กรุงเทพฯ--9 ม.ค.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
วาโซ่ เทรนนิ่งฯ ขอเชิญร่วมอบรมและสัมมนาเรื่อง พนักงานธุรการยุคใหม่กับการจัดระบบงานธุรการ Modern Office Management System วันอาทิตย์ที่ 22 มกราคม 2549 เวลา 09.00-16.00 น. โรงแรมรอยัลปรินซ์เซส ถ.ศรีนครินทร์ ติดกับซีคอนสแควร์
งานธุรการมีภาระงานที่ต้องปฏิบัติเกี่ยวกับการบริหารงานทั่วไป รายละเอียดความรับผิดชอบของงานดังกล่าวนอกจากดูแลเรื่องระบบเอกสาร การจัดการสำนักงาน การรับส่งพัสดุจดหมาย การดูแลการทำความสะอาด อาคารสถานที่ ห้องน้ำห้องส้วม โรงอาหาร งานธุรการ งานสารบรรณ การประชุม การเงิน ดูแลรักษาเบิกจ่ายพัสดุ วัสดุ ครุภัณฑ์ อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้สำนักงาน การจัดเก็บขยะมูลฝอย การจัดรถรับส่งพนักงาน และอื่นๆ ที่เป็นงานอำนวยความสะดวกต่างๆ แล้ว ปัจจุบันผู้ที่ทำงานธุรการยังสามารถพัฒนาไปเป็นผู้ช่วยของผู้บริหารในการดูแล จัดการ พยากรณ์แนวโน้มของการใช้และบริหารทรัพยากรในบริษัท เพื่อเป็นพื้นฐานในการรองรับการขยายตัวทางธุรกิจ
จากความสำคัญดังกล่าวงานธุรการจึงเป็นอีกความรับผิดชอบหนึ่งซึ่งบางครั้ง ก็เป็นหน้าที่ของนักบริหารทรัพยากรมนุษย์มักจะเข้าไปมีบทบาทรับผิดชอบ หรือบางบริษัทก็อาจแยกออกเป็นหน่วยงานเฉพาะด้านงานธุรการ เนื่องจากเป็นบริษัทใหญ่ที่มีปริมาณงานมากจนไม่อาจดูแลได้ทั่วถึงโดยใครคนใดคนหนึ่ง ชัดเจน
เมื่องานธุรการซึ่งเป็นงานบริการ และมีบทบาทมีความสำคัญต่อการบริหารงานในบริษัท ผู้ที่ทำหน้าที่รับผิดชอบดูแลจึงต้อง เป็นผู้ที่มีศักยภาพสูง ทั้งในแง่ของบทบาทอำนาจหน้าที่ ความรับผิดชอบ และความมีมนุษยสัมพันธ์
ในการอบรมครั้งนี้ จะเป็นการอบรมเพื่อเพิ่มมูลค่าเพิ่มของตำแหน่งหน้าที่นี้ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดการอบรม
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.00 น.
ขอบเขตงานธุรการ สำนักงานยุคใหม่
- แบบทดสอบ
- ทัศนคติที่ถูกต้องของการบริหารงานธุรการ/ สำนักงานยุคใหม่
- บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานธุรการ/ สำนักงานยุคใหม่
การพัฒนาบุคลากร
- การสร้างความเข้าใจของมนุษย์ โดยใช้ “หลักมนุษยสัมพันธ์”
- การพัฒนาบุคลิกภาพที่ประทับใจ
- เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (ฟัง-พูด-เขียน-อ่าน)
- ศิลปะในการต้อนรับ/นัดหมาย/การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ
- การใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการทำงาน
การพัฒนาระบบงาน
- การวางแผนและการบริหารเวลาในการทำงาน
- กระบวนการและขั้นตอนการบริหารทางเดินเอกสารยุคไร้กระดาษ
- เทคนิคและกลวิธีการบริหารระบบสำนักงานยุคใหม่ 5ส
- เทคนิคการให้บริการที่เป็นเลิศ
การบริหาร พยากรณ์แนวโน้ม รายงานผลการใช้ทรัพยากร รายงานผลการจัดการสำนักงานต่อผู้บริหาร
วิทยากร
อ.ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
ผู้จัดการส่วนบริหารงานธุรการ
อดีต เลขานุการบริหาร บริษัทอุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน)
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
โทร.0-29062211-2--จบ--