SCG Brand Official Platforms คว้ารางวัลชนะเลิศ 2 ปีซ้อน "แบรนด์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย" พร้อมมุ่งมั่นส่งต่อคอนเทนต์ตรงใจ ให้ลูกค้าเข้าถึงทุกข้อมูลเรื่องบ้านได้สะดวก ทุกที่ทุกเวลา
SCG Brand Official Platforms โดยนายเกริก ยิ้มพรพิพัฒน์ผล Portfolio Marketing Director จาก Housing Product Solution Business บริษัท เอสซีจี รูฟฟิ่ง จำกัด ขึ้นรับรางวัลชนะเลิศ "BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA สาขา CONSTRUCTION MATERIAL" โดยได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน จากงาน THAILAND SOCIAL AWARDS ครั้งที่ 11 งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศไทย จัดโดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยใช้เกณฑ์วัดผล เช่น จำนวนผู้ติดตาม, การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงสัดส่วนในการแสดงความคิดเห็นและการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์, กระแสตอบรับหรือความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ และการเกิดความตั้งใจที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ เป็นต้น
ปัจจุบันโซเชียลมีเดียต่างเป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตลอดจนเข้าถึงข้อมูลข่าวสารในชีวิตประจำวัน SCG Brand Official Platforms จึงมุ่งเน้นสื่อสารบนโลกออนไลน์ผ่านหลากหลาย Digital Platform เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของแบรนด์ได้อย่างง่ายดายมากยิ่งขึ้น รวมทั้งยังให้ความสำคัญในการบริหารจัดการทุก Platform ให้มีความเชื่อมโยงและสอดคล้องกันเป็นอย่างดี เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี พร้อมตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างสูงสุด
อีกทั้งด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การปรับวิธีการสื่อสารใหม่ ๆ เพื่อให้โดนใจก็เป็นเป้าหมายสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของรูปแบบการนำเสนอ เนื้อหา จนถึงช่องทางการสื่อสาร เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด นอกจากนี้ ยังได้ขยายฐานไปยังกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ (New Generation) ที่กำลังจะก้าวเข้ามาเป็นลูกค้าของแบรนด์ในอนาคต เพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) มุ่งสู่การเป็นแบรนด์ที่ลูกค้ายกให้เป็นที่หนึ่งในใจ (First Brand in Mind)
"เส้นทางการตัดสินใจในการสร้างบ้านหนึ่งหลังของลูกค้า ใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน SCG Brand Official Platforms ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญทั้งเป็นช่องทางสื่อสาร และรักษากลุ่มเป้าหมายตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแรงบันดาลใจในการทำบ้านผ่านคอนเทนต์แบบบ้าน สไตล์การตกแต่งที่อินเทรนด์ ไปจนถึงการนำเสนอข้อมูลสินค้า และวัสดุที่ตอบโจทย์ตามแต่ละสไตล์บ้านที่ลูกค้าต้องการ ปิดท้ายด้วยบริการ และโซลูชันต่าง ๆ ที่ช่วยปิดจบการทำบ้านได้อย่างสมบูรณ์แบบ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ ถูกออกแบบและส่งต่อถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านหลากหลายช่องทางของ SCG Brand Official Platforms และในรูปแบบที่แตกต่างกันตามความสนใจ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและครอบคลุมกลุ่มลูกค้าหลักในปัจจุบัน หรือแม้แต่การขยายไปสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ (Young Generation) ที่จะเป็นลูกค้าในอนาคตด้วย" นายเกริกกล่าว
สำหรับ SCG Brand Official Platforms เรามี Digital Platform อยู่อย่างหลากหลาย โดยที่เชื่อมโยงทุกประสบการณ์ และพร้อมตอบรับทุกความต้องการของลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และติดต่อกับแบรนด์ได้อย่างสะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็น
- Facebook Page SCG Brand รวบรวมข้อมูลความรู้ ตลอดจนโปรโมชันพิเศษของสินค้าและบริการจาก เอสซีจี พร้อมแช็ตพูดคุยผ่าน Facebook Messenger เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
- Instagram SCG.Brand : แหล่งรวมเทรนด์ ดีไซน์ และไอเดียสำหรับการตกแต่งบ้าน
- YouTube SCG Brand : แชนแนลที่รวบรวมสื่อวิดีโอข้อมูล และวิธีการติดตั้งของสินค้าและบริการจาก เอสซีจี
- Line @SCGBrand : ช่องทางนำเสนอข้อมูล ตลอดจนโปรโมชันพิเศษของสินค้าและบริการจาก เอสซีจี
อีกทั้ง SCG Brand Official Platforms ก็ยังมีเว็บไซต์ คือ www.scgbuildingmaterials.com ที่ใช้เป็นจุดหมายปลายทางหลักในการรองรับลูกค้าที่ต้องการเข้ามาค้นหาข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการสร้างบ้าน วัสดุก่อสร้าง และวัสดุตกแต่ง รวมไปถึงติดตามรับสิทธิ์โปรโมชันส่งเสริมการขายต่าง ๆ และยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำหรับทำการนัดหมายเพื่อขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการจาก เอสซีจี อีกด้วย
ผู้ที่สนใจสินค้าและบริการของ เอสซีจี สามารถติดตามข่าวสารผ่านช่องทาง www.scgbuildingmaterials.com หรือ Facebook Page : SCG Brand หรือ LINE : @SCGBrand หรือ Instagram : SCG.Brand หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ SCG HOME Contact Center 02-586-2222