กรุงเทพฯ--10 ก.พ.--ไอบีเอ็ม ประเทศไทย
ซีไอโอมุ่งผลักดันนวัตกรรมและชี้นำการเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กรในยุคปัจจุบัน
ศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของผู้บริหารด้านสารสนเทศขององค์กรหรือซีไอโอ (Center for CIO Leadership) เผยผลสำรวจเชิงลึกในปี 2551 ซึ่งผ่านการวิเคราะห์จากความคิดเห็นของผู้บริหารซีไอโอ (CIO) เกือบ 300 คน จาก 45 ประเทศ และ 32 ธุรกิจทั่วโลก โดยผลการสำรวจดังกล่าวเน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญมากขึ้นของซีไอโอในฐานะหนึ่งในผู้บริหารของบริษัทและในฐานะผู้ส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมขององค์กร
ผลการสำรวจความคิดเห็นในครั้งนี้มุ่งเน้น 4 ประเด็นหลักๆ ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของซีไอโอ นั่นคือ ความเป็นผู้นำ กลยุทธ์และระบบงานธุรกิจ การสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเติบโต และการบริหารองค์กรและบุคลากร
ผลการสำรวจดังกล่าวชี้ว่า ซีไอโอต้องปรับเปลี่ยนบทบาทและการทำงานของตนเองรวมทั้งทีมงานให้สอดคล้องมากขึ้นกับเป้าหมายหลักทางธุรกิจของซีอีโอ (CEO) และผู้บริหารระดับสูง นอกจากนั้น ซีไอโอยังจำเป็นต้องมีบทบาทมากขึ้นในการผลักดันการขยายกิจการและการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ภายในองค์กร รวมทั้งมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการกำหนดกลยุทธ์ทางด้านธุรกิจ นอกเหนือไปจากการนำโซลูชั่นทางด้านเทคโนโลยีไปใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจ
มร. ฮาร์วีย์ เคิร์ปเปล ผู้อำนวยการบริหารของศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของซีไอโอ (Center for CIO Leadership) กล่าวว่า “จากผลการสำรวจความเป็นผู้นำของซีไอโอในปี 2551 ยืนยันว่า ในปัจจุบัน ถึงแม้ว่าซีไอโอจะมีบทบาทที่ชัดเจนในองค์กรเท่าใดก็ตาม ขณะเดียวกันก็ยังมีงานอื่น ๆ ที่ต้องรับผิดชอบ ทั้งนี้เพราะซีไอโอเป็นผู้บริหารเพียงคนเดียวที่มองเห็นระบบงานธุรกิจทั้งหมดอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ รวมทั้งสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบดังกล่าวไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนบทบาทจากผู้นำเทคโนโลยีไปใช้ในองค์กรไปเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจแทน ซึ่งทั้งหมดนี้ สอดคล้องกับแนวโน้มในปัจจุบันที่องค์กรธุรกิจเปิดกว้างมากขึ้นต่อการปรับเปลี่ยนในด้านต่างๆ ภายใต้การควบคุมดูแลของซีไอโอ”
ผลการสำรวจความคิดเห็นประจำปี 2551
จากผลการสำรวจความเป็นผู้นำของซีไอโอประจำปี 2551 พบประเด็นสำคัญ 4 ข้อเกี่ยวกับการทำงานของซีไอโอทั่วโลก:
1. ซีไอโอเป็นผู้นำในองค์กร และมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในการชี้นำการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ ซีไอโอ 91 เปอร์เซ็นต์ตอบว่า ตนเองมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการที่ฝ่ายไอทีจะขับเคลื่อนธุรกิจให้พัฒนาไปข้างหน้า และ 90 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า ตนเองสามารถชี้นำและมีอิทธิพลต่อคนอื่นๆ แม้ว่าจะไม่มีอำนาจหน้าที่อย่างเป็นทางการก็ตาม ในขณะที่ 85 เปอร์เซ็นต์ได้ริเริ่มโครงการต่างๆ เพื่อให้องค์กรสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอีกด้วย
2. ซีไอโอมีส่วนร่วมในการบริหารธุรกิจ โดย 87 เปอร์เซ็นต์ของซีไอโอที่ตอบแบบสอบถามมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริหารคนอื่นๆ ในองค์กร อย่างไรก็ตาม ซีไอโอยังไม่สามารถใช้โอกาสครั้งนี้ได้อย่างเต็มที่ โดยมีเพียง 67 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการพัฒนากลยุทธ์ทางด้านธุรกิจขององค์กร
3. ซีไอโอเริ่มมีบทบาทในการเป็นผู้นำในการสร้างสรค์นวัตกรรมและเสนอแนวคิดใหม่ๆ ให้แก่ผู้บริหารคนอื่นๆ แต่ก็ยังมีอุปสรรคในการนำเอานวัตกรรมหลายอย่างไปปรับใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ในองค์กรได้อย่างเต็มที่ นอกจากนั้น ผลของการสำรวจยังพบว่า มีซีไอโอน้อยกว่า 2 ใน 3 (63 เปอร์เซ็นต์) ที่สามารถจัดสรรทรัพยากรเพื่อสรรค์สร้างนวัตกรรมในองค์กรได้อย่างเหมาะสม หรือประสบความสำเร็จในการหาโอกาสทางด้านธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีให้กับองค์กร
4. ซีไอโอทราบว่าตนเองจำเป็นที่จะต้องชี้นำฝ่ายไอทีขององค์กร แต่ก็ยังคงประสบปัญหาในเรื่องการมอบหมายอำนาจหน้าที่และการสร้างทีมงานคนรุ่นใหม่ โดย 93 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามทราบถึงความสามารถที่ทีมงานจำเป็นต้องมี แต่มีเพียง 64 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้วางแผนสำหรับการพัฒนาบุคลากรและรับสมัครบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ นอกจากนั้นแล้ว ยังมีเพียง 69 เปอร์เซ็นต์ที่ได้พัฒนากระบวนการสำหรับการมอบหมายอำนาจหน้าที่เพื่อรองรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่กำหนดอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ผลการสำรวจดังกล่าวยังเน้นย้ำถึงโอกาสสำหรับซีไอโอในการปรับปรุงทักษะเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ และส่วนสำคัญอื่นๆ เพื่อให้องค์กรได้รับประโยชน์เพิ่มมากขึ้น และด้วยความช่วยเหลือของชุมชนซีไอโอที่เป็นสมาชิกและบรรดานักวิชาการ ทางศูนย์ฯ จึงได้จัดทำเส้นทางการอบรมที่จะช่วยลดช่องว่างดังกล่าว
ศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของซีไอโอจัดตั้งขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม 2550 โดยเป็นองค์กรอิสระที่เปิดกว้าง และมีพันธกิจหลักที่จะเป็นศูนย์ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในเรื่องการชี้นำทางความคิด การวิจัย การศึกษา และการเผยแพร่ข้อมูลความรู้ที่เป็นประโยชน์ เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าทางวิชาชีพให้แก่ซีไอโอ นอกจากนี้ ทางศูนย์ฯ ยังให้ความช่วยเหลือแก่ซีไอโอในการกำหนดและพัฒนาทักษะความสามารถที่จำเป็น เพื่อเสริมสร้างบทบาทของซีไอโอในการให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารสายงานธุรกิจและชี้นำการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจอย่างยั่งยืนแก่องค์กร ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของซีไอโอ และข้อมูลบางส่วนจากผลการสำรวจความเป็นผู้นำของซีไอโอประจำปี 2551 สามารถเข้าไปที่ www.cioleadershipcenter.com
เผยแพร่โดย บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด
วีระกิจ โล่ทองเพชร โทรศัพท์: 0-2273-4117 อีเมล์: Werakit@th.ibm.com