![กปภ. งดเรียกสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านจากผู้ติดต่อขอรับบริการ]()
กรุงเทพฯ--4 มิ.ย.--
การประปาส่วนภูมิภาค
การประปาส่วนภูมิภาค (
กปภ.) งดเรียกเอกสารสำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน และสำเนาเอกสารอื่นๆ ที่หน่วย
งานราชการออกให้ เพื่ออำนวยความสะดวกและลดภาระให้กับประชาชน เมื่อติดต่อขอรับบริการ พร้อมพัฒนาปรับปรุงระบบบริการให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อสนองนโยบายรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government)
นาย
กฤษฎา ศังขมณี รองผู้ว่าการ (วิชาการ) รักษาการแทนผู้ว่าการ
กปภ. เปิดเผยว่า
กปภ. ขานรับนโยบายรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government) ตามโครงการยกเลิกสำเนาเอกสาร (No Copy) ไม่เรียกสำเนาเอกสารที่ทางราชการออกให้ ในส่วนการดำเนินการของ
กปภ. ลูกค้าไม่จำเป็นต้องถ่ายสำเนาบัตรประชาชนหรือทะเบียนบ้านเพื่อติดต่อขอรับบริการต่าง ๆ ได้เพียงแสดงเอกสารตัวจริงหากจำเป็นต้องใช้ เนื่องจากบัตรประชาชนได้เปลี่ยนเป็นแบบสมาร์ทการ์ดที่เก็บข้อมูลบุคคลได้อย่างละเอียดและออนไลน์เชื่อมโยงข้อมูลทั่วประเทศได้ ดังนั้น จึงเป็นประโยชน์กับลูกค้าของ
กปภ. โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล จะช่วยลดภาระในการจัดเตรียมเอกสารและค่าใช้จ่ายได้อีกด้วย นอกจากนี้
กปภ. ได้พัฒนาปรับปรุงระบบบริการ โดยนำเทคโนโลยีการสื่อสารมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชน ผ่านช่องทางออนไลน์ 3 ช่องทาง ได้แก่
เว็บไซต์ของ
กปภ.แอปพลิเคชัน PWA 1662Line Official@PWAThailand
เช่น ตรวจสอบค่าน้ำประปา ชำระค่าน้ำประปา ขอติดตั้งประปาใหม่ แจ้งชำระเงินค่าติดตั้งมาตร แจ้งชำระเงินค่าประสานมาตร บรรจบมาตรและตรวจสอบมาตร แจ้งท่อแตกรั่วและแจ้งปัญหาการใช้บริการ เป็นต้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าผู้ใช้น้ำไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปติดต่อที่
กปภ.สาขา และสามารถใช้บริการได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
รักษาการแทนผู้ว่าการ
กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า
กปภ. ให้บริการประชาชนตามแนวทางการบูรณาการฐานข้อมูลประชาชนและบริการภาครัฐ มาตั้งแต่ปี 2558 โดยประชาชนที่ต้องการติดต่อทำธุรกรรมใดใด ก็ตามเพียงแสดงบัตรประชาชนโดยไม่ต้องใช้สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้าน หรือ เลือกใช้ระบบออนไลน์ที่
กปภ. เปิดไว้ให้บริการทั้ง 3 ช่องทาง ก็ได้เช่นเดียวกัน