![ภาพข่าว: GS Battery วางใจ TMC-OCC ร่วมเปิดบริการคอลเซ็นเตอร์เจ้าแรกในตลาดแบตเตอรี่]()
กรุงเทพฯ--3 ก.พ.--เทเลอินโฟ มีเดีย
เมื่อวันพุธที่ 29 มกราคม 2563 ทาง GS Battery ได้เปิดตัวบริการใหม่ " ยีเอส พร้อม 1380 " บริการจัดส่ง
แบตเตอรี่รถยนต์แบบเดลิเวอรี่ผ่านหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ให้ลูกค้าทั่วประเทศสามารถติดต่อ สั่งซื้อ
แบตเตอรี่ได้สะดวก รวดเร็ว ทันใจยิ่งขึ้น ด้วยการบริการจากเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ( GS Prompt 1380 ) ซึ่งทาง TMC Outsourced Contact Center หรือ TMC-OCC โดยบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) ได้รับความไว้วางใจจาก GS Battery ในการให้บริการระบบ Call Center ตั้งแต่การวางระบบคอลเซ็นเตอร์ 1380 โดยมีเจ้าหน้าที่ TMC รับสายจากลูกค้า สอบถามข้อมูลเบื้องต้น อาทิ รุ่นรถยนต์, รุ่น
แบตเตอรี่ สถานที่ที่ให้จัดส่ง หรือ สถานที่ตำแหน่งรถเสีย รวมถึงการให้คำปรึกษาด้าน
แบตเตอรี่รถยนต์ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการค้นหาช่าง
แบตเตอรี่ที่พร้อมบริการผ่านระบบ CRM ที่เชื่อมโยง TMC Outsourced Contact Center และช่าง GS Battery ไว้ด้วยกันทั่วประเทศ จากนั้นจะมีการแจ้งชื่อและเลขทะเบียนรถของพนักงานที่จะเดินทางไปให้บริการผ่าน SMS ซึ่งจะถึงที่หมายภายใน 30 นาที โดยทีมงานคอลเซ็นเตอร์พร้อมให้บริการตั้งแต่ 30 มกราคม 2563 ที่ผ่านมา