![แอร์เอเชียออกมาตรการลดการสัมผัส นำร่องการเช็คอิน พิมพ์บอร์ดดิ้งพาส และป้ายติดกระเป๋า ผ่าน airasia.com และโมบายแอพพลิเคชั่น]()
กรุงเทพฯ--13 พ.ค.--
แอร์เอเชีย
Contactless Kiosk at klia2
กลุ่มสายการบิน
แอร์เอเชียพร้อมใช้ขั้นตอนลดการสัมผัสในช่องทางต่างๆ ให้กับผู้โดยสารระหว่างการเดินทาง ได้แก่ ลดการสัมผัสในการชำระเงิน ขั้นตอนต่างๆ ที่สนามบิน การลดการสัมผัสตู้
คีออส และใช้ระบบ Passenger Reconciliation System (PRS) รวมถึงการพัฒนา
แอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือให้ง่ายและสะดวกต่อการใช้งานยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านได้เดินทางอย่างมั่นใจ โดยในประเทศไทยจะเริ่มด้วยการใช้ขั้นตอนการลดการสัมผัสตู้
คีออสก่อนในทุกสนามบินที่
แอร์เอเชียให้บริการ หลังจากนั้นจะนำระบบอื่นๆ มาใช้ตามลำดับต่อไป
สำหรับขั้นตอนลดการสัมผัสตู้
คีออสจะเริ่มใช้ในทุกสนามบินที่
แอร์เอเชียให้บริการในประเทศ ไทย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น โดยจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ซึ่งผู้โดยสารสามารถพิมพ์เอกสารการเดินทางที่สำคัญต่างๆ เช่น บัตรโดยสาร ป้ายติดสำหรับโหลดสัมภาระลงใต้ท้องเครื่อง (Baggage tag) ได้หลังจากการเช็คอินผ่านช่องทางออนไลน์ที่ airasia.com หรือ
แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อลดการสัมผัสทางกายภาพที่หน้าเคาน์เตอร์เช็คอิน
200508_BRNN_Contactless_kiosk_socialmedia_line1040x1040_TH.jpg
ขณะที่ขั้นตอนอื่น ได้แก่ การชำระเงิน สายกายบินฯ ได้พัฒนาช่องทางการชำระเงินผ่าน Alipay และ WeChat Pay ซึ่งจะมีให้บริการที่สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ 2 (KLIA2) ประเทศมาเลเซีย รวมถึงจะเพิ่มช่องทางการชำระเงินผ่าน BigPay และ Touch N Go ที่จะมีให้บริการได้เร็วๆ นี้
ส่วนขั้นตอน Passenger Reconciliation System (PRS) จะเริ่มใช้ที่ KLIA2 ก่อน และจะตามด้วยสนามบินที่
แอร์เอเชียให้บริการในเมืองอื่นๆ ของประเทศมาเลเซีย โดยระบบดังกล่าวจะเป็นระบบการสแกนบัตรโดยสารเพื่อตรวจสอบข้อมูล แทนการยื่นบัตรให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของสนามบิน ยิ่งไปกว่านั้น
แอร์เอเชียยังวางแผนนำระบบบัตรโดยสารดิจิทัลมาใช้ โดยจะสามารถสแกนที่หน้าประตูทางออกขึ้นเครื่องได้เลย ซึ่งแทนการยื่นบัตรโดยสารให้เจ้าหน้าที่ตรวจและฉีกเก็บบัตรโดยสารส่วนหนึ่งไว้
ด้าน
แอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือจะมีการพัฒนาระบบการสแกนหน้าพาสปอร์ตผ่าน
แอพพลิเคชั่น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารในขั้นตอนเช็คอินด้วยตัวเองและลดการเช็คอินที่หน้าเคาน์เตอร์ รวมถึงในอนาคตจะพัฒนาและเพิ่มฟังค์ชั่นต่างๆ เช่น การสแกนวีซ่า เพื่อความสะดวกรวดเร็วสำหรับผู้โดยสาร
จาเวด มาลิก หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการภาคพื้น กลุ่มสายการบิน
แอร์เอเชียกล่าวว่า นอกจากมาตรการด้านความปลอดภัยภาคพื้น เช่น การกำหนดจุดเว้นระยะห่าง พนักงานปฏิบัติหน้าที่ต้องสวมอุปกรณ์ป้องกันแล้ว เรายังมีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการลดขั้นตอนการสัมผัสทางกายภาพ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และก่อให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้โดยสารได้เดินทางอย่างมีสุขอนามัยที่ดีในสภาพแวดล้อมการเดินทางทางอากาศแบบใหม่
![]()