นางเลิศลักษณ์ ลีลาเรืองแสง ผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ (สนพ.) กทม.กล่าวกรณีมูลนิธิเพชรเกษมกรุงเทพฯ ขอความเป็นธรรม ภายหลังได้รับหนังสือจากศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (ศูนย์เอราวัณ) ให้หยุดรับ-ส่งผู้ป่วยในพื้นที่กรุงเทพฯ ว่า จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงในเรื่องดังกล่าว พบว่า มูลนิธิเพชรเกษมกรุงเทพฯ ได้ร้องขอเข้าร่วมระบบปฏิบัติการการแพทย์ฉุกเฉินกับศูนย์เอราวัณเมื่อวันที่ 6 ก.ย.2564 ซึ่งศูนย์เอราวัณได้นำเข้าที่ประชุมตามขั้นตอนอนุมัติหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่กรุงเทพฯ อย่างเร่งด่วนทุกครั้ง โดยที่ประชุมคณะกรรมการพัฒนาระบบพื้นฐานและคณะกรรมการดำเนินการระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉิน มีมติไม่ต้องการเพิ่มหน่วยปฏิบัติการในระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่กรุงเทพฯ เนื่องจากหน่วยปฏิบัติการในระบบฯ มีเพียงพอ หากต้องเพิ่มหน่วยปฏิบัติการอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหาการบริหารจัดการในระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่กรุงเทพฯ
สำหรับแนวทางและขั้นตอนการขึ้นทะเบียนมูลนิธิในพื้นที่กรุงเทพฯ มีดังนี้ (1) ขึ้นทะเบียนเป็นมูลนิธิ หรือนิติบุคคลในพื้นที่กรุงเทพฯ (2) ประสานกับมูลนิธิที่อยู่ในระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉินพื้นที่กรุงเทพฯ เพื่อแบ่งพื้นที่ปฏิบัติการ (3) ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (ศูนย์เอราวัณ) ตรวจหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉิน ตามข้อกำหนดของสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) (4) นำผลการตรวจหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉิน เสนอคณะกรรมการอนุมัติหน่วย กทม.เพื่ออนุมัติหน่วยปฏิบัติการการแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (5) นำเสนอต่อสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) และ (6) ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (ศูนย์เอราวัณ) สั่งการให้ปฏิบัติการการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่กรุงเทพฯ