นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน กทม. กล่าวกรณีมีข้อร้องเรียนพบคนไร้บ้านบริเวณหัวลำโพง ริมคลองผดุงกรุงเกษมว่า สำนักงานเขตฯ ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบร่วมกับสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย สำนักพัฒนาสังคม กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) และสถานีตำรวจนครบาล (สน.) พลับพลาไชย 2 กวดขันคนเร่ร่อนไร้บ้านบริเวณริมคลองผดุงกรุงเกษม (หัวลำโพง) และนำส่งสถานีตำรวจ พร้อมทั้งตรวจสอบประวัติคนเร่ร่อน ให้ความช่วยเหลือและส่งกลับภูมิลำเนา ขณะเดียวกันได้เก็บข้อมูลของคนเร่ร่อน และนำส่งต่อกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาคนเร่ร่อนร่วมกัน
อย่างไรก็ตาม คนไร้บ้านมักมีพฤติกรรมรักอิสระ ชอบเก็บและสะสมของเก่า ของที่คนทิ้ง ไม่ได้ใช้งาน บางคนทำงานรับจ้างทั่วไป หรือเก็บขยะขายในช่วงกลางวัน และช่วงกลางคืนไม่มีที่พักเป็นหลักแหล่ง ต้องอาศัยในพื้นที่สาธารณะ ทำให้ประชาชนเกิดความกังวลและไม่ปลอดภัย โดยสำนักงานเขตฯ จะเข้มงวดกวดขันและดำเนินการตามความเหมาะสมต่อไป และขอความร่วมมือประชาชนไม่นำอาหารและเครื่องดื่มมาแจกบริเวณโดยรอบสถานีกรุงเทพ (หัวลำโพง) เพื่อความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อย ลดจำนวนคนไร้บ้าน ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศ ทั้งนี้ กทม. มีศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่งกรุงเทพมหานคร บ้านมิตรไมตรีกรุงเทพ ที่ให้ที่พักอาศัยกลุ่มคนไร้บ้าน และมีโรงเรียนฝึกอาชีพ กทม. เพื่อส่งเสริมอาชีพให้คนไร้บ้าน สามารถเลี้ยงดูตนเองได้ หากประชาชนที่ต้องการให้ความช่วยเหลือคนไร้บ้าน หรือบริจาคอาหารและสิ่งของสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง กทม. โทร. 0 2246 8661 หรือสายด่วน พม. โทร. 1300 ตลอด 24 ชั่วโมง