เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2567 โรงพยาบาลลานนา จัดหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อเสริมศักยภาพ ประจำปี 2567 ในหัวข้อเรื่อง "การให้บริการที่เหนือชั้น" (Superior Service) รุ่นที่ 6 ให้แก่พยาบาล เจ้าหน้า และบุคลากรของโรงพยาบาลลานนา และโรงพยาบาลลานนา 3 วิทยาการโดย อาจารย์ ดร.เบญจวรรณ บญใจเพ็ชร จากสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ในการอบรมมีทั้งการบรรยายความรู้ และการฝึกปฏิบัติ วิธีการสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ พัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพ ให้สามารถนำไปเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจ ตลอดจนการศึกษาถึงวิธีการจัดการข้อร้องเรียน และยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป