กรุงเทพฯ--18 มิ.ย.--ซีดีจี
อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) ประกาศครองแชมป์ตลาด GPS ต่อเนื่อง พร้อมเปิดตัว GARMIN รุ่น nuvi 710 ภาษาไทย สนองตอบกระแสวิกฤติน้ำมันแพง ร่วมกันลดภาวะโลกร้อน เป็นปลื้มตลาดโตเท่าตัว ย้ำชัดจุดแข็งอยู่ที่ข้อมูลแผนที่และการบริการ
นายไกรรพ เหลืองอุทัย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำในการให้บริการภูมิสารสนเทศแบบครบวงจร หนึ่งในกลุ่มบริษัทซีดีจี เปิดเผยว่า ในวันนี้ บริษัทฯ ได้ เปิดตัวอุปกรณ์ GPS ภาษาไทย รุ่นใหม่ล่าสุดของ GARMIN ในกลุ่ม PND คือ nuvi 710 ซึ่งนับได้ว่าเป็นรุ่น Top Model ที่กำลังได้รับการกล่าวถึงอย่างแพร่หลายในกลุ่มผู้ชื่นชอบ GPS โดยชูลูกเล่นใหม่ ๆ อีกทั้งยังคงยืนคุณสมบัติเด่นคือพร้อมใช้งานกับซอฟต์แวร์แผนที่ประเทศไทย เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด ที่มีความละเอียด และแม่นยำสูง รูปทรงยังคงความสวยงาม ทันสมัย สะท้อนรสนิยมในสไตล์ GARMIN
GARMIN รุ่น nuvi 710 มาพร้อมแผนที่ทั่วประเทศไทยจาก ESRI-TH ที่มี POI (Point of Interest) มากกว่า 400,000 จุดทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ปั๊มน้ำมัน, ร้านอาหาร, ศูนย์บริการต่างๆ, ห้างสรรพสินค้า, โรงพยาบาล, โรงแรม และยังมีหมายเลขโทรศัพท์ให้ด้วยกว่า 70,000 เลขหมาย โดยสามารถโทรออกได้ทันทีผ่านทาง Bluetooth ที่มีมาในเครื่อง โดยสามารถพูดผ่านลำโพงในตัวเครื่องได้ ไม่ต้องใช้ handfree ซึ่งสอดคล้องกับ การมีกฎหมายบังคับใช้ (พ.ร.บ.จราจรทางบก พ.ศ. 2551) เรื่องห้ามใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ขณะขับยวดยานพาหนะ แต่งดเว้นให้ใช้อุปกรณ์เสริม เช่น Bluetooth ได้ โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 พฤษภาคม 2551ที่ผ่านมา เพื่อให้มีความปลอดภัยในการใช้รถใช้ถนน
นอกจากนี้ GARMIN รุ่น nuvi 710 ยังมีระบบการค้นหาแบบใหม่ ที่ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น ทั้ง การนำทางด้วยภาพ (Photo Search) และ การค้นหาด้วยเบอร์โทรศัพท์ (Phone search) โดย สามารถบันทึกภาพสถานที่ต่างๆ หรือ ภาพบุคคลเพื่อง่ายต่อการจดจำและค้นหา
นอกจากนี้ยังมีเพิ่มฟังก์ชั่นใหม่ให้ค้นหาตำแหน่งได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยระบบการค้นหาชื่ออื่น ๆ ของสถานที่ (Alternative Name Search) โดยสามารถค้นหาได้ทั้งชื่อแบบทางการหรือชื่อเล่นของตำแหน่งต่าง ๆ อาทิ สุขุมวิท 55 -> ทองหล่อ หรือ สุขุมวิท 63 -> เอกมัย เป็นต้น
สามารถบันทึกเส้นทาง (Route)ที่ผู้ใช้ชื่นชอบได้พิเศษกว่าด้วยระบบ FM Transmitter ที่จะเชื่อมต่อ nuvi 710 กับวิทยุในรถยนต์ เพื่อเสียงในการนำทางที่ชัดเจนยิ่งขื้น
GARMIN รุ่น nuvi 710 ยังเพียบพร้อมด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปพร้อมใช้งาน ทั้ง MP3 ,Audible book โปรแกรมคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา และอื่นๆอีกมากมายที่จะมาเติมเต็มทุก lifestyle
ผู้จัดการทั่วไป บริษัท อีเอสอาร์ไอฯ กล่าวด้วยว่า บริษัทฯ ได้ ทำตลาด GPS มาเป็นเวลา 5 ปีแล้ว โดยในแต่ละปีมีอัตราการเติบโตแบบเท่าตัว มาอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2550 ที่ผ่านมา ตลาด GPS มีมูลค่าตลาดรวมอยู่ที่ 250 ล้านบาท ซึ่งในปี 2551 นี้คาดว่าน่าจะอยู่ที่ 500 ล้านบาท โดยบริษัทอีเอสอาร์ไอฯมีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 70 % ของตลาดรวม
“ในช่วงปีนี้บริษัทฯมีแผนที่จะจัดกิจกรรมต่างๆออกมามากขึ้น มีการ educate ตลาด จัดสัมมนาให้ความรู้ เพื่อพัฒนาดีลเลอร์ ให้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ นอกจากนี้เรายังมีระบบ Customer Care Center ซึ่งเป็นศูนย์บริการที่จะช่วยแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ คือในเรื่องการบริการหลังการขายนี้ เป็นสิ่งที่เรายึดมั่นในคุณภาพการบริการให้อยู่ในระดับสูง เป็นที่พึงพอใจของลูกค้ามาโดยตลอด” นายไกรรพกล่าว
นอกจากนี้ บริษัท อีเอสอาร์ไอ ฯ ยังมีแผนเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย (Distribution Channels) เพิ่มขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเข้าไปชมและทดลองสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น พร้อมนำเข้าผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่มีฟังก์ชั่นใหม่ ตอบสนองต่อการใช้งาน ตรงใจผู้ใช้มากยิ่งขึ้น เพื่อให้มีผลิตภัณฑ์ GPS ใหม่เข้ามาในตลาดประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงบริษัทฯ ยังได้ ปรับปรุงแผนที่ใหม่ให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ทั้งนี้ สำหรับร้านจำหน่ายปลีกนั้น ผู้บริโภคสามารถหาซื้อผลิตภัณฑ์ GARMIN GPS ได้ที่ศูนย์สินค้าไอทีชั้นนำ เช่น ฟอร์จูน ไอที สแควร์ , พันธ์ทิพย์ พลาซ่า , เพาเวอร์ บาย, ร้านหนังสือซี-เอ็ด, เทสโก้ โลตัส, ไดน่าเทรนด์ และ ร้านค้า ไอทีชั้นนำ ทั่วประเทศ
อีเอสอาร์ไอฯ ใส่ใจ R&D
ยึดหลักความต้องการผู้ใช้เป็นหลัก
ผู้จัดการทั่วไป บริษัท อีเอสอาร์ไอฯ กล่าวด้วยว่า บริษัทฯ ได้ให้ความสำคัญต่อการวิจัยและพัฒนา (Research & Development) มาโดยตลอด เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในตลาด และบริษัทฯยังมีแผนกต่างๆที่แบ่งตามประเภทของตลาด เพราะแต่ละตลาดและแต่ละกลุ่มเป้าหมายนั้น มีธรรมชาติที่แตกต่างกัน ลักษณะของผู้ใช้ (Users) ก็มีความแตกต่างกันออกไป ดังนั้นบริษัทฯจึงต้องทำการวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภคได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพภายใต้การบริการที่เป็นเลิศเช่นเดียวกัน
นายไกรรพ ยังได้กล่าวถึงสถานการณ์ในปัจจุบัน ที่ทั่วโลกกำลังเร่งหาวิธีในการใช้พลังงานอย่างประหยัดและคุ้มค่าที่สุดนั้น นับเป็นปัจจัยบวกต่อตลาด GPS ซึ่งการใช้ GPS ในการนำทางนั้น นับได้ว่าเป็นเครื่องมือสำคัญอีกประการหนึ่ง ที่จะช่วยให้ผู้บริโภคใช้เวลาในการเดินทางสั้นลง และที่สำคัญยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในด้านน้ำมันเชื้อเพลิงได้อีกทางหนึ่งด้วย
นายไกรรพเชื่อว่า ในอีก 5- 10 ปีข้างหน้า สัดส่วน 50 % ของจำนวนรถยนต์ในประเทศไทย จะต้องใช้ GPS เป็นเครื่องนำทาง ซึ่งขณะนี้บริษัทฯได้พยายามที่จะให้การศึกษาและเผยแพร่ความรู้ในเรื่อง GPS นี้ให้มากขึ้น
นอกจากนี้บริษัทฯยังคำนึงถึงคุณภาพของตัวผลิตภัณฑ์ ว่าจะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพระดับ World Class อย่างผลิตภัณฑ์ GARMIN ก็นับเป็น GPS ที่มีคุณภาพสูงสุดและขายดีเป็นอันดับหนึ่งของโลก ผนวกกับ บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) เองมีข้อมูลแผนที่ที่ทันสมัยและได้รับการยอมรับในตลาดมากที่สุด
“ปัจจัยในการเลือกซื้อ GPS นั้น ผลิตภัณฑ์ดีอย่างเดียวไม่เพียงพอแน่ จะต้องมีข้อมูลแผนที่ที่ทันสมัย บวกกับการบริการที่มีคุณภาพสูง ดังนั้น ผมจึงให้ความสำคัญมากกับการ update ข้อมูลแผนที่ ให้ลูกค้าเสมอ รวมทั้งการบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพสูง และเรายังคงยึดมั่นที่จะดูแลลูกค้าของเราด้วยดีและใกล้ชิดตลอดไป”
ศูนย์บริการลูกค้า ( Customer Care Center ) บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด :
โทรศัพท์ 0-2266-9948
e-mail : hotline-gps@cdg.co.th
http://www.garminthailand.com
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ กลุ่มบริษัทซีดีจี
คุณจรีย์วิบูล บุญชนะโกศล, คุณสุรินทร์ทิพย์ เดชประยูรทรัพย์
คุณชุติมา สีดา, คุณนุสรินทร์ เพ็ชรหลำ
โทรศัพท์ 0-2678-0200 ต่อ 2996-9
e-mail : cdgpr@cdg.co.th
สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ที่
คุณวงศกร ซอปิติพร
ฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ GARMIN
โทรศัพท์ 0-2636-8421 ต่อ 350
e-mail : vongsakorn.s@cdg.co.th