บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) (BEM) ผู้ให้บริการทางพิเศษและรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินและสายสีม่วง ร่วมกับ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) เปิดหน่วยบริการประชาชนบนทางพิเศษช่วงเทศกาลปีใหม่ 2566 เพื่ออำนวยความสะดวกและความปลอดภัยรองรับการเดินทางของประชาชน พร้อมรณรงค์ให้ประชาชน "ไปกลับสะดวกปลอดภัย ร่วมใจวางแผนก่อนเดินทาง" โดยจัดตั้งจุดบริการประชาชนระหว่างวันที่ 29 ธันวาคม 2565 - 4 มกราคม 2566 โดยมีรายละเอียดดังนี้
วันที่ 29 ธันวาคม 2565 - 1 มกราคม 2566 ตั้งแต่เวลา 07.00 - 21.00 น.จำนวน 3 จุด ได้แก่
วันที่ 2 มกราคม 2566 - 4 มกราคม 2566 ตั้งแต่เวลา 07.00 - 21.00 น.จำนวน 3 จุด ได้แก่
นอกจากนี้ ยังจัดกำลังพนักงานจัดการจราจร พนักงานกู้ภัย พนักงานหน่วยปฏิบัติการพิเศษ รถกู้ภัย รถยก หน่วยเคลื่อนที่เร็ว เพื่อดูแลให้การช่วยเหลือและอำนวยการจราจรในทุกเส้นทางแก่ผู้ใช้ทางพิเศษ ทั้ง 7 สายทางตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ใช้ทางสามารถสอบถามข้อมูลสภาพการจราจรและแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนทางพิเศษได้ที่ "EXAT Call Center 1543" หรือผ่าน Application "EXAT Portal SOS" และ"Line @exatsociety" ได้ตลอด 24 ชั่วโมง