กรุงเทพฯ--13 ก.พ.--สายการบินไทยแอร์เอเชีย
สายการบินไทยแอร์เอเชีย สายการบินราคาประหยัดชั้นนำของภูมิภาค ประกาศเปิดตัวนวัตกรรมการให้บริการล่าสุดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มทางเลือก และความสะดวกสบายอีกระดับให้กับผู้โดยสารที่เลือกเดินทางไปกับสายการบินฯ โดยบริการดังกล่าวพร้อม เปิดให้บริการแก่ผู้โดยสารแล้ววันนี้ สำหรับเที่ยวบินของแอร์เอเชียทุกเที่ยวบิน (เที่ยวบินของ AK FD และ QZ) เริ่มตั้งแต่วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2552 เป็นต้นไป
บริการ “เลือกที่นั่งให้ถูกใจ” (Pick A Seat) นำเสนอทางเลือกให้กับผู้โดยสาร ด้วยการคิดอัตราค่าธรรมเนียมเพิ่มเพียงเล็กน้อย เพื่อการเลือกที่นั่งที่ถูกใจ โดยพร้อมมอบบริการขึ้นเครื่องก่อนใคร (Xpress boarding) และความสะดวกสบายไปกับที่วางขาด้านหน้าที่กว้างยิ่งขึ้น สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับนักเดินทางในการร่วมเดินทางไปกับสายการบินฯ
บริการใหม่ดังกล่าวนี้ ให้บริการสองแบบ ได้แก่ ที่นั่งแถวพิเศษ (Hot Seat) และที่นั่งแบบมาตรฐาน (Standard Seat) ผู้โดยสารสามารถเลือกซื้อที่นั่งแถวพิเศษ สำหรับที่นั่ง 5 แถวแรก และ 2 แถวที่อยู่ติดกับประตูทางออกฉุกเฉินของเครื่อง และพิเศษสุดสำหรับที่นั่งแถวพิเศษจะรวมบริการขึ้นเครื่องก่อนใคร (Xpress boarding) เข้าไปด้วย ในอัตราค่าธรรมเนียมเพียง 250 บาท ต่อเที่ยว ซึ่งจากการแนะนำบริการใหม่นี้ ทำให้บริการขึ้นเครื่องก่อนใครที่มีอยู่เดิม จะไม่มีให้บริการแยกอีกต่อไป
ในขณะเดียวกัน ที่นั่งแบบมาตรฐาน ซึ่งได้แก่ที่นั่งทั้งหมดที่ยังเหลือว่างอยู่ ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งที่ถูกใจได้ ไม่ว่าจะเป็นนั่งริมหน้าต่าง หรือที่นั่งริมทางเดิน ทำให้ผู้โดยสารสามารถเลือกที่จะนั่งรวมกับครอบครัวหรือเพื่อนๆ ได้ ในอัตราค่าบริการเพียง 50 บาทเท่านั้น
นอกจากนั้น สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ต้องการซื้อบริการ “เลือกที่นั่งให้ถูกใจ” นี้ จะได้รับหมายเลขที่นั่งด้วยเช่นกันโดยการสุ่มขณะทำการเช็คอิน ทำให้ผู้โดยสารไม่ต้องการแร่งรีบในการจับจองที่นั่ง หรือเข้าแถวรอขึ้นเครื่องอีกต่อไป โดยทุกที่นั่งสามารถจองที่นั่งล่วงหน้า (ASR-Advance Seat Request) หรือมีการจัดสรรที่นั่งก่อนขึ้นเครื่องได้
นายทัศพล แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย เปิดเผยว่า “ผู้โดยสารบอกกับเราเสมอว่า พวกเขาต้องการทางเลือกในเรื่องของที่นั่งโดยสารเช่นเดียวกับมี่มีการปฏิบัติในเที่ยวบินของสายการบินแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ซึ่งเป็นสายการบินระยะใกลในเครือของเรา นอกจากนั้นแล้วบริการดังกล่าวยังสอดคล้องและเป็นไปตามระเบียบขององค์การบินพลเรือนในการระบุที่นั่งแก่ผู้โดยสารในบางประเทศ เช่น อินเดีย และอินโดนีเซีย อีกด้วย บริการ “เลือกที่นั่งให้ถูกใจ” นี้ สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้เป็นอย่างดี ต่อจากนี้ไป ผู้โดยสารจะมีทางเลือกเฉพาะบุคคลที่มากยิ่งขึ้น โดยจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ผู้โดยสารก็สามารถเลือกที่นั่งเพื่อความสะดวกสบาย และงบประมาณ จากที่มีการขึ้นเครื่องแบบเดิม สายการบินฯ ได้นำนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารอย่างสม่ำเสมอ และเชื่อว่าพวกเขาควรได้รับทางเลือกที่มากยิ่งขึ้นเมื่อบินไปกับเรา”
“เรามุ่งมั่นในการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้โดยสารของเรา นอกจากนั้น ภายในห้องโดยสารของเรายังได้ชื่อว่ามีความสะดวกสบายและกว้างขวาง ตลอดจนที่นั่งเบาะหนังที่นั่งสบายตลอดการเดินทาง โดยถือเป็นฝูงบินโดยสารที่ดีที่สุดในภูมิภาค จากการแนะนำบริการใหม่นี้ จะเป็นการเติมเต็มประสบการณ์การบินที่ดียิ่งขึ้น และถือเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ผู้โดยสารเลือกที่จะบินกับสายการบินของเราบ่อยยิ่งขึ้น” นายทัศพล กล่าวเสริม
เที่ยวบิน ที่นั่งแถวพิเศษ ที่นั่งแบบมาตรฐาน
(ที่นั่ง 5 แถวแรกของเครื่อง (ที่นั่งว่างที่เหลือ)
และ 2 แถวที่อยู่ติดกับ
ประตูทางออกฉุกเฉินของเครื่อง)
AK 25 ริงกิตมาเลเซีย 5 ริงกิตมาเลเซีย
FD 250 บาท 50 บาท
QZ 75,000 รูเปียห์ 15,000 รูเปียห์
เกี่ยวกับแอร์เอเชีย
แอร์เอเชีย เป็นสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเอเชีย โดยให้บริการด้วยเครือข่ายการบินที่มากที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จำนวนรวมกว่า 105 เส้นทาง ใน 11 ประเทศ ด้วยระยะเวลาเพียง 6 ปีของการดำเนินงาน ในปัจจุบันแอร์เอเชียได้ขนส่งผู้โดยสารกว่า 50 ล้านคน ด้วยฝูงบินจาก 2 ลำ ในอดีต เพิ่มขึ้นเป็น 71 ลำ โดยการสนับสนุนของพนักงานจำนวนทั้งสิ้นกว่า 6000 คนทั่วภูมิภาค สายการบินฯ มีความภาคภูมิใจในการเป็นสายการบินของภูมิภาคอาเซียนอย่างแท้จริง โดยมีฐานปฎิบัติการบินอยู่ในประเทศมาเลเซีย อินโดนีเซีย และประเทศไทย ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุน
สายการบินแอร์เอเชียได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 50 บริษัทชั้นนำ ด้านการมีนวัตกรรมดีเด่นของโลก โดย นิตยสาร Fast Company และได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ ในสาขาการเงินดีเด่น จากการประกวด Airline Strategy Award 2008
ข้อมูลสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
สายการบินไทยแอร์เอเชีย
ดุจเดือน จารุกะกุล / วิสาข์ เชี่ยวสมุทร
โทร 0-2315-9810 / 0-2315-9812 แฟกซ์ 0-2315-9804
อีเมล์ dutduanj@airasia.com หรือ visac@airasia.com