ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือที่มีบทบาทมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันผู้ใช้บริการสามารถทำรายการถอนเงินสดจากตู้ ATM ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารบนโทรศัพท์มือถือได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตร ATM
บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด (NITMX) ในฐานะผู้ให้บริการระบบโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของประเทศ ได้พัฒนาบริการ Cardless ATM Withdrawal หรือ บริการถอนเงินสดแบบไม่ใช้บัตรข้ามธนาคาร ที่ช่วยให้การเข้าถึงเงินสดสะดวกยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องพกบัตร ATM อีกต่อไป และไม่ต้องเสียเวลาตามหาตู้ของธนาคารตนเอง เพราะสามารถถอนเงินสดจาก ตู้ ATM ธนาคารใดก็ได้ที่ร่วมให้บริการ ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารเจ้าของบัญชี โดยบริการนี้เป็นการต่อยอดระบบ ATM Switching ของ NITMX โดยรองรับการทำธุรกรรมผ่านรูปแบบ One-Time Password (OTP) และ QR Code
ลักษณะของบริการ
บริการ Cardless ATM Withdrawal จะต่อยอดจากระบบ ATM Switching เดิม โดยรองรับการทำธุรกรรมใน 2 รูปแบบ ได้แก่
- การยืนยันตัวตนด้วย One-Time Password (OTP)
- การใช้ QR Code ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร
ธนาคารที่เป็นเจ้าของบัญชีจะต้องพัฒนาเพิ่มเติมในส่วนของแอปพลิเคชันให้สามารถรองรับการส่งคำขอถอนเงินแบบไม่ใช้บัตร ในขณะที่ธนาคารผู้ให้บริการจะต้องพัฒนาให้ตู้ ATM รองรับการยืนยันตัวตนและจ่ายเงินสดโดยใช้มาตรฐานข้อความเดียวกัน (common message standard) ของระบบ ITMX ATM Switch โดยบริการนี้จะให้บริการกับธนาคารที่มีความพร้อมทั้งในรูปแบบ OTP และรูปแบบ QR Code
ความปลอดภัยของระบบ Single Payment
NITMX ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านระบบ Single Payment โดยมีการเข้ารหัสข้อมูลตลอดเส้นทางการส่งผ่าน และใช้เครือข่ายเฉพาะ (Private Network) ระหว่างธนาคารสมาชิกกับบริษัทฯ นอกจากนี้ ยังมีระบบควบคุมการเชื่อมต่อผ่าน Security Key เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ช่วยให้ระบบการโอนเงินและชำระเงินของประเทศมีความปลอดภัยในระดับมาตรฐานสากล ป้องกันการดักข้อมูล การปลอมแปลง และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบ พร้อมรับรองความถูกต้องครบถ้วนของธุรกรรมที่เกิดขึ้น
Cardless ATM Withdrawal ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ NITMX ในการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของประเทศให้ทันสมัย สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค และรองรับการเติบโตของธุรกรรมในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน