กรุงเทพฯ--3 ต.ค.--การบินไทย
เมื่อวานนี้ (2 ตุลาคม 2549) ณ ศูนย์ปฏิบัติการ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เรืออากาศโท อภินันทน์ สุมนะเศรณี กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยว่าการให้บริการผู้โดยสารของการบินไทยที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิดีขึ้นตามลำดับ โดยเฉพาะด้านกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสาร ซึ่งบริษัทฯ ได้เร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทุกหน่วยงานปฏิบัติงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ซึ่งในวันนี้จากการรายงานการให้บริการด้านกระเป๋าสัมภาระแก่ผู้โดยสาร พบว่าสถิติของการรอรับกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิดีขึ้นกว่าวันที่ผ่านมาอย่างเห็นได้ชัด ทั้งนี้เนื่องจากพนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับระบบงาน และมีความคุ้นเคยกับสถานที่ที่ปฏิบัติงานมากขึ้น รวมทั้งได้มีการปรับปรุงระบบการสื่อสารต่างๆ ทั้งการเพิ่มช่องความถี่และอุปกรณ์การสื่อสาร เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปด้วยความรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยมีสถิติของวันที่ 2 ตุลาคม 2549 ตั้งแต่เวลา 02.00 — 18.00 น. ดังนี้
- ผู้โดยสารรอรับกระเป๋าได้ภายในเวลา 15 นาที หลังจากเครื่องลงจอด คิดเป็น 40 % ของจำนวนเที่ยวบินทั้งหมด
- ผู้โดยสารรอรับกระเป๋าได้น้อยกว่าเวลา 30 นาที หลังจากเครื่องลงจอด คิดเป็น 55 % ของจำนวนเที่ยวบินทั้งหมด
- ผู้โดยสารที่รอรับกระเป๋าช้ากว่าตารางเวลา 1 ชั่วโมง หลังจากเครื่อง ลงจอด คิดเป็น 5 % ของจำนวนเที่ยวบินทั้งหมด