กรุงเทพฯ--6 ต.ค.--124 คอมมิวนิเคชั่นส
มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ เปิดเผย ผลสำรวจเรื่องพฤติกรรมการ ช้อปปิ้งออนไลน์ พบว่า 78% ของกลุ่มผู้หญิงที่ได้ทำการสำรวจ ซื้อของออนไลน์ และกว่าครึ่ง (57%) ของนักช้อปสาวเหล่านั้นเคยซื้อของออนไลน์อย่างน้อย 6 ครั้ง ภายใน 3 เดือน
ผลการสำรวจจากประชากรทั้งหมด 4,157 คน จากประเทศออสเตรเลีย จีน อินเดีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และไทย พบว่า พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้หญิงจะพิจารณาที่ “ราคา” และ “มูลค่าสินค้า” เป็นหลัก โดย 75 % ของผู้หญิงที่ซื้อของออนไลน์ตามอารมณ์นั้นเป็นเพราะของถูกกว่า และมีส่วนลดมากมาย และ 49% ซื้อเพราะเป็นสินค้าที่โดดเด่น และมีขายทางออนไลน์เท่านั้น
สินค้าที่สาวนักช้อปออนไลน์ซื้อมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ เสื้อผ้าและเครื่องประดับ (62%) หนังสือและสินค้าศิลปะ (42%) และอันดับสามเครื่องสำอางค์ (39%)
เมื่อเทียบกันแล้ว ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์ตามอารมณ์มากกว่า ในขณะที่ผู้ชายส่วนใหญ่จะวางแผนการซื้อของออนไลน์มาล่วงหน้า จากการสำรวจ 85% ของหนุ่มๆ นักช้อปจะศึกษาข้อมูลสินค้าก่อนที่จะทำการซื้อของออนไลน์ แต่มีสาวๆ นักช้อปแค่ 82% ที่ศึกษาข้อมูลก่อน ด้านแหล่งค้นคว้าข้อมูลสินค้าของผู้ชาย จะมาจากอินเตอร์เน็ทถึง 89% เข้าเว็บไซต์ของบริษัทหรือร้านค้าที่ขายของนั้นๆ 64% และฟังจากการบอกต่อๆ กันมา 44% ขณะที่ผู้หญิงจะศึกษาข้อมูลสินค้าจากอินเตอร์เน็ท 86% เข้าเว็บไซต์ของบริษัทหรือร้านค้าที่ขายของนั้นๆ เพียง 59% และฟังจากการบอกต่อๆ กันมา 51%
เป็นที่น่าสนใจว่า แม้ว่าผู้หญิงจะซื้อของออนไลน์บ่อยกว่าผู้ชาย แต่ผู้ชายใช้เงินมากกว่าในการซื้อของออนไลน์ 79% ของผู้ชายใช้เงินกว่า 100 ดอลล่าร์สหรัฐฯ หรือกว่า 3,400 บาท ในการซื้อของออนไลน์ภายในเวลา 3 เดือน เมื่อเทียบกับ 72% ของสาวนักช้อปที่ได้ทำการสำรวจ ทั้งนี้น่าจะเป็นเพราะประเภทของสินค้าที่ผู้ชายซื้อทางออนไลน์มีราคาสูงกว่า คือ เครื่องใช้ภายในบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า (49%) ซีดี / ดีวีดี / วีซีดี (43%) และหนังสือกับศิลปะ (41%)
ขณะที่สาวๆนักช้อปออนไลน์กังวัลเรื่องความปลอดภัยมากที่สุด 35% คิดว่าการสั่งซื้อของทางอินเตอร์เนตไม่ปลอดภัย เมื่อเทียบกับผู้ชาย 32% ที่คิดอย่างนั้น ผู้หญิง 66% บอกว่าเหตุผลที่พวกเธอไม่ได้ซื้อของออนไลน์ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมาเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี หรือหมายเลขบัตรเครดิตของตัวเอง อีกสาเหตุหลักที่ทำให้สาวๆ ไม่ซื้อของออนไลน์เพราะไม่สามารถจับต้องตัวสินค้าได้ 62% กล่าวว่าพวกเธอต้องการที่จะซื้อของตามร้านค้าธรรมดามากกว่า จะได้สัมผัสสินค้าได้ด้วยตัวเอง
จอร์เจ็ท แทน รองประธาน ฝ่ายการสื่อสาร เอเชีย/แปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ กล่าวว่า “จากผลการสำรวจด้านแนวโน้มการช้อปปิ้งออนไลน์ในเอเชีย แปซิฟิก ของมาสเตอร์การ์ด พบกว่า การซื้อสินค้าออนไลน์ในเอเชียแปซิฟิก ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และยังมีโอกาสขยายตลาดได้อีก ทั้งนี้คาดว่าจำนวนนักช้อปออนไลน์ในแถบเอเชียแปซิฟิก จะเพิ่มสูงถึง819.4 ล้านคนภายในปี พ.ศ. 2553 และ “สาวๆ” นักช้อปออนไลน์ จะเป็นกลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่น่าจับตามอง”
สำหรับสื่อมวลชน ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
ไอลีน วี, มาสเตอร์การ์ด, Eileen_wee@mastercard.com โทร. 0 2670 4088
อลิซาเบท วงศ์วาสิน, 124 คอมมิวนิเคชั่นส, lisa@124comm.com โทร. 0 2662 2266