กรุงเทพฯ--20 มี.ค.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน
บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด วันนี้แถลงถึงความสำเร็จของโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าซึ่งมอบสิทธิประโยชน์อันครบครันทางด้านสินค้าและบริการภายใต้ชื่อ HP Customer Advantage เพื่อตอบแทนลูกค้าที่ได้มอบความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเอชพี และประกาศพร้อมเป็นพันธมิตรด้านการจัดการเทคโนโลยีสำหรับองค์กรธุรกิจทุกระดับ
โปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage นำเสนอสิทธิประโยชน์ทางด้านสินค้าและบริการหลากหลายรูปแบบ เช่น บริการฝึกอบรมเพื่อให้ลูกค้าก้าวทันเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การดูแลและช่วยเหลือจากทีมเอชพีเพื่อทำให้การทำงานของระบบไอทีของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รวมถึงโอกาสในการสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจของลูกค้าผ่านทางการกิจกรรมการอบรมและสัมมนาต่างๆที่เอชพีสร้างสรรค์ขึ้น โดยสิทธิพิเศษต่างๆในโปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage นี้จะช่วยปรับปรุงระบบไอทีขององค์กรให้มีความสอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ และผลักดันให้องค์กรก้าวไปสู่การเป็นองค์กรที่สามารถตอบสนองการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจ
คุณสรรพัชญ โสภณ กรรมการผู้จัดการ และผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจ เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ กรุ๊ป บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “เอชพีมีความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจสูงสุด ตามแนวความคิด Business Technology (BT) นั่นคือเทคโนโลยีไม่ได้เป็นแค่สิ่งรองรับกิจกรรมทางธุรกิจเหมือนในอดีต แต่มีหน้าที่เป็นพลังขับเคลื่อนทางธุรกิจ ดังนั้น เอชพีจึงได้พัฒนาเทคโนโลยีควบคู่ไปกับการบริการเพื่อให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจของลูกค้า เอชพีจึงได้พัฒนาเทคโนโลยีควบคู่ไปกับการบริการเพื่อให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจของลูกค้า โปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาที่ถูกออกแบบมาเป็นพิเศษเฉพาะเพื่อลูกค้าที่วางใจซื้อผลิตภัณฑ์ บริการและโซลูชั่นต่างๆ ของเอชพี ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ ทั้งในกลุ่มการเงินการธนาคาร กลุ่มการสื่อสารและโทรคมนาคม และกลุ่มอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ สำหรับในปีที่ผ่านมา โปรแกรมการบริการของเราได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าที่เลือกเอชพีเป็นพันธมิตรด้านการจัดการเทคโนโลยี ทำให้เอชพีพัฒนาโปรแกรมนี้อย่างต่อเนื่องในปี 2551 โดยจะมีสิทธิประโยชน์มากขึ้นและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น”
คุณเฉลิมชัย เกียรติโอภาส ผู้จัดการฝ่าย Technology Services กลุ่มธุรกิจ เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ กรุ๊ป บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “โปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage ที่พัฒนาเพิ่มเติมในปีนี้จะช่วยตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น โดยเน้นปรับใช้ระบบไอทีเสริมประสิทธิภาพการทำงานและสร้างการเติบโตด้านรายได้ให้กับลูกค้า สำหรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของโปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage ในปีนี้ เราเพิ่มการสัมมนาโต๊ะกลม (Roundtable) เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสารและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างลูกค้าและผู้บริหารระดับสูงของเอชพี เพื่อช่วยให้ทีมของเอชพีให้บริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ระบบ Loyalty Accrued Point System (LAPS) เป็นอีกหนึ่งสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ซึ่งเป็นระบบสะสมแต้มจากการซื้อหรือต่อสัญญาการบริการทางเทคโนโลยีกับเอชพี เพื่อใช้นำมาแลกผลิตภัณฑ์และสินค้าที่ระลึกของเอชพี นอกจากนี้ ลูกค้าของเอชพียังจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับเทรนด์ด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชั่นใหม่ล่าสุดของเอชพีพร้อมด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเอชพี ผ่านทางจดหมายข่าวออนไลน์ (e-newsletter) ทุกเดือนอีกด้วย”
คุณสรรพัชญ โสภณ กล่าวปิดท้ายว่า “เอชพีมีความมั่นใจว่าสิทธิพิเศษต่างๆ ในโปรแกรมการบริการ HP Customer Advantage นี้ มีความคุ้มค่าสำหรับการลงทุนและจะสามารถสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า โดยจะช่วยให้ลูกค้านำระบบไอทีที่มีอยู่มาสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีที่สุดได้ เอชพีมีความพร้อมที่จะเป็นพันธมิตรด้านการจัดการเทคโนโลยีให้กับองค์กรธุรกิจทุกระดับชั้น และจะเดินหน้าพัฒนาและสร้างสรรค์โปรแกรมสิทธิพิเศษเหล่านี้ต่อไปเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าให้ดีที่สุด”
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
ธรณ ชัชวาลวงศ์ และ วีรนุช พุทธชาติเสวี
โทรศัพท์ 02-627-3501 ต่อ 118 และ 101 แฟกซ์ 02-627-3510
อีเมล์ : tchatchavalvong@th.hillandknowlton.com,
wputtachartsaewee@th.hillandknowlton.com