กรุงเทพฯ--10 ก.ค.--ดีแทค
จากกรณีที่มีการร้องเรียนเรื่องปัญหาสัญญาณของดีแทคบริเวณถนนราชดำเนินนอกว่ามีสัญญาณรบกวนใช้การไม่ได้นั้น ดีแทคขอชี้แจงว่าทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ส่งทีมงานเข้าตรวจสอบสัญญาณในบริเวณดังกล่าวทันทีที่ได้รับการร้องเรียน ผลการตรวจสอบของทีมวิศวกรของบริษัทยืนยันว่าสัญญาณที่ส่งออกจากเครือข่ายของดีแทคนั้นไม่มีปัญหาแต่อย่างใด หากแต่บางครั้งพบว่ามีการส่งสัญญาณแทรกจากภายนอกเข้ามาในระบบ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการขัดข้องในการใช้งานสาหรับผู้ใช้บริการที่อยู่ในบริเวณนั้น ทั้งนี้ บริษัทได้ส่งรถโมบายไปเพิ่มช่องสัญญาณเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนแล้ว และสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น กฎหมายกำหนดให้เป็นอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ที่จะต้องส่งพนักงานเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งบริษัทได้มีหนังสือรายงานเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นให้ กทช. ทราบแล้วเช้าวันนี้.
Media Relations Division - dtac
Matchima 081-655-2173 Ponnana 081-623-9895 Songkram 081-550-2563
Suchalee 081-710-9879 Siriporn 081-612-9809 Pimpakarn 081-614-9828 Tasanee 081-658-6560