นางสาวปิยธิดา นิยม ผู้อำนวยการเขตคลองเตย กทม. กล่าวกรณีสื่อออนไลน์เสนอข่าวผู้ติดเชื้อโควิด-19 รายหนึ่ง กักตัวอยู่ในรถบริเวณลานจอดรถในชุมชนคลองเตย เกรงจะเกิดการแพร่ระบาดในชุมชนว่า เมื่อวันที่ 20 เม.ย. 64 เวลา 14.00 น. ศูนย์บริการสาธารณสุข 41 คลองเตย ได้รับแจ้งพบผู้ติดเชื้อในพื้นที่เขตคลองเตย (ชุมชนล็อค 1-2-3) กักตัวในรถยนต์ส่วนตัว จึงลงพื้นที่สอบสวนโรค พบบุคคลดังกล่าวมีประวัติสัมผัสผู้ป่วยยืนยันรายก่อนหน้า และได้ไปตรวจหาเชื้อโควิด-19 ต่อมาทราบผลการตรวจยืนยันติดเชื้อ จึงได้แยกตัวเองออกจากครอบครัวและมากักตัวเองในรถยนต์ส่วนตัวทันทีหลังทราบผล เนื่องจากเตียงในโรงพยาบาลเต็ม ซึ่งพยาบาลศูนย์บริการสาธารณสุขฯ ได้จัดสถานที่กักตัวระหว่างรอการจัดหาโรงพยาบาลเพื่อเข้ารับการรักษา โดยให้ผู้ติดเชื้อพักอาศัยในห้องเช่าที่ห่างจากประชาชนในชุมชนแทนการนอนพักในรถยนต์ส่วนตัว แต่ผู้ติดเชื้อปฏิเสธไม่เข้าพักในห้องเช่าดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการกักตัว พยาบาลศูนย์บริการสาธารณสุขฯ ได้ให้คำปรึกษาและติดตามอาการอย่างต่อเนื่อง ขณะที่สำนักงานเขตคลองเตยได้เร่งรัดประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดหาโรงพยาบาล ซึ่งในขณะนี้ (22 เม.ย.64 เวลา 12.40 น.) ได้รับการประสานจากโรงพยาบาลรามคำแหงจัดรถนำส่งผู้ป่วยรายดังกล่าวเข้ารับรักษาตัวในโรงพยาบาลเรียบร้อยแล้ว
นางป่านฤดี มโนมัยพิบูลย์ ผู้อำนวยการสำนักอนามัย กทม. กล่าวถึงแนวทางการบริหารจัดการรับส่งผู้ติดเชื้อโควิด-19 เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล โดยเฉพาะผู้ติดเชื้อที่พักอาศัยในชุมชนว่า หากพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 สามารถแจ้งประสาน เพื่อขอเข้ารับการรักษาผ่านหมายเลขสายด่วน 1669, 1668 และ 1330 สำหรับในกรณีผู้ป่วยที่ตรวจจากสำนักอนามัย กทม.จะส่งต่อผู้ป่วยไปยังศูนย์เอราวัณ และขณะรอเตียงอยู่ที่บ้าน เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณสุข กทม.จะติดตามอาการอย่างต่อเนื่อง พร้อมแนะนำวิธีการปฏิบัติตัว เพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อ รวมทั้งวิธีแยกกักตัวเองที่บ้านระหว่างรอรับการรักษาในโรงพยาบาล ขณะเดียวกันได้มอบหมายให้อาสาสมัครสาธารณสุข เน้นย้ำให้ประชาชนในชุมชนปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโรคโควิด-19 (D-M-H-T-T-A) ได้แก่ การเว้นระยะห่างทางสังคม (Distancing) สวมหน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า (Mask wearing) จัดให้มีเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ (Hand washing) จัดให้มีเครื่องมือตรวจวัดอุณหภูมิบริเวณทางเข้าออก (Temperature Check) ตรวจหาเชื้อโควิด-19 (Testing) รวมทั้งติดตั้งและใช้แอปพลิเคชัน "ไทยชนะ" และ "หมอชนะ" (Application) ทุกครั้งเมื่อเข้าไปในสถานที่ต่าง ๆ เพื่อป้องกันการติดเชื้อโควิด-19