CAT โชว์ส่วนแบ่ง 60% ครองเจ้าตลาดโทรข้ามประเทศ เผยกลยุทธ์ซีอาร์เอ็ม อัดโปรโมชั่น ทุ่มงบ 600 ลบ.

กรุงเทพฯ--23 ธ.ค.--อินทิเกรเต็ด คอมมูนิเคชั่น CAT โชว์ส่วนแบ่ง 60% ครองเจ้าตลาดโทรข้ามประเทศ เผยกลยุทธ์ซีอาร์เอ็ม อัดโปรโมชั่น ทุ่มงบ 600 ลบ.เสริมเทคโนโลยีใหม่ รับปี 52 CAT ประกาศครองแชมป์ผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ โชว์ผลงานปี 51 กวาดรายได้กว่า 6,800 ล้านบาท รวบแชร์ 60 % เผยแผนตลาดปี 52 เตรียมดันแคมเปญใหม่ อัดโปรโมชั่นราคา เน้นกิจกรรมซีอาร์เอ็มกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม รวมทั้งสร้างการรับรู้ในกลุ่มเป้าหมายใหม่ พร้อมวางงบประมาณ 600 ล้านบาท ใช้พัฒนาเทคโนโลยีและระบบให้บริการที่ทันสมัย รองรับความต้องการของผู้บริโภคอย่างดีเยี่ยม นายสุชิน พึ่งวรอาสน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT เปิดเผยว่า ปี 2551 ถือเป็นปีที่ตลาดโทรศัพท์ระหว่างประเทศมีการแข่งขันค่อนข้างสูง ทั้งในแง่ของจำนวนผู้ให้บริการที่เพิ่มขึ้นและการใช้กลยุทธ์ด้านราคา ภาพรวมของตลาดโทรศัพท์ระหว่างประเทศในปีนี้มีมูลค่าประมาณ 11,000 ล้านบาท ลดลงเฉลี่ย 8-12% เมื่อเทียบกับมูลค่า 12,000 ล้านบาท ในปี 2550 ซึ่งปัจจุบัน CAT มีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 60% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 6,800 ล้านบาท โดยสินค้าในกลุ่ม CAT PhoneNet มีอัตราเติบโตเพิ่มขึ้น 30 % ขณะที่บริการ Audio Conference หรือการประชุมทางเสียงผ่านโครงข่ายโทรศัพท์มีอัตราการเติบโตสูงถึง 100% เมื่อเทียบกับปี 2550 และคาดว่าจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องอีกอย่างน้อย 30% ในปี 2552 เนื่องจากเป็นบริการที่สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายทั้งในส่วนของการจัดงานประชุม การเดินทาง ประหยัดเวลา คุณภาพเสียงคมชัด สะดวกรวดเร็วเพราะผู้ใช้บริการสามารถเข้าร่วมประชุมได้จากทุกที่ทั่วโลก “CAT มุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการไปพร้อมๆ กับการจัดกิจกรรมการตลาดและโครงการเพื่อสังคม เช่น CAT 009 พาผู้โชคดีไปเที่ยวฮ่องกง การจัดสัมมนาให้ความรู้เรื่องบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ตามมหาวิทยาลัยต่างๆ การพาลูกค้า CAT ชม คอนเสิร์ต 3 หนุ่ม 3 ไมค์ 2008 และการจัดงาน CAT Fantasy Night Party เพื่อขอบคุณลูกค้า ตลอดจนโครงการโทรคมนาคมเพื่อบรรเทาสาธารณภัย CAT 001 สนับสนุนการบริหารจัดการน้ำมูลนิธิชัยพัฒนา ซึ่งได้ยอดเงินขึ้นทูลเกล้าฯ ถวายรวมทั้งสิ้น 10 ล้านบาท และโครงการบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม ภายใต้งบประมาณรวม 900 ล้านบาท จนทำให้ CAT ก้าวขึ้นมาเป็นที่หนึ่งในใจผู้บริโภคได้สำเร็จ” นายสุชิน กล่าว จากนั้น นายสุชิน ได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ผลพวงจากภาวะเศรษฐกิจโลกชะลอตัว อาจส่งผลกระทบให้มูลค่าตลาดรวมของบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในปี 2552 ปรับตัวลดลงมาอยู่ที่ประมาณ 10,000 ล้านบาท แต่อย่างไรก็ตาม แนวโน้มการแข่งขันจะยังคงรุนแรงในช่วงครึ่งปีแรก โดยเฉพาะในกลุ่มของบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ และกลุ่มบริการโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือ VoIP สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคทั้งในส่วนบุคคลและกลุ่มองค์กรที่หันมาเลือกใช้รูปแบบการให้บริการราคาประหยัด เพื่อสนองตอบมาตรการลดค่าใช้จ่าย สำหรับนโยบายทางการตลาดในปี 2552 CAT จะเน้นในเรื่องการรักษาฐานลูกค้าเดิมทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าองค์กร ผ่านการจัดกิจกรรม CRM และมุ่งเน้นกิจกรรมทางการตลาดในรูปแบบแคมเปญและโปรโมชั่นต่างๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ โปรโมชั่นส่งความสุขปรับลดอัตราค่าใช้บริการบัตร CAT PhoneNet ลงเหลือเพียงนาทีละ 1 บาท ใน 5 ประเทศสำคัญซึ่งมีผู้นิยมโทรไปเป็นจำนวนมาก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง สิงคโปร์ จีน และแคนาดา อีกทั้งยังเอาใจลูกค้า Pre paid ของ CAT CDMA ซึ่งเปิดตัวได้ไม่นาน ให้โทรต่างประเทศเริ่มต้นนาทีละ 90 สตางค์ ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังจะมีการเปิดตัวบริการใหม่ในกลุ่ม VoIP ได้แก่ บริการ SIP Trunking เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าองค์กรสามารถโทรศัพท์ออกไปยังหมายเลขปลายทางได้ทั้งในและต่างประเทศ ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมายังระบบให้บริการ VoIP ของทาง CAT โดยตรง และ IP-Centrex บริการรับฝากตู้ชุมสาย PABX สำหรับโทรศัพท์ภายในองค์กร ซึ่งจะช่วยลดการลงทุนซื้อชุมสายและการดูแลรักษาอุปกรณ์ อีกทั้งยังเปิดตัว Pre-paid IP-Phone ให้ผู้ใช้บริการสามารถโทรออกและรับสายได้เสมือนกับโทรศัพท์พื้นฐาน โดยตั้งงบประมาณเบื้องต้นไว้ 500 ล้านบาท สำหรับใช้ลงทุนในส่วนของระบบ Next Generation Network (NGN) และอีก 100 ล้านบาท เพื่อขยายพื้นที่การใช้งานระบบ CAT ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนวางแผนขยายระบบ Audio Conference เพิ่มจาก 120 คู่สายเป็น 240 คู่สาย เพื่อรองรับความต้องการประชุมทางเสียงซึ่งมีแนวโน้มการเติบโตสูงขึ้น เนื่องจาก CAT ตั้งเป้าที่จะรักษาส่วนแบ่งการตลาดบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศปี 52 ไว้ไม่ต่ำกว่า 50% ปัจจุบัน CAT เป็นผู้นำการให้บริการโทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศ แบ่งเป็น 3 กลุ่มบริการหลักๆ คือ กลุ่มบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบเรียกตรงอัตโนมัติ ได้แก่ บริการ CAT 001 เป็นบริการคุณภาพพรีเมี่ยม คุณภาพเสียงชัดเจน ไม่ติดขัด เพราะผ่านโครงข่ายโทรศัพท์ระหว่างประเทศโดยตรง และ CAT 009 บริการคุณภาพเยี่ยมในราคาประหยัด ทำให้ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย กลุ่มบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ได้แก่ บัตร CAT ThaiCard เป็นบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ จุดเด่นคือคุณภาพเสียงชัดเจน ไม่ติดขัด สามารถนำไปใช้งานยังต่างประเทศเพื่อโทรกลับไทยได้จาก 37 ประเทศต้นทาง หรือจะใช้โทรไปประเทศอื่นๆ ได้ด้วย และ CAT PhoneNet บัตรโทรต่างประเทศราคาประหยัดอัตราเดียวตลอด 24 ชั่วโมงมีค่าโทรต่ำสุดแค่นาทีละ 1 บาท และกลุ่มบริการโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือเรียกว่า VoIP ให้บริการ 2 รูปแบบคือ CAT2Call สำหรับโทรแบบ PC to Phone และ CAT2Call Plus สำหรับ Phone to Phone ที่มีเลขหมายเหมือนโทรศัพท์ทั่วไป ซึ่งจุดเด่นของบริการในรูปแบบ VoIP คือมีค่าบริการประหยัดกว่ารูปแบบเดิม นอกจากนี้ยังมีบริการ CAT Audio Conference ที่ให้ประชุมได้จากทุกเครื่องโทรศัพท์ทั้งในและต่างประเทศ หรือทุกที่ทั่วโลกโดยไม่ต้องเสียค่าเดินทาง ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ ส่วนสื่อสารการตลาด ฝ่ายส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร CAT Email : sirithip.p@cattelecom.com โทรศัพท์ 0 2104 3245, 3626 อุษณีย์ ถาวรกาญจน์ บริษัท อินทิเกรเต็ด คอมมูนิเคชั่น จำกัด Email: usanee@incom.co.th โทรศัพท์ 0 2354 3588