กรุงเทพฯ--9 ธ.ค.--ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน
“โรบินสัน” เผยผลประกอบการ 9 เดือนแรกมียอดขายโต 12.8% คาดปลายปีทะลุเป้าแน่นอน ล่าสุด เตรียมผนึกกำลัง “ไอ.ซี.ซี.”
อัดแคมเปญส่งท้ายปี ขอบคุณลูกค้า “His & Her Big Reward : only @ Robinson” ช้อปปุ๊ป แลกรับส่วนลดปั๊บ เฉพาะ โรบินสัน ทั่วไทย
เริ่มต้นเทศกาลแห่งส่งมอบความสุขช่วงเวลาแห่งการเลือกหาของขวัญแทนคำขอบคุณ “บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จำกัด (มหาชน)” ผนึกกำลังพันธมิตรยักษ์ใหญ่ “บริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน)” คืนกำไรส่งท้ายปี ด้วยแคมเปญยักษ์ที่มอบเป็นของขวัญพิเศษเฉพาะลูกค้าของ “โรบินสัน” แบบเกินคุ้ม “His & Her Big Reward : only @ Robinson” ส่งความสุขแก่ลูกค้า เพียงแค่นำคะแนนสะสมจากบัตร His & Her มาแลกคูปองส่วนลด 10-30% เพื่อใช้ในสินค้าแบรนด์ดังในเครือ ไอ.ซี.ซี. เช่น Lacoste, Wacoal, Arrow, bsc, Elle, Guy Laroche และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งสิทธิพิเศษนี้เฉพาะลูกค้าที่ช้อปสินค้าใน ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ทุกสาขา ทั่วประเทศ เป็นที่แรกและที่เดียวในเมืองไทย เท่านั้น
คุณปรีชา เอกคุณากูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ห้างสรรพสินค้า โรบินสัน จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงผลประกอบการของบริษัท ในไตรมาส 3 ที่ผ่านมาและกลยุทธธุรกิจในเดือนสุดท้ายของปีนี้ ว่า “ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของโรบินสัน ทั้ง3 ไตรมาสที่ผ่านมา มียอดขายสูงต่อเนื่อง อันเกิดจากการใช้กลยุทธ์การบริหารสินค้าและรายการส่งเสริมการขายเฉพาะในแต่ละสาขา รวมถึงการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับศูนย์การค้า ซึ่งช่วยสร้างบรรยากาศในการช้อปปิ้ง ประกอบกับมีการปรับปรุงสาขาใหม่อย่างต่อเนื่อง ส่วนในด้านการจัดกิจกรรมการตลาดก็เน้นแบบเจาะจงเฉพาะสาขา รวมถึงการวางกลุ่มสินค้าที่ชัดเจน ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ตรงกลุ่มมากขึ้น ส่งให้ผลประกอบการใน 9 เดือนแรกของปี 2551 ขยับโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดขายเท่ากับ 9,048 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1,031 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 12.8 % และมีกำไรสุทธิเท่ากับ 771 ล้านบาท หรือคิดเป็น 29.7% เมื่อเปรียบเทียบกับ ปีก่อน และสำหรับไตรมาสที่4นี้ถึงแม้จะมีปัจจัยทางด้านการเมืองและเศรษฐกิจโลก ทำให้ตลาดโดยรวม เกิดการผันผวน แต่สำหรับโรบินสัน เราทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาฐานลูกค้ามาตลอด และด้วยศักยภาพของสาขาที่มีกระจายครอบคลุมทั่วทุกภูมิภาค ทำให้เราสามารถสร้างยอดขายให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และคาดว่าจะทำให้ยอดขายทั้งปีสูงกว่าเป้าที่ตั้งใจไว้อย่างแน่นอน”
สำหรับแคมเปญใหญ่ส่งท้ายปีของโรบินสัน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ให้ความสุขแก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น ตามกลยุทธ “โรบินสัน เรฟเวอลูชั่น” ซึ่งประกอบด้วย 5 แนวคิดที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจและมีความสุขตลอดเวลาที่อยู่ในโรบินสัน ทั้งในการเลือกซื้อสินค้าและการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งในครั้งนี้ ทางบริษัทฯ ได้รับความร่วมมือด้วยดีจากพันธมิตรยักษ์ใหญ่ ที่เป็นเพื่อนคู่ค้าที่ดีของโรบินสันมายาวนาน คือ บริษัท ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) ด้วยการผนึกจุดแข็งของทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกัน และคืนกำไรขอบคุณลูกค้าส่งท้ายปี ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในวงการค้าปลีก และถือเป็นแคมเปญที่แรงที่สุดในปีนี้
คุณสิรินิจ โชคชัยฤทธิกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาด บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวเสริมว่า “แคมเปญนี้ถือเป็นการร่วมใจของโรบินสัน และ ไอ.ซี.ซี. เพื่อส่งมอบความสุขส่งท้ายปี ให้นักช้อปทั้งหลาย ได้เพลิดเพลินกับการช้อปของขวัญที่ถูกใจ พร้อมสะสมแต้ม และแลกรับคูปองเพื่อใช้เป็นส่วนลดในการช้อปสินค้าครั้งต่อไป ณ จุดขายได้ทันที ที่เคาน์เตอร์สินค้าในเครือ ไอ.ซี.ซี. ในห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ทุกสาขา ทั่วประเทศ ซึ่งถือเป็นเอกสิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้าโรบินสัน เท่านั้น เพื่อมอบความคุ้มค่าในการเลือกซื้อสินค้านั่นเอง นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถรับ แต้มสะสม จาก บัตร “เดอะ วัน การ์ด” ได้อีกด้วย
สำหรับแคมเปญ “His & Her Big Reward : only @ Robinson” มอบสิทธิพิเศษแก่ลูกค้า กับการช้อปปิ้งสินค้าแบรนด์ดังกว่า 70 รายการในเครือ ไอ.ซี.ซี.พร้อมรับคะแนนสะสม His & Her Plus Point และสามารถแลกรับคูปองส่วนลดสูงสุด 30% ณ จุดขายได้ทันที โดยเริ่ม ตั้งแต่ วันนี้ ถึง 11 มกราคม 2552 ณ เคาน์เตอร์ผลิตภัณฑ์ ไอ.ซี.ซี. ในห้างสรรพสินค้าโรบินสัน เท่านั้น ทุกสาขาทั่วไทย
ทางด้าน คุณธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการ บริษัท ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงศักยภาพของลูกค้าสมาชิกบัตร His & Her ว่า “ที่ผ่านมา His & Her Plus Point ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าที่เลือกซื้อสินค้าในเครือ ไอ.ซี.ซี. ซึ่งปัจจุบันมียอดสมาชิกของบัตรสูงเกือบ 1 ล้านราย โดยปกติลูกค้าที่ถือบัตร His & Her Plus Point จะได้รับเอกสิทธิ์ในใช้แต้ม เพื่อแลกรับของสมนาคุณต่างๆ ของ ไอ.ซี.ซี. แต่พิเศษสุดสำหรับเทศกาลแห่งความสุขนี้ ทาง ไอ.ซี.ซี.ได้ร่วมมือกับห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จัดแคมเปญนี้ขึ้น เพื่อส่งความสุขแก่ขาช้อปทั้งหลาย โดยลูกค้าที่ถือบัตรฯสามารถนำคะแนนมาแลกรับคูปองส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อสินค้า ครั้งต่อไป สูงสุดถึง 30% คาดว่าแคมเปญนี้จะได้รับความสนใจจากขาช้อปในการจับจ่ายสินค้าภายใต้แบรนด์ ไอ.ซี.ซี. ในช่วงเทศกาลปีใหม่สูงขึ้นอย่างแน่นอน”
นอกจากนี้ คุณสมคิด จักรวาฬนรสิงห์ ผู้อำนวยการฝ่าย J บมจ.ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวถึงความร่วมมือครั้งแรกของสินค้าในเครือ ไอ.ซี.ซี.มากกว่า 70 แบรนด์ดัง ตอบรับเข้าร่วมรายการ เพื่อขอบคุณเฉพาะลูกค้าโรบินสัน เท่านั้น ซึ่งคิดว่า ความพิเศษที่แบรนด์ดัง อย่าง Wacoal, Arrow, Lacoste, Itokin, Regal, Elle, bsc, Daks, absorba ฯ ให้ส่วนลดมากถึง 30 % จะช่วยกระตุ้นการจับจ่ายได้อย่างแน่นอน
Fact Sheet
สนใจเป็นเจ้าของบัตร His & Her Plus Point
สมัครฟรี !!!!! ที่เคาน์เตอร์ ไอ.ซี.ซี. ณ ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ทุกสาขาทั่วไทย
เอกสิทธิสำหรับสมาชิกผู้ถือบัตร สามารถใช้คะแนนแลกรับคูปองส่วนลด ดังนี้ :- - 50 คะแนน แลกรับส่วนลด 10 %
- 100 คะแนน แลกรับส่วนลด 15 %
- 150 คะแนน แลกรับส่วนลด 20 %
- 200 คะแนน แลกรับส่วนลด 25 %
- 300 คะแนน แลกรับส่วนลด 30 %
โดยคูปองนี้สามารถใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้ากว่า 70 แบรนด์ ในเครือ ไอ.ซี.ซี. ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึง 18 มกราคม 2552
หมายเหตุ : เมื่อซื้อสินค้าในเครือ ไอ.ซี.ซี. ทุก 25 บาท รับคะแนนสะสม 1 แต้ม
- ทุกแบรนด์รับส่วนลดสูงสุดถึง 30 % ยกเว้น Wacoal, Arrow, Lacoste รับสูงสุด 20 %
- ส่วนลด 10-30 % ใช้ซื้อสินค้าราคาปกติก่อนลดได้สูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท ต่อใบเสร็จ
“Robinson Revolution” (โรบินสันเรฟเวอลูชั่น) แนวคิดใหม่ของแผนการตลาดในปี 2551
สำหรับในปีนี้ โรบินสัน มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ให้ความสุขแก่ลูกค้าที่มาช้อปปิ้งมากยิ่งขึ้น ด้วยกลยุทธใหม่ “โรบินสันเรฟเวอลูชั่น” ซึ่งประกอบด้วย 5 แนวคิดที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และ มีความสุข ตลอดเวลาที่อยู่ในโรบินสัน ทั้งในการเลือกซื้อสินค้าและการใช้ชีวิต
1) New Store Experience สร้างประสบการณ์ใหม่ของการช้อปปิ้ง
การปรับภาพลักษณ์โรบินสันให้ทันสมัยนั้น เราตระหนักถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก ภายใต้ แนวคิด New Store Experience โดยการปรับรูปแบบร้านใหม่ตั้งแต่ การจัดวางสินค้าโดยเรียงลำดับ ตามรูปแบบของพฤติกรรมการเลือกซื้อ เพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็วในการค้นหา หรือเลือกชม และ ยังมีการออกแบบไลท์ติ้ง เพื่อสร้างบรรยากาศที่ดึงดูดใจและให้ความสำคัญกับรายละเอียดของสินค้า อย่างชัดเจน ที่สำคัญ เพื่อเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำแฟชั่น ได้มีการออกแบบจัดดีสเพลย์รูปแบบใหม่ ที่เน้นธีมแฟชั่นใหม่ล่าสุด และนำเสนอสินค้าแฟชั่นที่ทันกระแส พร้อมมีทิปเคล็ดลับในการติดตามกระแสแฟชั่น เพื่อนำเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง และเหมาะสมกับความต้องการ
2) Fashion and Differentiation พัฒนาสินค้าแฟชั่นที่แตกต่างทันสมัย และไม่สามารถหาได้จากที่ใด
ส่วนกลยุทธ์การบริหารสินค้า เน้นการพัฒนาศักยภาพสินค้าไพรเวทแบรนด์ ด้วยการออกแบบที่ทันมัย และเลือกใช้วัสดุระดับพรีเมี่ยม และผลิตให้มีคุณภาพ นอกจากนี้ยังเพิ่มสินค้าให้ครอบคลุมทุกไลน์สินค้า ในส่วนของสินค้าแบรนด์ดังจากต่างประเทศ ก็มีการนำเข้าเพื่อให้เป็นสินค้า Only @ Robinson อาทิ แผนกเสื้อผ้าสตรี นำเข้าแบรนด์ Goelia, Allure Noir, Voir Shoez เป็นต้น
ส่วนด้านสินค้าตกแต่งบ้าน ในแผนกโฮม เน้นความทันสมัยด้วยดีไซน์เก๋ ภายใต้ วัตถุดิบคุณภาพสูง และเพิ่มคอลเลคชั่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาดทุกซีซั่น ทั้งสินค้าประเภท ผ้าขนหนู, ชุดเครื่องครัว, อุปกรณ์ทำอาหาร, ชุดเครื่องนอน และสำหรับสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในครัวเรือน อีกทั้งพัฒนาสินค้าของตัวเอง สร้างแบรนด์ใหม่คุณภาพระดับพรีเมี่ยม ภายใต้ยี่ห้อ “Cuizimate” เน้นความทันสมัย ดีไซน์เก๋ เหมาะกับ ครอบครัวยุคใหม่ และห้องครัวสมัยใหม่ยุคดิจิตอล เข้ามาจำหน่ายเพิ่มทางเลือกมากยิ่งขึ้น
3) Targeted & Inspired Marketing แนวคิดใหม่ทางการตลาดที่เน้นการสร้างให้เกิดความต้องการใหม่ๆ มากกว่าแค่ตอบสองความต้องการเดิมๆ เป็นการทำการตลาดแบบเจาะลึกโดยทำ Customer Research และใช้ Data Mining Tool เพื่อศึกษาให้เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้น ความแตกต่างของแต่ละกลุ่ม แต่ละบุคคล รวมไปถึงอิทธิพลในการตัดสินใจ นอกจากนี้เพื่อหาวิธีการนำเสนอใหม่ๆ โดยปีนี้จะสร้าง fashion theme ต่อเนื่องตลอดทั้งปี สร้างกลยุทธการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้ง Above the line อาทิ TV Tie-in, Bill Board, Banner, Magazine และ Below the line มีแผนจัดอีเวนท์เพื่อเจาะใจและดึงดูดลูกค้ารุ่นใหม่ รวมทั้งเพิ่มระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าประจำด้วยบริการพิเศษที่แตกต่างที่นำเสนอให้อย่างสม่ำเสมอ สำหรับ ปีนี้ตั้งงบการตลาดที่ 280 ล้านบาท ซึ่งสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมาอีก 20%
4) Service Excellent เราต้องสร้างการบริการที่ชนะใจ ไม่ใช่แค่ประทับใจ เพราะโรบินสันตระหนักดีว่าการบริการที่ดีเลิศจะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ แต่ถ้าเรามีการบริการที่เหนือความคาดหวัง นั่นจะช่วยให้โรบินสันชนะใจลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราจึงได้สร้างมาตรฐานใหม่ของการบริการที่ไม่เป็นเพียงการแสดงออกภายนอก แต่ต้องออกมาจากจิตใจ และให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสำคัญที่เรา ใส่ใจมอบให้เฉพาะตัวบุคคลมากขึ้น
5) Sustainable CSR เป็นหนึ่งเดียวกันเพื่อสร้างพลังความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างยั่งยืน ในปี 2551 นี้ “โรบินสัน” ต้องการสานต่อปณิธานบริษัท และสร้างความร่วมมือ ร่วม แรงใจ ของทุกฝ่าย ทั้ง โรบินสัน ลูกค้า และพนักงาน เพื่อมอบโอกาสทางการศึกษาให้กับเยาวชนผู้ด้อยโอกาสในถิ่นทุรกันดาร เพื่อเติมเต็มด้านพัฒนาการ เปิดโลกกว้างทางการเรียนรู้สู่เยาวชน เพื่อร่วมยกระดับการศึกษาของเยาวชนไทยให้ได้มาตรฐานทัดเทียมมากยิ่งขึ้น โดยจัดสรรงบประมาณ และเปิดโอกาสให้พนักงานและลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมในการทำกิจกรรมมากขึ้น ซึ่งได้แก่ โครงการ “โรบินสัน แต้ม 80 ฝัน ให้ 80 โรงเรียน” และโครงการสร้างโรงเรียน “I Love My School—หนูรักโรงเรียน” เพื่อร่วมพัฒนาเยาวชนที่มีประสิทธิภาพและก้าวสู่สู่สังคม
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายประชาสัมพันธ์
บมจ.ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน 0-2248-2626 ต่อ 428, 429, 445 คุณสมฤทัย (เอ๋ 081-430-5909)