นายสุนทร จักษุกรรฐ์ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธุรกิจห้าดาว บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอฟ กล่าวว่า ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทางร้าน FIVE STAR และ STAR Coffee ให้ความใส่ใจต่อความปลอดภัยและความสะอาดของร้านค้า รวมถึงคลายความกังวลของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ โดยการกำหนดมาตรการและการปฏิบัติในสถานการณ์การระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 สำหรับเถ้าแก่ธุรกิจห้าดาว ซึ่งมีรายละเอียดทั้ง 7 มาตรการ ดังนี้
"มาตรการทั้ง 7 ข้อ แนวปฏิบัติที่ส่งถึงผู้ประกอบธุรกิจ FIVE STAR และ STAR Coffee เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติอย่างเข้มงวดร่วมกัน แต่ละพื้นที่จะมีเจ้าหน้าที่เข้าไปสุ่มตรวจสาขาต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาเลือกซื้ออาหารในร้าน Five Star" นายสุนทร กล่าว
นายสุนทร กล่าวเพิ่มเติมว่า สินค้าที่เป็นวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์อาหารในร้าน FIVE STAR และ STAR Coffee มาจากแหล่งผลิตที่มีการตรวจสอบคุณภาพเข้มงวดและส่งตรงถึงร้านด้วยระบบการจัดการขนส่งที่ทันสมัย ลดการสัมผัสมือให้น้อยที่สุด เพื่อคงสะอาดและปลอดภัยสูงสุดจนถึงมือผู้บริโภค
ธุรกิจเฟรนไชส์ของร้าน FIVE STAR แบรนด์ที่อยู่คู่กับคนไทยมาตั้งแต่ปี 2528 หรือกว่า 35 ปี โดยมุ่งส่งเสริมอาชีพให้ชุมชนและสร้างผู้ประกอบการรายย่อย (SMEs) ให้บริการอาหารพร้อมทานมากกว่า 30 เมนู อาทิ ไก่ย่างห้าดาว ไก่ทอดห้าดาว ไก่จ๊อห้าดาว และอื่นๆ อีกมากมาย ให้ลูกค้าเลือกอร่อยและเข้าถึงได้ในราคาที่คุ้มค่า ทั้งนี้ช่วงการแพร่ระบาดโควิด-19 ทาง FIVE STAR และ STAR Coffee มีบริการ Star Delivery โดยทางร้านจะจัดส่งอาหารและเครื่องดื่มภายในรัศมี 3 กิโลเมตร ให้ถึงมือผู้รับภายในเวลาอันรวดเร็ว รวมถึงลูกค้าสามารถชำระผ่านแอปพลิเคชั่นแทนเงินสด ลดการสัมผัส สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย เพื่อป้องกันไวรัสโควิด-19 ซึ่งเป็นการตอบโจทย์วิถีปกติใหม่ได้อย่างลงตัว