นายสิทธิพร สมคิดสรรพ์ ผู้อำนวยการสำนักการจราจรและขนส่ง (สจส.) กทม. กล่าวกรณีมีข้อร้องเรียนป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางในกรุงเทพฯ มีสภาพชำรุดหลายแห่งว่า สจส. ได้จัดเจ้าหน้าที่ตรวจสอบป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางที่ชำรุด ภายหลังรับเรื่องร้องเรียนทางระบบ Traffy Fondue และสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อเร่งรัดตรวจสอบและแก้ไขป้ายหยุดรถโดยสารที่มีสภาพชำรุดไม่สมบูรณ์ โดยหากตรวจสอบพบมีผู้กระทำผิด ทำให้ทรัพย์สินของทางราชการเสียหาย สจส. จะดำเนินการแจ้งความร้องทุกข์ในความเสียหายที่เกิดแก่ทรัพย์สินของ กทม. ต่อไป
ทั้งนี้ กทม. มีแผนการตรวจสอบ ปรับปรุง และการบำรุงรักษา โดยในส่วนของป้ายหยุดรถโดยสารประจำทาง สจส. ได้รับงบประมาณจ้างเหมาจัดทำส่วนประกอบป้ายหยุดรถโดยสารประจำทาง เพื่อทดแทนป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางที่ชำรุด เสียหาย หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์ โดยมีเจ้าหน้าที่ 1 ชุด ทำหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไข โดยการสำรวจตามเส้นทางที่กำหนดในแต่ละเดือน พร้อมตรวจสอบแก้ไขตามที่ได้รับเรื่องร้องเรียน นอกจากนี้ สจส. ได้ออกแบบป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางรูปแบบใหม่ ซึ่งมีจอแสดงเวลา และข้อมูลเส้นทางรถโดยสารประจำทาง นำร่องทั่วกรุงเทพฯ จำนวน 500 ป้าย ปัจจุบันอยู่ระหว่างดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง ส่วนศาลาที่พักผู้โดยสารรถประจำทาง สจส. ได้รับงบประมาณในการให้สิทธิ์เอกชนตรวจสอบและซ่อมบำรุงศาลาที่พักผู้โดยสารครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ ทั้ง 6 กลุ่มเขต โดยจะตรวจสอบไฟฟ้าแสงสว่าง อุปกรณ์ที่ชำรุด รวมถึงการทำความสะอาดศาลาที่พักผู้โดยสาร ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทั้งนี้ หากพบไฟฟ้าดับ อุปกรณ์ชำรุดหรือเสื่อมสภาพจะเร่งแก้ไขโดยเร็ว