![SCBLIFE ประกาศความสำเร็จปี’62 เติบโตก้าวกระโดด หลังผนึกกำลัง FWD ยอดเบี้ยประกันรับปีแรกโต 141% ทะลุกว่า 8 พันล้านบาท]()
กรุงเทพฯ--17 มี.ค.--
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต
บริษัท
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ
SCBLIFE บริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี ประกาศผลประกอบการปี’62 เติบโตอย่างก้าวกระโดดยอดเบี้ย
ประกันภัยรับปีแรก (ANP) โต 141% แตะ 8.16 พันล้านบาท ผลจากความร่วมมือที่แข็งแกร่งด้านประกันชีวิตที่ใหญ่สุดใน
เอเชียอาคเนย์กับ
ธนาคารไทยพาณิชย์และกลุ่มเอฟดับบลิวดี พร้อมประกาศความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ปี’63 ชูกลยุทธ์ “Transformation” ปรับการบริหารองค์กรเต็มรูปแบบ 3 ด้าน 1.ปรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตโฉมใหม่ (Product Repositioning) 2.ปรับกระบวนการทำงานภายในองค์กร (Operations Transformation) และ 3.ปรับเปลี่ยนคนและวัฒนธรรมองค์กร (People & Culture Transformation) ตั้งเป้าเติบโตอย่างแข็งแกร่ง พร้อมสนับสนุนเป้าหมายของกลุ่มเอฟดับบลิวดีในการเป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำใน
เอเชียที่จะเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต
มร. เคลิค หว่อง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน บริษัท
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต มีผลการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมในปี 2562 ด้วยยอดเบี้ยประกันรับปีแรก 8.16 พันล้านบาท ก้าวกระโดดจากปีที่แล้วถึง 141% เกินเป้าที่ตั้งไว้ถึง 117% ผลการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นและความพยายามอย่างหนักของเราตลอดปีที่ผ่านมา ที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ตอบโจทย์ลูกค้า ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย ลดความกังวลเรื่องภาระค่าใช้จ่าย และมั่นใจที่จะใช้ชีวิตในแบบที่อยากเป็นได้อย่างเต็มที่ในทุกสถานการณ์”
ความสำเร็จของ
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตในปีที่ผ่านมาเป็นผลมาจากการผนึกกำลังกับสองพันธมิตรที่แข็งแกร่ง คือ
ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งมีจุดแข็งด้านฐานลูกค้าขนาดใหญ่ เครือข่ายช่องทางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และพนักงานธนาคารที่มีความรู้และเข้าใจในความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง และกลุ่มเอฟดับบลิวดี ซึ่งโดดเด่นด้วยผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่และความแข็งแกร่งด้านเทคโนโลยีดิจิทัล นอกจากนี้ ทุกผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตนำเสนอล้วนออกแบบโดยยึดจากความต้องการของลูกค้า (customer-led) เป็นหลัก จึงทำให้เติมเต็มความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ตลอดช่วงชีวิต
ปี 2563
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตจึงเดินหน้าสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า ด้วย customer-led นำอินไซด์ผู้บริโภคมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และให้บริการผ่านเทคโนโลยีดิจิตอลที่ยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวมทั้งบริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานภายใน ตลอดจนการสื่อสารสู่ภายนอก โดยมุ่งเน้นการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจง่าย ใช้ภาษาที่ชัดเจน และฟังเสียงลูกค้าเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้ายิ่งขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล
มร. เดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต มีความตั้งใจที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ช่วยให้ผู้คนสามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ด้วยความรู้สึกที่มั่นคงและปลอดภัย เพื่อสร้างประสบการณ์ประกันชีวิตที่ยอดเยี่ยมและแปลกใหม่ให้กับลูกค้า
ปี 2563 นี้
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตมุ่งเน้นการปรับการบริหารองค์กรเต็มรูปแบบ 3 ด้าน เพื่อขับเคลื่อนกลุ่มเอฟดับบลิวดีสู่เป้าหมายของการเป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำใน
เอเชียที่จะเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต
ปรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตโฉมใหม่ (Product Repositioning) จากการที่คนส่วนใหญ่มองว่าการประกันชีวิตเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและเข้าใจยาก
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตมีความตั้งใจที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่เข้าใจง่าย ด้วยกลยุทธ์ customer-led ที่ยึดความต้องการลูกค้าเป็นหลัก และเทคนิคการสื่อสารแบบ storytelling กับผู้บริโภค ที่ช่วยให้การประกันชีวิตเป็นเรื่องใกล้ตัว เข้าถึงได้ง่าย และมีความเชื่อมโยงกับผู้บริโภคมากขึ้น ประเดิมด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ “
SCB Multi Care Multi Claims เคลมคุ้มกลุ่มโรคร้าย” ผลิตภัณฑ์ประกันตัวแรกหลังจากประกาศความร่วมมือระหว่าง
ธนาคารไทยพาณิชย์ และกลุ่มเอฟดับบลิวดี ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวพัฒนาขึ้นจากอินไซด์ที่ได้จากการวิจัยเชิงลึกเพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ด้วยจุดเด่นในแบบ “ประกันคิดเผื่อ เพื่อคนคิดเยอะ” ผ่านภาพยนตร์โฆษณาที่นำเสนอเรื่องราวของคู่รักวัยหนุ่มสาวที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย โฆษณานี้ได้รับเสียงตอบรับจากผู้บริโภคอย่างล้นหลาม ด้วยยอดการรับชมทาง YouTube มากกว่า 30 ล้านวิว หลังจากเปิดตัวได้เพียงหนึ่งเดือน ปรับกระบวนการทำงานภายในองค์กร (Operations Transformation)
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตมุ่งสู่การเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรม ด้วยการนำความรู้และทรัพยากรมาตรฐานระดับ
เอเชียของกลุ่มเอฟดับบลิวดีมาใช้ขยายขีดความสามารถและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าในประเทศไทย รวมถึงบริษัทฯ ได้ปรับเปลี่ยนกระบวนการดำเนินงานภายในองค์กรทั้งหมดให้มีความกระชับ คล่องตัว และยืดหยุ่น เพื่อให้บุคลากรสามารถทำงานได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลของกลุ่มเอฟดับบลิวดีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในทุกช่วงวัยได้ดียิ่งขึ้นปรับเปลี่ยนคนและวัฒนธรรมองค์กร (People & Culture Transformation)
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตมุ่งเน้นยกระดับคุณภาพพนักงาน และปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร โดยปรับให้สอดคล้องกับ DNA ของกลุ่มเอฟดับบลิวดี ได้แก่ มุ่งมั่น, เปิดเผย, มีนวัตกรรมที่ล้ำสมัย, มีการทำงานเชิงรุก, และใส่ใจลูกค้า เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากขึ้น
“จากผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งของเราในปี 2562 และกลยุทธ์ที่ชัดเจนปี 2563 เรามั่นใจว่า
ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต บริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี จะประสบความสำเร็จ และมียอดขายที่เติบโตยิ่งขึ้นในปีนี้” มร. โครูนิช กล่าวทิ้งท้าย
เกี่ยวกับกลุ่มเอฟดับบลิวดี
กลุ่มเอฟดับบลิวดี ดำเนินธุรกิจครอบคลุมในประเทศฮ่องกงและมาเก๊า ไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม ญี่ปุ่น และมาเลเซีย โดยให้บริการประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันวินาศภัย ผลิตภัณฑ์สวัสดิการพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับหลักศาสนาอิสลามหรือชารีอะห์ และกรมธรรม์ตะกาฟุล ในหลายประเทศ
กลุ่มเอฟดับบลิวดีให้ความสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้ลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจง่าย และให้บริการผ่านเทคโนโลยีดิจิตอลที่ยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งหวังที่จะเป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำใน
เอเชียที่เปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อการประกันชีวิต
เอฟดับบลิวดีก่อตั้งขึ้นใน
เอเชียในปี พ.ศ. 2556 โดยเป็นบริษัท
ประกันภัยของกลุ่มลงทุนแปซิฟิค เซ็นจูรี่ กรุ๊ป (Pacific Century Group) ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.fwd.com
![]()