบริการจาก
ฟอร์ดตลอด 24 ชั่วโมงได้อย่างสะดวก ง่ายดาย และรวดเร็วทันใจขึ้นกว่าเดิม ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป
การเปิดตัวหมายเลข 4 หลักใหม่ เป็นหนึ่งในความตั้งใจของ
ฟอร์ดในการพัฒนาบริการใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านแผนงาน '
ฟอร์ดการันตีความใส่ใจ' เพื่อมอบประสบการณ์การครอบครองรถ
ฟอร์ดที่เหนือระดับ ด้วยการเพิ่มศักยภาพทั้งด้านเทคโนโลยีและคุณภาพของการให้บริการ โดยเมื่อเดือนกันยายน 2562 ศูนย์บริการ
ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์
ฟอร์ด ได้ขยายเวลาการให้บริการเป็นตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุด ทำให้
ฟอร์ดสามารถดูแลลูกค้าด้วยความใส่ใจได้ทุกช่วงเวลา
"
ฟอร์ดเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ 4 หลัก โทร. 1383 เพื่ออำนวยความสะดวก และช่วยให้ลูกค้า
ฟอร์ดทั่วประเทศจดจำ และติดต่อสื่อสารกับ
ฟอร์ดได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้เราให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ลูกค้าต้องการคำปรึกษา ความช่วยเหลือ หรือ
ข้อมูลเพิ่มเติมที่รวดเร็วและทันท่วงที" นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ
ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว "การเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่นี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ
ฟอร์ดในการพัฒนาการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าครอบครัว
ฟอร์ด"
นอกจากการเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ 4 หลักแล้ว '
ฟอร์ด การันตี ความใส่ใจ' ยังประกอบด้วยนวัตกรรมด้านการบริการอื่นๆ ที่หลากหลาย อาทิ การจัดตั้ง 'ทีมค้นหาและช่วยเหลือ' เพื่อสืบค้น
ข้อมูลบนโลกออนไลน์และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันท่วงที การขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการครบวงจร รวมไปถึงการติดตามความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโปรแกรมควิกทัช ซึ่งล้วนมีเป้าหมายในการตอกย้ำความเชื่อมั่นว่า
ฟอร์ดจะมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
ทั้งนี้ ในช่วงเริ่มต้นการใช้หมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ ลูกค้า
ฟอร์ดจะยังคงสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์เดิม โทร. 02-686-5899 (เฉพาะลูกค้า กรุงเทพฯ) ได้จนถึงวันที่ 1 มกราคม 2564
ในส่วนของหมายเลขโทรฟรี 1 800 225 449 เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐาน สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการเลขหมายนี้ได้ตามปกติ