NocNoc แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้านสัญชาติไทย หนึ่งเดียวในอาเซียนที่รวบรวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ไว้ครบ จบ ในที่เดียว พร้อมสู้ศึกตลาดอีคอมเมิร์ซ และรับมือกับความท้าทายในตลาดออนไลน์ด้วยการแข่งขันที่เป็นธรรม ชูการเป็น Personalization Platform ที่แตกต่างที่พร้อมเป็นหมุดหมาย Home and Living Destination ของทุกคนในอาเซียน
นางชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมามีกระแสข่าวการเข้ามาของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างชาติที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งสร้างความกังวลให้กับผู้ประกอบการไทยอย่างมาก แน่นอนว่าไม่ใช่แค่การแข่งขันของอีคอมเมิร์ซระหว่างกันเอง แต่ยังได้สร้างความกังวลให้กับหลายฝ่ายว่าจะกระทบกับผู้ประกอบการของไทยทั้งขนาดใหญ่ไล่เรียงจนไปถึงผู้ประกอบการขนาดเล็ก หรือ SMEs ด้วยการใช้กลยุทธ์ราคาที่รุนแรง
แต่สำหรับ NocNoc ถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้านสัญชาติไทยรายเดียวในประเทศไทยที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในวงการตลาดออนไลน์ เป็นเจ้าเดียวที่มุ่งเน้นสินค้าและบริการตกแต่งบ้านออนไลน์ ภายใต้การร่วมทุนของ 2 ยักษ์ใหญ่ในไทย และได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา NocNoc มีความโดดเด่น และกำลังมาแรงจากการเป็น Personalization Platform ที่สร้างประสบการณ์เรื่องบ้านที่แตกต่างให้กับผู้บริโภคแบบเฉพาะตัว ทั้งเรื่องไอเดีย แรงบันดาลใจ สินค้า และบริการเรื่องบ้านออนไลน์ที่มีคุณภาพ ในราคาที่เหมาะสม โดยมีการผลักดันผู้ค้า SMEs ไทยบนแพลตฟอร์มกว่า 6,000 ราย และผู้ค้ารายใหม่ที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องให้เติบโตมากขึ้นบนแพลตฟอร์ม และในตลาดโลก ผ่านการขยายตลาดไปสู่ประเทศอินโดนีเซีย ภายใต้ชื่อ Renos แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้านสัญชาติไทย ที่มีการเติบโตสูงขึ้นมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ด้วยจุดแข็งของแพลตฟอร์มที่เป็น Creative Idea & Inspiration เพื่อสร้าง Personalized Experience และ Home Solution เพื่อสร้างความแข็งแกร่งและการเติบโตสู่อาเซียนได้อย่างยั่งยืน
ด้านนายอนุพงศ์ ทะสดวก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc กล่าวว่า NocNoc ไม่เพียงแต่ให้บริการแพลตฟอร์มที่รวบรวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการผลักดันผู้ขายทั่วประเทศให้เติบโตในอาเซียนได้อย่างยั่งยืน ขณะเดียวกันลูกค้าก็สามารถเข้าถึงสินค้าตกแต่งบ้านคุณภาพสูงและบริการที่ตอบสนองความต้องการได้อย่างครบครัน
ปัจจุบัน NocNoc มีสินค้าและบริการเรื่องบ้านมากกว่า 900,000 รายการ จาก 6,000 ร้านค้าทั่วทุกภาคทั่วไทย ซึ่งมีทั้งผู้ประกอบการรายเล็ก รายใหญ่ และผู้ประกอบการท้องถิ่นเข้ามาร่วมขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม NocNoc
สินค้าบนแพลตฟอร์มครอบคลุมทุก Category เพื่อพื้นที่อยู่อาศัยทั้งเฟอร์นิเจอร์ ของแต่งบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าปรับปรุงบ้าน สินค้าไลฟ์สไตล์ เช่น สินค้าแม่และเด็ก สินค้าที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง รวมถึงบริการงานช่างทุกเรื่องบ้าน โดยใช้ AI และ Creative Idea & Inspiration สร้าง Personalized Experience และความสะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้า ค้นหาไอเดีย และแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้าน หรือ สถานประกอบการต่างๆ ได้เห็นภาพจริงก่อนการตัดสินใจซื้อ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ
นอกเหนือจากสินค้าและบริการเรื่องบ้านที่ครบครันแล้ว NocNoc ยังมีแผนการดำเนินธุรกิจในระยะยาวเพื่อสร้างความแข็งแกร่ง และความได้เปรียบในการแข่งขันบนตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว อาทิ การใช้ Data-Driven Marketing เข้าถึงทุก Journey ของลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีเรื่องบ้าน พร้อมนำเสนอแคมเปญที่ตรงความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าทุกกลุ่มได้อย่างตรงจุด
บริการจาก NocNoc Home Solution หรือเพื่อนผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมช่วยทุกขั้นตอนเรื่องบ้านแบบ One Stop Service ที่เข้าเสริมทัพช่วยแก้ปัญหาทุกเรื่องบ้านให้ผู้บริโภค ตั้งแต่ช่วยให้คำปรึกษา ช่วยออกแบบ ช่วยเลือกสินค้าที่ตรงตามสไตล์ ช่วยบริการเรื่องงานช่างครบวงจร พร้อมรับประกันงานบริการนานสูงสุด 12 เดือน ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก เติบโตถึง 90% เมื่อเทียบกับปี 2566 ที่ผ่านมา ด้วยอินไซต์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน ที่ต้องการผู้ช่วยให้คำปรึกษาและบริการงานช่างที่เชื่อถือได้
การขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจ ผ่าน NocNoc for Business เพื่อรองรับความต้องการของผู้ประกอบการทุกกลุ่มธุรกิจทั้งรายย่อย และรายใหญ่ให้ได้สินค้าและบริการตกแต่งธุรกิจตามความต้องการในสไตล์ที่ใช่ แบบ One Stop Service โดยเราจะตั้งตัวเป็น Business Solution ที่พร้อมให้ความรู้ ความสะดวกสบาย และช่วยนำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับทุกธุรกิจ ปัจจุบัน กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ ร้านอาหาร คาเฟ่ โรงแรม คลินิกเสริมความงาม ธุรกิจสะดวกซัก
และเพื่อตอกย้ำที่ NocNoc เป็นแบรนด์ของคนไทย เรายังผลักดันแบรนด์คนไทยด้วยกันเองให้มีการเติบโตอย่างมั่นคงและ 'ยั่งยืน' ผ่าน NocNoc Craft เจาะกลุ่มผู้ประกอบการท้องถิ่นที่ผลิตเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้านจากภูมิปัญญาไทย และวัตถุดิบเฉพาะถิ่น ที่มีอัตลักษณ์ตอบรับเทรนด์การแต่งบ้านร่วมสมัยได้อย่างลงตัว ให้เป็นที่รู้จักในตลาด Home and Living และสากล โดยร่วมกับภาครัฐ อย่างกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หรือ DBD พัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการท้องถิ่นทุกภาคทั่วไทยให้มีอาชีพ มีรายได้อย่างยั่งยืน รวมถึงแผนการนำสินค้าไทยไปสู่ตลาดโลก โดยร่วมกับ Renos ที่อินโดนีเซีย เพื่อผลักดันให้แบรนด์ไทยให้เติบโตมากขึ้น
NocNoc เชื่อมั่นว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะสร้างความต่างให้ NocNoc สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซ และพร้อมที่จะก้าวไปครองตำแหน่งผู้นำในตลาดอีคอมเมิร์ซในอาเซียนได้อย่างมั่นคง และพร้อมทรานส์ฟอร์มสู่ Home and Living Destination คู่กับคนไทย และผู้ประกอบการ SMEs ไทยต่อไป