![igus(R) ยกระดับการให้บริการ เพื่อให้บริษัทเป็นบริษัทที่สะดวกที่สุดสำหรับลูกค้า]()
ประสบการณ์การบริการและความพึงพอใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การสร้างขั้นตอนหรือความยุ่งยากในการให้บริการลูกค้าเป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า igus(R) เข้าใจดีว่าการบริการลูกค้าคือแนวทางของความสำเร็จทางธุรกิจ เราจึงมองลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง (customer-centricity) igus(R) ให้ความสำคัญกับการเข้าถึง พัฒนาระบบข้อมูลออนไลน์มากมาย การตรวจสอบราคาที่ง่ายและโปร่งใส การจัดส่งที่รวดเร็ว พร้อมการให้คำปรึกษาที่หน้างานของลูกค้า ซึ่งเรามีหลักการให้บริการลูกค้าแบ่งออกเป็น 5 ประเด็นสำคัญที่เราภาคภูมิใจ:
Accessibility: การเข้าถึง ของ igus(R) เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารทางตรง (Direct communication) คุณจะไม่พบกับความรำคาญใจที่จะติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการแล้วต้องเจอกับเสียงรอสายเป็นเวลานานๆ เมื่อต้องการขอความช่วยเหลือหรือสอบถามข้อมูล แต่เรามอบแนวทางที่เป็นส่วนตัว โดยมีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะที่พร้อมตอบคำถามและข้อกังวลของคุณ ซึ่งเราต้องการยกระดับการให้บริการให้เป็น "บริษัทที่ง่ายที่สุดที่จะร่วมงานด้วย"
Online Resources: การค้นหาสินค้าและโซลูชันที่เหมาะสมกับการใช้งานอย่างง่ายดายเป็นเรื่องที่สำคัญ igus(R) จึงให้ความสำคัญและลงทุนไปกับ online tools ที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย พร้อมด้วยบทความที่ให้ความรู้ ฐานข้อมูลการใช้งาน ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยการตัดสินใจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพหรือกำลังเริ่มต้นใช้สินค้าของเรา ระบบออนไลน์ของเราช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ต้องการเพียงปลายนิ้ว
Pricing Transparency: ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ซ่อนอยู่สามารถนำมาซึ่งความคับข้องใจได้ ที่ igus(R) เราเชื่อในเรื่องความโปร่งใสในการกำหนดราคา เมื่อคุณซื้อสินค้ากับเรา จะไม่มีเรื่องที่ทำให้คุณตกใจ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงสำหรับสายไฟ chainflex(R) ไม่มีค่าตัด! ไม่บวกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อปริมาณน้อย! ไม่มีค่าบรรจุภัณฑ์! สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ ช่วยให้คุณสามารถจัดงบประมาณและตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ
Quick Delivery: เวลาเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่การหยุดทำงานอาจมีค่าใช้จ่ายสูง igus(R) มุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าให้ไปถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากมีสินค้าอยู่ในคลังสินค้า ก็สามารถรอรับสินค้าได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน นอกจากนี้สายไฟ สายเคเบิล chainflex(R) ของเรายังมาพร้อมกับการรับประกันนาน 36 เดือน ซึ่งมอบความปลอดภัยและความมั่นใจว่าคุณจะสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น ลดปัญหาการเกิด downtime
On-Site Support: การป้องกันปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นคือจุดเด่นของการบริการแบบเชิงรุก igus(R) มีความยินดีที่จะให้บริการถึงหน้างานของลูกค้าฟรี โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของเรา การให้บริการถึงหน้างานของลูกค้าจะสามารถช่วยตรวจสอบและประเมินระบบที่อาจต้องปรับปรุง และป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราในการเป็นบริษัทที่ง่ายที่สุดที่จะร่วมงานด้วย
igus(R) ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการสินค้าคุณภาพเท่านั้น แต่เรายังต้องการที่จะเป็นส่วนหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จของคุณ หากคุณต้องการสัมผัสประสบการณ์บริการของ igus(R) ด้วยตัวคุณเอง สามารถติดต่อหาเราได้ทุกเมื่อ! ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มที่
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและสั่งซื้อได้ที่ Line: @igusTH หรือติดต่อสอบถามได้ที่เบอร์โทร 02-587-4899
