กรุงเทพฯ--26 ต.ค.--ดีแทค
แฮปปี้ เปิดบริการ “เติมใจ” เติมเงินให้ลูกค้าวันน้ำมันขึ้นราคา พร้อมยืดเวลารับสายโดยไม่ต้องเติมเงินได้ถึง 45 วัน หนุนแนวคิด “ร่วมด้วยช่วยอีกแรง” ช่วยเหลือลูกค้าในยุคน้ำมันแพง
แฮปปี้จากดีแทค ช่วยลูกค้ายุคน้ำมันแพง เปิดตัวบริการใหม่ “เติมใจ” สวนกระแส เติมเงินวันน้ำมันขึ้นราคารับค่าโทรเพิ่ม พร้อมยืดเวลารับสายและให้โทรเบอร์ฉุกเฉินฟรีช่วยลดภาระให้กับลูกค้า เชื่อมั่นบริการแบบ “ร่วมด้วยช่วยอีกแรง”ตอกย้ำภาพลักษณ์ “พอดี” สานสัมพันธ์ระยะยาวและก่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้บริการ
นายซิคเว่ เบรคเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น กล่าวว่า ในสถานการณ์น้ำมันราคาแพงลูกค้ามีความเครียดด้านอื่น ๆ มากอยู่แล้ว แฮปปี้จึงอยากเป็นอีกแรงหนึ่งที่ช่วยเหลือแบ่งเบาภาระตามแนวคิดของความ ”พอดี” ตามแบบฉบับที่เรายึดมั่นมาโดยตลอด บริการใหม่ล่าสุด “เติมใจ” รวมทั้งบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการพร้อมกันในช่วงเวลานี้จะสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับลูกค้าเป็นการสวนกระแสน้ำมันแพง คือราคาน้ำมันขึ้นเมื่อไหร่ลูกค้าก็จะได้รับข่าวดีจากแฮปปี้ ทำให้ลูกค้าลดความกังวลกับการใช้โทรศัพท์มือถือ และใช้เวลากับเรื่องที่จำเป็นในการดำเนินชีวิตอื่น ๆ ได้เต็มที่ เรายินดีที่ได้ตอบแทนสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แก่ลูกค้า และเชื่อว่าความช่วยเหลือซึ่งกันและกันนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ของ แฮปปี้กับลูกค้าในระยะยาวต่อไป
นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น กล่าวว่า แฮปปี้มีแนวทางอย่างชัดเจนในเรื่องของความพอดีและใจดีที่เป็นเอกลักษณ์แตกต่างจากผู้ให้บริการอื่น ในเวลาที่ลูกค้าต้องระมัดระวังในการใช้จ่ายอย่างช่วงนี้ แนวคิดของการร่วมด้วยช่วยอีกแรงเพื่อให้ลูกค้ามีความสบายใจในการใช้บริการมากยิ่งขึ้นจึงเป็นหน้าที่ของแฮปปี้ที่จะต้องร่วมด้วยช่วยลูกค้าในมุมที่สามารถช่วยได้ โดยบริการ “เติมใจ” นี้เป็นบริการที่ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มแต่อย่างใดและลูกค้าก็ไม่ต้องสมัครให้ยุ่งยาก โดยลูกค้าที่เติมเงินในวันที่น้ำมันขึ้นราคาตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป เราก็จะเติมเงินเพิ่มให้อีก 30 บาท ไปจนถึงสิ้นปี นอกจากนี้ก็ยังยืดเวลาให้ลูกค้าได้รับสายได้นานขึ้นถึง 45 วัน เมื่อวันหมดและลูกค้ายังไม่สามารถเติมเงินได้ในช่วงนี้ก็จะยังสามารถโทรออกไปยังหมายเลขฉุกเฉินต่าง ๆ ได้ฟรีเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าของเรา
“ในสภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ แฮปปี้ยังมีบริการ “เติมใจ” ใหม่ ๆ ซึ่งจะเปิดตัวตามมาอีกเป็นระยะในอนาคตอันใกล้ เพื่อเป็นให้ลูกค้าได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น” นายธนากล่าว
บริการ “เติมใจ” นอกจากจะโฆษณาผ่านทางโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์แล้ว ยังมีการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์กับประชาชนตามสถานที่สาธารณะในรูปแบบของการอาสาให้ความช่วยเหลือโดยตั้งทีมอาสาสมัครแฮปปี้ออกไปพบปะและช่วยเหลือลูกค้าอย่างใกล้ชิด
ลูกค้าโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินทั้งซิมแฮปปี้ ซิมเฮฮา และซิมรุ่นเล็ก (เบบี้ซิม) หากเติมเงินในวันแรกที่ประกาศขึ้นราคาน้ำมัน มูลค่าตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไปผ่านช่องทางใดก็ได้จะได้รับค่าโทรเพิ่มฟรี 30 บาทภายใน 24 ชั่วโมง (เฉพาะการเติมเงินครั้งแรกของการขึ้นราคาน้ำมันแต่ละครั้ง) ตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 มีนาคมศกนี้ ทั้งนี้ วันที่ลูกค้าจะได้รับบริการเติมใจจะยึดตามวันที่มีการปรับขึ้นราคาน้ำมันของผู้ประกอบการสถานีบริการน้ำมันภายในประเทศ 3 รายแรกขึ้นไป
นอกจากนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน จนถึง 31 ธันวาคมนี้ แฮปปี้ยังยืดเวลาการรับสาย เป็น 45 วันหลังจากวันหมดอายุ โดยลูกค้าที่เติมเงินในภายใน 45 วันหลังวันหมดอายุนี้ก็จะได้รับค่าโทรคงเหลือในหมายเลขทบกลับคืนด้วย รวมทั้งให้ลูกค้าโทรไปหาเบอร์ฉุกเฉินได้ฟรีประกอบด้วย หมายเลข 191 แจ้งเหตุร้าย 1155 ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว 1195 ตำรวจกองปราบปราม 1689 ศูนย์นเรนทร กระทรวงสาธารณสุข 1877 สถานีวิทยุร่วมด้วยช่วยกัน และ 1808 สถานีวิทยุ จส. 100.
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
พรนานา อภิลักษณ์พาณิชย์ Media Coordination & Support - DTAC
โทร 02 202 8000 #31887 มือถือ 01 623 9895
สามารถคลิกดูภาพได้ที่ www.thaipr.net--จบ--