กรุงเทพฯ--12 ม.ค.--สยามพิวรรธน์
สยามพิวรรธน์ ผู้บริหารศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ ทุ่มงบประมาณกว่า 250 ล้านบาท ระดมจัดกิจกรรมและโปรโมชั่นส่งเสริมการตลาดอย่างต่อเนื่องตลอดปี ด้วยแนวคิด “Dynamic Solution Marketing” สร้างประสบการณ์ใหม่ด้วยแผนการตลาดแบบ Tailor-made หลากหลายโปรแกรมครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมายอย่างเจาะลึก และอีเวนท์ที่ชูประเด็นความแตกต่าง เพื่อดึงให้ลูกค้าเข้ามีส่วนร่วมมากขึ้น ด้วยสิทธิประโยชน์ตรงใจ กระตุ้นยอดการใช้จ่ายให้สูงขึ้น ขยายกลุ่มลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น เจาะกลุ่มคนทำงาน วัยทีนกำลังซื้อสูง และ Expat ประเดิมรับเทศกาลตรุษจีนด้วยโปรโมชั่นลดกระหน่ำราคาสินค้าแฟชั่น และเครื่องประดับแบรนด์ดัง ผนึกด้วยโชว์สุดยอดกายกรรมจากประเทศจีน คาดเพิ่มจำนวนลูกค้าหมุนเวียนภายในศูนย์ฯ ได้ถึง 20%
นางศิริเพ็ญ อินทุภูติ ผู้บริหารสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ เผยถึงทิศทางกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดของศูนย์ฯ เตรียมรับสถานการณ์เศรษฐกิจไทยในปี 2552 ว่า ด้วยสภาพเศรษฐกิจทั้งของประเทศไทยและทั่วโลก ส่งผลต่อความเชื่อมั่นในการใช้จ่ายเงินของลูกค้าโดยตรง ดังนั้นรูปแบบการทำโปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ ของศูนย์ฯ จึงได้พัฒนาขึ้นภายใต้กลยุทธ์ “Dynamic Solution Marketing” คือการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ที่สร้างความแตกต่างและเข้าถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มอย่างแท้จริง โดยมุ่งเน้นโปรโมชั่นที่ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย ได้ประโยชน์สูงสุด ร่วมสนุกได้สะดวก ไม่มีกระบวนการหลายขั้นตอน รวมทั้งเพิ่มความคุ้มค่า อาทิ ส่วนลดพิเศษ หรือคูปองแทนเงินสดซึ่งลูกค้าแลกรับได้ทันที ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดในการตัดสินใจซื้อ และการร่วมมือกับบัตรเครดิตต่างๆ มอบส่วนลดเพิ่มให้กับสมาชิกผู้ถือบัตรอีกด้วย นอกจากนี้ ยังได้มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ควบคู่ไปกับโปรโมชั่นพิเศษสอดคล้องไปตามเทศกาลต่างๆ ของปี เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้น ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในการเข้าร่วมกิจกรรมเป็นรางวัล เช่น การได้ Meet & Greet กับศิลปินในดวงใจ ไม่ว่าจะเป็นชาวไทย หรือต่างชาติ เมื่อลูกค้าใช้จ่ายถึงยอดซื้อที่กำหนดก็จะได้รางวัลสิทธิพิเศษทันที โดยไม่ต้องมีการลุ้นชิงโชคอีก
โดยตลอดปี 2552 ทางศูนย์ฯ ได้ทุ่มงบประมาณกว่า 250 ล้านบาท เตรียมกิจกรรมไว้มากกว่า 280 แคมเปญ ซึ่งจะมีแคมเปญใหญ่ที่ร้านค้าทุกร้านในศูนย์ฯ จัดลดราคาในทุกๆ ไตรมาส ซึ่งสามารถเพิ่มยอดการใช้จ่ายของลูกค้าได้มากอาทิ Shop Marathon, Cash Back Program และ Luxury of Giving เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มร้านค้า เช่น Energetic Sale สำหรับกลุ่มสปอร์ตแฟชั่น, Living & Leisure สำหรับกลุ่มร้านเฟอร์นิเจอร์ ของแต่งบ้าน และ Food So Good สำหรับร้านอาหาร เป็นต้น
ทางด้านการสร้างสรรค์อีเวนท์ต่างๆ ในปีนี้ สยามเซ็นเตอร์และสยามดิสคัฟเวอรี่ จะแบ่งเป็นกิจกรรม Talk of The Town ทุกเดือน กิจกรรมที่สอดคล้องไปกับเทศกาล กิจกรรมคอนเสิร์ต บันเทิงต่างๆ และกิจกรรมด้าน CSR เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของศูนย์ฯ ทั้งนี้ ทุกกิจกรรมจะออกแบบให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมได้ และครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการร่วมเวิรค์ช้อป การชมแฟชั่นโชว์ หรือการได้ใกล้ชิดกับศิลปินดัง เพื่อทำให้ลูกค้าได้ความพึงพอใจสูงสุด
ขยายฐานลูกค้ากำลังซื้อสูง เล็ง “วัยทำงาน” “วัยทีน” และ “Expat”
โดยในปีนี้ ทางศูนย์ฯ มุ่งขยายกลุ่มลูกค้าให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ซึ่งเน้นกลุ่มหนุ่มสาววัยทำงาน วันทีน และ กลุ่มชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย (Expat) ที่มีกำลังใช้จ่ายสูง ซึ่งศูนย์ฯ ได้ศึกษาเจาะลึกพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง ผสานกับการศึกษาเทรนด์ ของสังคม เพื่อพัฒนาให้สยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่เป็นศูนย์การค้าที่ทันสมัยและล้ำเทรนด์มาโดยตลอด ดังนั้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกทั้งด้านพฤติกรรมลูกค้า และการเกาะติดเทรนด์สังคม ศูนย์ฯ จึงได้ tailor - madeกิจกรรม และโปรโมชั่นต่างๆ ที่พุ่งตรงเข้าตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
ในลูกค้ากลุ่มคนทำงาน ทางศูนย์ฯ จะเน้นการทำโปรโมชั่นร่วมกับพันธมิตรบัตรเครดิตทุกธนาคาร โดยเน้นสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับผู้ถือบัตร ส่วนลด On-top รวมทั้งกิจกรรม เวิรค์ช้อปต่างๆ บัตรเข้าชมแฟชั่นโชว์ ซึ่งทั้งหมดนั้นเป็นการดึงลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมในทุกกิจกรรมของศูนย์ฯ เพื่อให้เกิดการจับจ่ายมากขึ้นต่อไป ส่วนในกลุ่มวัยรุ่นนั้น ศูนย์ฯ ยังคงตอกย้ำความเป็นผู้นำกิจกรรมด้าน Entertainment Marketing ที่เกาะติดกระแสนิยมของวัยทีน ทั้งกระแสเกาหลี หรือ ญี่ปุ่น รวมทั้งพยายามสร้างสรรค์กิจกรรมเพื่อพัฒนาให้ศูนย์ฯ เป็นจุดรวมตัวของวัยรุ่น ในการใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์ ทำกิจกรรมเพื่อสังคม และสิ่งแวดล้อมร่วมกัน เช่น กิจกรรมรณรงค์เลือกตั้งผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และ การปลูกป่าชายเลน เป็นต้น
ทั้งนี้ กลยุทธ์การขยายฐานลูกค้ากลุ่มชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย (Expat) ซึ่งแต่ละชาติก็จะมีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน ทางศูนย์ฯ ได้เพิ่มช่องการสื่อสารที่เข้าถึงแต่ละกลุ่มนี้ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นสื่อภายใน Service Apartment ชั้นนำ สถานทูต และโรงแรมต่างๆ รวมทั้งการ tailor —made โปรแกรมส่งเสริมการขายเฉพาะกลุ่ม เช่น โปรแกรมที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนญี่ปุ่น หรือ คนตะวันตก เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ดึงดูดให้มาเป็นลูกค้าประจำของศูนย์ฯ ต่อไป
“Chinese New Year Mega Fortune” ต้อนรับเทศกาลตรุษจีน
ล่าสุด ศูนย์ฯได้จัดแคมเปญส่งเสริมการขายเพื่อต้อนรับเทศกาลตรุษจีน ภายใต้ชื่องาน “Chinese New Year Mega Fortune” โดยมีโปรโมชั่นพิเศษในกลุ่มสินค้าแฟชั่นเสื้อผ้า เครื่องหนัง เครื่องประดับ เครื่องสำอางแบรนด์ดังภายในสยามเซ็นเตอร์และสยามดิสคัฟเวอรี่ ที่ได้กระหน่ำลดราคาสูงสุดถึง 80% และอีเวนท์ที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าหมุนเวียนในศูนย์ฯ ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม — 1 กุมภาพันธ์ นี้
โดย สมบัษร ถิระสาโรช กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตือ จำกัด ได้เผยถึงกิจกรรม “Siam Center Fashion Blow Out Sale 2009” ซึ่งเป็นไฮไลท์หนึ่งของงาน โดยจัดขึ้นในวันที่ 17 มกราคม นี้ ครั้งนี้ว่า “เป็นการพลิกโฉมแฟชั่นโชว์ที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการขายอย่างชัดเจน โดยจะมีการเนรมิตพื้นทางเดินบริเวณชั้น 1 -3 ของสยามเซ็นเตอร์ ให้กลายเป็นรันเวย์สำหรับนางแบบ — นายแบบ กว่า 50 ชีวิต ได้มานำเสนอแฟชั่นเสื้อผ้าให้กับลูกค้าได้สัมผัสอย่างใกล้ชิด ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับประสบการณ์แฟชั่น สัมผัสกับดีไซน์เสื้อผ้า แนวทางการแต่งตัว ผนึกกับโปรโมชั่นนาทีทองของแต่ละร้านค้าที่จัดสลับหมุนเวียนกันไปในแต่ละร้านค้าตลอดทั้งวัน โดยนาทีทอง 15 นาทีจะมีการลดราคา หรือมอบสิทธิประโยชน์ที่ดึงดูดใจมากที่สุด อาทิ เข็มขัด Von Dutch ลดราคาจาก 4,900 บาท เหลือเพียง 500 บาทเท่านั้น และเครื่องสำอางค์ Shu Uamura ลดราคาสินค้าทุกชิ้น 20% เฉพาะช่วงนาทีทอง ดังนั้นบรรยากาศรอบตัวที่เกิดขึ้น นางแบบ และส่วนลด สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเกิด Impulse purchase และทำให้เกิดการตัดสินซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น“
นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้จัดให้มี “Fortune Teller Festival” มหกรรมหมอดูทำนายโชคชะตาราศีรับปีใหม่จีน กว่า 50 ท่าน หมุนเวียนตลอด 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 19 ม.ค. ถึง 1 ก.พ. ด้วยศาสตร์หลากหลายแขนง อาทิ หัตถศาสตร์นโปเลียน ดวงราศีมหาทักษา รหัสแห่งชีวิต โหราศาสตร์สุโขทัย ดวงพม่า มหาภูติ ฮวงจุ้ยไทย-จีน โหวงเฮ้ง และ ตัวเลขอินเดีย เป็นต้น โดยทุกท่านจะคิดค่าทำนายราคาสุดพิเศษเพียง 299 บาทเท่านั้น และลูกค้าที่ช้อปปิ้งครอบ 800 บาทขึ้นไป จะได้สิทธิ์จับคูปองทำนายโชคชะตาครึ่งราคา หรือ ฟรีทันที
ทั้งนี้ เพื่อเฉลิมเทศกาลตรุษจีนอย่างยิ่งใหญ่ ทางศูนย์ฯ ได้จัดให้มีการแสดงกายกรรมคณะ “จงกัวอู่ เฉียวจ้าจี้” จากอำเภออู่เฉียว มณฑลเห่อเป่ย ประเทศจีน ที่บินตรงเพื่อมาแสดงอย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ซึ่งเป็นคณะที่มีชื่อเสียงโด่งดังได้เคยไปแสดงมาแล้วทั่วโลก ทั้ง สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี และแอฟริกา ซึ่งการแสดงทุกครั้งจะสามารถสะกดผู้ชมให้ตะลึงกับความมหัศจรรย์ของร่างกาย ความแข็งแรง และเทคนิค อุปกรณ์ต่างๆ ตลอดโชว์ถึง 45 นาที โดยแสดงในวันที่ 25-26 มกราคม นี้ วันละ 2 รอบ เวลา 14.00 น. และ 19.00 น. ซึ่งเปิดให้ลูกค้าสามารถเข้าชมได้ฟรี!!!
นอกจากกิจกรรมการแสดงต่างๆ แล้ว ลูกค้ายังได้ร่วมสนุกสุดคุ้มกับโปรโมชั่น ช้อปครบทุก 800 บาท จะได้รับคูปองชิงโชค ลุ้นรับทองคำ และบัตรกำนัลเงินสด รวมมูลค่ากว่า 300,000 บาท โดยผู้ถือบัตรเครดิตซิตี้แบงค์ และธนาคารไทยพาณิชย์ จะได้รับคูปองเพิ่ม 2 เท่า และได้รับสิทธิ์ ช้อปก่อนใครในวัน PRE — SALE วันที่ 14 มกราคม นี้ อีกด้วย
“ด้วยกิจกรรม “Chinese New Year Mega Fortune” ที่ประเดิมจัดขึ้นในช่วงต้นปีนี้ เชื่อว่าจะสามารถสร้างความคึกคักให้กับตลาด กระตุ้นให้ลูกค้าจับจ่ายใช้เงินมากขิ้น และสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าหมุนเวียนในศูนย์ได้กว่า 20 % รวมทั้งแนวความคิดเรื่อง “Dynamic Solution Marketing” ที่พัฒนารูปแบบของอีเวนท์และโปรโมชั่นตลอดทั้งปี จะทำให้ศูนย์ฯ สามารถเติบโตได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจได้อย่างแน่นอน” นางศิริเพ็ญ กล่าวสรุป
บรรยายภาพ
1. (กลาง) ศิริเพ็ญ อินทุภฺติ ผู้บริหารสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ แถลงข่าว "ภาพรวมกลยุทธ์การตลาดปี 2552 ของสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ และกิจกรรมส่งเสริมการขายต้อนรับเทศกาลตรุษจีน"
2. (จากซ้าย) สิทธิพงษ์ กิตติประภาพงศ์ รองผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจบัตรเครดิตสายงาน Premium Segment Lifestyle & Strategic Alliance ธนาคารซิตี้แบงค์, ศิริเพ็ญ อินทุภฺติ ผู้บริหารสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ และ สมบัษร ถิระสาโรช ร่วมแถลงข่าว
3. นางแบบ - นายแบบ นำเสนอโปรโมชั่น “Siam Center & Siam Discovery Chinese New Year Mega Fortune”
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์เซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่
สิรีธร นิยมเสน โทร. 0-2685-1000 ต่อ 234
นลินี เรืองวิทยานุกูล โทร. 0-2658-1000 ต่อ 197
E- mail : nalinee.r@supermo.co.th