ด้วยแพลตฟอร์ม Low Code ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ OutSystems สยามคูโบต้าสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันได้ในเวลาน้อยกว่าหกเดือน เร่งขับเคลื่อนอนาคตของการเกษตรอย่างยั่งยืน
OutSystems ผู้นำระดับโลกด้านนวัตกรรมซอฟต์แวร์ จับมือกับ สยามคูโบต้า ผู้นำด้านการเกษตรยั่งยืน ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลยกระดับการบริหารเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและระบบการจัดการภายในองค์กร โดยสยามคูโบต้าได้นำ Low Code ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาเชื่อมโยงระบบปฏิบัติการ และพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานและเครือข่ายตัวแทนผู้จัดจำหน่ายที่กำลังเติบโตมากถึง 315 ราย ทำให้สามารถลดการพึ่งพาจากผู้ให้บริการภายนอกได้
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรมการเกษตรกำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยที่เข้ามาแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่สะสมมานานนับทศวรรษ เช่น การทำเกษตรกรรมอย่างยั่งยืน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็ว ประเทศไทยยังคงเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัล โดยมีการประมาณการว่า มีเพียง 1% ของประชากร หรือประมาณ 580,000 คนเท่านั้นที่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้
ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ รวมถึง สยามคูโบต้าที่ต้องเผชิญกับการเกษียณอายุของทีมนักพัฒนาและการถ่ายโอนความรู้ที่ล้าสมัย ส่งผลให้ต้องพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกในการจัดการระบบสำคัญ เมื่อเวลาผ่านไป ปัญหานี้นำไปสู่การใช้แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่แตกต่างและขาดความเป็นระบบ ส่งผลให้ต้นทุนการบำรุงรักษาสูงและขาดความคล่องตัวในการรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ซึ่งอาจกระทบต่อการขยายตัวของธุรกิจในระยะยาว เพื่อแก้ไขปัญหานี้สยามคูโบต้า จึงเลือกใช้ OutSystems ในการพัฒนาโซลูชัน
ด้วยการปรับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้เหมาะสม ลดการพึ่งพาเครื่องมือที่ล้าสมัย และลดการผูกขาดจากผู้ให้บริการภายนอก ทำให้สยามคูโบต้ามีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้คือการพัฒนาระบบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยแอปพลิเคชันที่ปรับแต่งได้และรองรับการใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กรถูกพัฒนาและนำไปใช้ภายในระยะเวลาไม่ถึง 6 เดือน ซึ่งได้แก่
- ระบบรางวัลตัวแทนจำหน่าย: ใช้สำหรับการให้คะแนนและประเมินผลเพื่อมอบรางวัลแก่ตัวแทนจำหน่าย
- แอปพลิเคชันการจัดการป้ายโฆษณา: ทำให้การจัดการคำขอป้ายโฆษณาที่ร้านค้าสะดวกขึ้นและเป็นระบบมากขึ้น
- ระบบการจัดการการเคลมสินค้า: ปรับปรุงกระบวนการเคลมสินค้าให้แม่นยำและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- ระบบการส่งเสริมการขายและสิ่งจูงใจ (Promotions and Incentives: P&I): ออกแบบใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดระยะเวลา และเพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการส่งเสริมการขาย
- แอปพลิเคชัน Kubota Excellence Service: ใช้สำหรับประเมินคุณภาพการให้บริการของตัวแทนจำหน่ายและร้านค้า
- ระบบควบคุมการขอข้อมูล: ช่วยให้พนักงานสามารถขอข้อมูลละเอียดอ่อนได้อย่างปลอดภัย
"การปรับปรุงการดำเนินงานของเราให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและการเสริมศักยภาพเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเราด้วยการรวมขั้นตอนการทำงานและพัฒนาแอปพลิเคชันที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของธุรกิจเราได้ลดการพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีนัยยะสำคัญ การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับพันธกิจของเราในการขับเคลื่อนโซลูชันการเกษตรที่ยั่งยืนและสนับสนุนเกษตรกรทั่วทั้งภูมิภาค" นายเมธี ศรีสุพรรณดิฐ ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีดิจิทัล บริษัทสยามคูโบต้า กล่าว
การนำ OutSystems มาใช้ได้สร้างผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับ สยามคูโบต้า เช่น การลดเวลาการจ่ายค่า Incentive จากหลายเดือนเหลือเพียงไม่กี่สัปดาห์ การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสยามคูโบต้ายังสะท้อนถึงแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น โดยรายงาน IDC InfoBrief ล่าสุดพบว่า 68% ของธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้ความสำคัญกับเครื่องมือ Low-code เพื่อปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัยและปรับปรุงประสิทธิภาพ
"การเดินทางของสยามคูโบต้าเป็นตัวอย่างว่าองค์กรสามารถเอาชนะความท้าทายจากระบบเดิมและบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมผ่านเครื่องมือพัฒนาสมัยใหม่ได้อย่างไร การนำ Low Code มาใช้ทำให้สยามคูโบต้าเร่งการสร้างนวัตกรรม ปรับปรุงการดำเนินงาน และเสริมสร้างความสามารถในการเป็นผู้นำด้านการเกษตรที่ยั่งยืน เรารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับสยามคูโบต้าในการก้าวไปสู่ระบบนิเวศการเกษตรที่ยั่งยืนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้" Arnold Consengco รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนแห่ง OutSystems กล่าว
ในอนาคต สยามคูโบต้ามีแผนที่จะขยายการใช้ OutSystems โดยการย้ายแอปพลิเคชันภายในและภายนอกทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มดังกล่าว โครงการในอนาคตจะมุ่งเน้นไปที่การยกระดับการดำเนินงานด้านซัพพลายเชนและปรับกระบวนการให้เรียบง่ายขึ้น เพื่อเน้นย้ำตำแหน่งของสยามคูโบต้าในฐานะผู้นำระดับภูมิภาคด้านนวัตกรรมทางการเกษตรที่ยั่งยืนและการนำเทคโนโลยีมาใช้