ถอดรหัสความสำเร็จ "JOURNAL" พลิกเกมน้ำหอมไทย ปั้นแบรนด์ทะลุร้อยล้านภายใน 7 ปี โดย "ฟ้า-ธนัญญา สุธีรชัย" เบื้องหลังแบรนด์ไวรัลที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว ตั้งเป้าโต 300 ล้านในปีนี้ พร้อมขยายตลาดสู่ระดับโลก
ปัจจุบันตลาดน้ำหอมและเครื่องหอมในประเทศไทยเติบโตต่อเนื่องด้วยอัตราเฉลี่ย 5-7% ต่อปี เนื่องจากผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเอง น้ำหอมไม่ได้เป็นเพียงสินค้าฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตที่สะท้อนบุคลิกและรสนิยมเฉพาะตัว ประกอบกับความต้องการสินค้าที่มีความพิเศษเฉพาะตัว (Personalized) จึงเป็นโอกาสทางการตลาดที่แบรนด์น้ำหอมสามารถเติบโตและสร้างความแตกต่างในตลาดได้
และในโลกของธุรกิจน้ำหอมและเครื่องหอมที่มีการแข่งขันสูง ฟ้า-ธนัญญา สุธีรชัย Managing Director และหนึ่งในผู้ก่อตั้งแบรนด์ JOURNAL สามารถสร้างแบรนด์น้ำหอมสัญชาติไทยให้โด่งดังและประสบความสำเร็จทั้งในประเทศและระดับนานาชาติได้ โดยใช้เวลาเพียง 7 ปี ก็ทำรายได้ทะลุร้อยล้านบาท พร้อมเติบโตอย่างก้าวกระโดดด้วยอัตราเติบโต 100% ต่อเนื่องถึง 2 ปีซ้อน โดยมีรายได้เติบโตกว่า 150% จากปี 2564 มีรายได้ 26 ล้านบาท กลายเป็น 66 ล้านบาท ในปี 2565 และ 169 ล้านบาท ในปี 2566
ฟ้า-ธนัญญา สุธีรชัย กล่าวถึงแนวคิดการสร้างแบรนด์ว่า "แบรนด์ JOURNAL สร้างขึ้นจากแนวคิดการเชื่อมโยงกลิ่นหอมเข้ากับเรื่องราวและอารมณ์ความเป็นไทย ผ่านการใช้วัตถุดิบท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์ เช่น ไม้กฤษณา (Agarwood) และน้ำมันหอมระเหยธรรมชาติ ผลิตภัณฑ์ของ JOURNAL ทุกขวดไม่ได้เป็นแค่น้ำหอม แต่เป็น 'การเดินทางของประสบการณ์' ที่สะท้อนวัฒนธรรมไทยในรูปแบบที่ทันสมัย สื่อถึงประวัติศาสตร์และความทรงจำส่วนบุคคล ผู้บริโภคสามารถสัมผัสความเป็นไทยได้ในทุกผลิตภัณฑ์ ซึ่งสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากตลาด คือการใช้วัตถุดิบท้องถิ่นหายาก ผสานการออกแบบกลิ่นที่ซับซ้อนและลึกซึ้ง ทุกกลิ่นของ JOURNAL สื่อถึงเรื่องราววัฒนธรรมไทยผ่านกลิ่นหอม เช่น กลิ่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจากตำนานหรือสถานที่สำคัญในประเทศไทย นอกจากนี้ JOURNAL ยังให้ความสำคัญกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ทันสมัย โดยในช่วงแรกเราเน้นเจาะตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ จึงเปิดสาขาแรกที่ ONE NIMMAN เชียงใหม่ เพราะมองว่า ONE NIMMAN เป็นแหล่งที่มีนักท่องเที่ยวมาเยอะ ซึ่งหลังจากเปิดสาขาแรกปรากฏว่าได้กระแสตอบรับดีมาก JOURNAL กลายเป็นแบรนด์ยอดนิยมในกลุ่มลูกค้าคนจีน"
แต่ด้วยผลกระทบจากโควิด-19 ที่ทำให้กลุ่มลูกค้าหลักอย่างนักท่องเที่ยวหายไป JOURNAL จึงเริ่มผลักดันผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างบอดี้ออยล์เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าคนไทย ด้วยการเริ่มทำการตลาดออนไลน์ และมียิปซี - คีรติ มหาพฤกษ์พงศ์ นักแสดงชื่อดังได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์บอดี้ออยล์และชื่นชอบจึงนำไปรีวิวจนกลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ ทำให้ JOURNAL กลายเป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าคนไทยมากขึ้น
โดยกลยุทธ์การตลาดที่ JOURNAL ให้ความสำคัญคือการใช้ Storytelling ผ่านการเชื่อมโยงกลิ่นหอมกับวัฒนธรรมไทย แบรนด์จึงสามารถเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่สนใจสินค้าที่มีความเป็นเอกลักษณ์และสะท้อนบุคลิกของตนเองได้เป็นอย่างดี ประกอบกับการใช้ Influencer Marketing ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Instagram และ TikTok เพื่อสร้างการรับรู้และสร้างกระแสในวงกว้าง นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นการสร้างคอนเทนต์ที่มี Storytelling ชัดเจนเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภค
ปัจจุบัน JOURNAL มี Hero Product แบ่งเป็น 2 หมวดด้วยกัน ได้แก่ หมวดน้ำหอม ยกตัวอย่างกลิ่นที่น่าสนใจอย่าง 'กลิ่นแม่นาค' ที่ต้องการสือถึงความรักแท้ของแม่นากจึงให้กุหลาบเป็นกลิ่นแรก รองมาคือกลิ่นมะนาว ซึ่งมาจากฉากซิกเนเจอร์ ที่แม่นากเอื้อมมือไปหยิบมะนาว กลิ่นสุดท้ายเป็นไม้กฤษณา ซึ่งเป็นส่วนผสมในน้ำหอมทุกตัวของ JOURNAL อยู่แล้ว หรือ 'กลิ่นนางรำ' ตีความจากความมั่นใจของนางรำในยุคก่อนที่มีความเซ็กซี่และมั่นใจ จึงเลือกใช้ Top Note เป็นกลิ่นเชอรี่ ตัวแทนของความมีชีวิตชีวา เซ็กซี่ มีเสน่ห์น่าดึงดูด ตามมาด้วยกลิ่นกุหลาบ ตัวแทนของความสวยงาม และยังเป็นดอกไม้ที่ใช้ประดับบนชฎา ปิดท้ายด้วยกลิ่นของไม้กฤษณาตัวแทนของเรือนไทย และบอดี้ออยล์ ที่ถูกผลิตจากความเข้าใจในสภาพอากาศและสภาพผิวของคนไทยจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีเนื้อสัมผัสที่บางเบาแต่ให้ความชุ่มชื้นยาวนาน รวมถึงการมอบกลิ่นหอมที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินได้ในชีวิตประจำวัน
นอกจากนี้ ฟ้า-ธนัญญา สุธีรชัย ยังเผยว่าในอนาคต JOURNAL จะมุ่งขยายฐานลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศ โดยเฉพาะตลาดในเอเชีย, UAE และยุโรป พร้อมวางแผนเพิ่มช่องทางการจำหน่ายออนไลน์ และเตรียมขยายสาขาในไทยอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2567 JOURNAL คาดการณ์รายได้ไว้ที่ประมาณ 300 ล้านบาท และตั้งเป้าโตเพิ่ม เป็น 500 ล้านบาทในปี 2568 พร้อมแผนการเข้าตลาดหลักทรัพย์ (IPO) ภายใน 5 ปี
ด้วยกลยุทธ์การตลาดและการบริหารที่มีวิสัยทัศน์นี้ ทำให้ JOURNAL กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์น้ำหอมที่ได้รับการยอมรับในวงกว้าง ไม่เพียงแต่ในหมู่ผู้บริโภคไทย แต่ยังขยายความสำเร็จไปสู่ตลาดต่างประเทศอีกด้วย
พบกับ JOURNAL ได้แล้ววันนี้ที่ สาขา โครงการวันนิมมาน เชียงใหม่, สาขาศูนย์การค้าเมญ่า ไลฟ์สไตล์ ชอปปิ้ง เซ็นเตอร์ เชียงใหม่ ชั้น 2, สาขาสยามสแควร์วัน ชั้น 3, สาขา เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 2, สาขา เซ็นทรัล พระราม 9 ชั้น 1, สาขา ไอคอนสยาม ชั้น 2, สาขา เซ็นทรัล เวสต์เกต ชั้น 1, สาขา สยาม เซ็นเตอร์ ชั้น M, สาขา เทอร์มินอล 21 พัทยา ชั้น 1 ทางเว็บไซต์ https://www.journal-boutique.com/ และแพลตฟอร์ม E-Commerce