โดยธรรมชาติในการทำงานของแต่ละองค์กร ประกอบด้วยหน่วยงานต่างๆ ที่มีบทบาท หน้าที่ เป้าหมาย และผลประโยชน์ หลากหลาย ทั้งที่เหมือนและต่างกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้ ทั้งระดับบุคคล ภายในทีม ระหว่างทีม และมีความรุนแรงในระดับต่างๆ เพื่อให้องค์กรได้ประโยชน์สูงสุด ผู้บริหารจำเป็นต้องสามารถบริหารความขัดแย้งให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม โดยจะต้องเข้าใจ มีทักษะ และทราบเทคนิคในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และเหมาะสมกับรูปแบบของความขัดแย้งประเภทต่างๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขององค์กรต่อไป
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับธรรมชาติ และระดับของความขัดแย้งในองค์กร
- เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจในหลักและศิลปะของการบริหารความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์
- เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับการบริหารความขัดแย้งให้เกิดประสิทธิผล
วิทยากร : คุณบุญสืบ ปัญญา
กรรมการผู้จัดการ สถาบันที่ปรึกษาและพัฒนา ไอ-ทีม บริษัท ไอ-ทีม จำกัด
ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ Leadership , Teamwork , การจูงใจ , การประเมินผลการปฏิบัติงาน ,การบริหารความขัดแย้ง
เหมาะสำหรับ
- Supervisor
- Manager
ค่าธรรมเนียม Online Training สมัคร 1 ท่าน ฟรี 1 ท่าน
| ท่านละ (ก่อน VAT 7%) | 4,300 บาท |
| ท่านละ (รวม VAT 7%) | 4,601 บาท |
| หมายเหตุ : สมาชิกลด 5% |
รุ่น 2 วันที่ 22 มิถุนายน 2565 Online Training
หัวข้อ
- ความเข้าใจเกี่ยวกับความขัดแย้ง
- ระดับของความขัดแย้ง
- สาเหตุของความขัดแย้ง
- ปัจจัยบ่งชี้ความขัดแย้ง
- ผลของความขัดแย้ง
- กระบวนการจัดการกับความขัดแย้ง
- การวิเคราะห์องค์ประกอบของความขัดแย้ง
- เครื่องมือในการระบุและวิเคราะห์ความขัดแย้ง
- ขั้นตอนการจัดการกับความขัดแย้ง
- กรณีศึกษา
- เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง
- 5 สไตล์ ในการจัดการกับความขัดแย้ง
- สไตล์การจัดการความขัดแย้ง กับ WIN-WIN
- เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง (ต่อ)
- วิเคราะห์สไตล์ของคุณด้วย Self Assessment
- ปัจจัยพิจารณาทางเลือกสไตล์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์
- ของความขัดแย้ง
- เทคนิคการหาข้อสรุปแบบ Consensus
- กรณีศึกษา
- ทักษะสำคัญในการจัดการความขัดแย้ง
- ทักษะการสื่อสารเชิงปฏิสัมพันธ์
- ทักษะการไกล่เกลี่ย
- ทักษะการเจรจาต่อรอง
- สรุป และถาม - ตอบ
รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ftpi.or.th/event/75723
แผนกบริการฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทร. 02-619-5500 ต่อ 451-456อีเมล์ : training@ftpi.or.th