นางเลิศลักษณ์ ลีลาเรืองแสง ผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ (สนพ.) กทม. กล่าวชี้แจงกรณีมีข่าวผู้เผยแพร่คลิปวิดีโอเหตุการณ์คนไข้ทำร้ายบุคลากรทางการแพทย์ภายในโรงพยาบาลสิรินธร ถูกตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงว่า จากเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้บริหาร กทม. ได้เน้นย้ำเรื่องความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่ รวมถึงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในสื่อสาธารณะ ไม่ได้ตั้งคณะกรรมการสอบสวนเจ้าหน้าที่แต่อย่างใด โดยผู้บริหารโรงพยาบาลได้ตรวจสอบสรุปเหตุการณ์ พร้อมให้กำลังใจบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่ประจำห้องฉุกเฉิน และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ที่ประสบเหตุได้พักปฏิบัติงาน รวมทั้งให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านจิตใจ เพื่อให้ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ได้กำชับให้เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัย โดยประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและเพิ่มความเข้มข้นในการคัดกรองผู้ป่วยที่มีพฤติกรรมเสี่ยง เช่น ผู้ที่มีอาการทางจิตเวช หรือใช้สารเสพติด เพื่อป้องกันเหตุรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น
ทั้งนี้ โรงพยาบาลในสังกัด กทม. มีมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดอยู่แล้วและจะหารือเพิ่มเติม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำรอย พร้อมทั้งนำเหตุการณ์นี้มาทบทวนมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยผู้ป่วยในห้องฉุกเฉินให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยคำนึงถึงสิทธิส่วนบุคคลของผู้ป่วยควบคู่ไปด้วย