กรุงเทพฯ--13 ก.พ.--สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์
การแต่งตั้งในครั้งนี้จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการขายและการให้บริการจากอวาย่าให้กับลูกค้าทั่วทุกมุมโลก
การสื่อสารประเทศอังกฤษ (หรือบีที — British Telecommunication) ประกาศว่าบริษัทฯ ได้ผ่านการฝึกอบรมและข้อกำหนดในการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายระดับแพลทตินั่มให้กับอวาย่า เอเชีย แปซิฟิก ซึ่งเป็นผู้นำระบบโซลูชั่นการสื่อสารสำหรับองค์ระดับโลก โดยที่อวาย่าได้มองเห็นถึงความเชี่ยวชาญของบีทีในด้านการให้คำปรึกษา การออกแบบ และการขายโซลูชั่นของอวาย่าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
บีทีผ่านการฝึกอบรมที่เข้มงวดและบรรลุตามมาตรฐานสูงสุดของการเป็นตัวแทนจำหน่ายระดับแพลทตินั่มให้กับอวาย่า โดยประเมินจากระดับความเกี่ยวข้องของธุรกิจ การบริการลูกค้า และคุณสมบัติระดับมืออาชีพ ซึ่งการแต่งตั้งในครั้งนี้นับว่าเป็นการต่อยอดจากระดับทอง ซึ่งบีทีเป็นตัวแทนจำหน่ายเพียง ผู้เดียวในภูมิภาคที่ได้รับเกียรตินี้ นอกจากนั้น บีทียังมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่การเป็นตัวแทนจำหน่ายระดับแพลทตินั่มทั่วโลกในอนาคตกันใกล้ด้วยเช่นกัน เพื่อช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของอวาย่าด้วยบริการที่มีมาตรฐานสูงสุด ทั้งนี้ การประกาศแต่งตั้งจากอวาย่าในวันนี้ยังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของบีทีในการให้บริการด้านการขายและงานบริการต่างๆ ให้กับอวาย่าในทั่วทุกมุมโลก
มร. ไมเคิล บูสติจ ประธานกรรมการของบีที ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกและสหรัฐอเมริกา กล่าวว่า “บีทีเพิ่งได้ร่วมงานกับอวาย่าเมื่อปี พ.ศ. 2543 และภายในระยะเวลา 8 ปี เราก็ได้กลายเป็นหนึ่งในช่องทางการจัดจำหน่ายของอวาย่าภายภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและทั่วโลก การแต่งตั้งในครั้งนี้นับว่าเป็นการตอกย้ำถึงความแข็งแกร่งในการตลาดของเรา รวมถึงศักยภาพในการให้บริการลูกค้าด้วยระบบเครือข่ายและโซลูชั่นที่เชื่อมต่อกันทั่วโลกจากผู้ให้บริการที่ครบวงจรอย่างอวาย่า”
บีทีเอเชีย แปซิฟิก มีวิศวกรที่มีความสามารถและผู้ให้คำปรึกษาอยู่ในทุกเมืองสำคัญ อาทิเช่น ฮ่องกง สิงคโปร์ ออสเตรเลีย มาเลเซีย และอินเดีย โดยมีศูนย์การจัดแสดงนวัตกรรมและโซลูชั่นตั้งอยู่ในประเทศอินเดียและสิงคโปร์ ซึ่งการเป็นผู้แทนจำหน่ายระดับแพลนตินั่มนี้นับว่าเป็นการช่วยเสริมประวัติของ บีทีในด้านไอที อีกทั้งยังแสดงถึงความสามารถในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายไอทีในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ยังเป็นการตอกย้ำให้เห็นถึงความแข็งแกร่งในการทำงานร่วมกันโดยนำเอาความเชี่ยวชาญด้าน ไอพี และแอพพลิเคชั่นส์การสื่อสารของอวาย่า รวมกับระบบการบริหารงานแบบมืออาชีพของ บีทีในระดับสากล
ในปัจจุบัน บีทีมีเครือข่ายลูกค้ามากกว่า 250 แห่งที่มีการนำเทคโนโลยี MultiVantage? ของระบบโทรศัพท์ผ่านไอพี (IP Telephony) สำหรับองค์กรที่พัฒนาโดยอวาย่าไปใช้ในการดำเนินงาน ซึ่งมีทีมวิศวกร ผู้ให้คำปรึกษา และทีมงานจากบีทีและอวาย่าจำนวนกว่า 150 คน คอยดูแลและให้คำปรึกษากับลูกค้า
มร. ชี เฮง ลุน กรรมการผู้จัดการ ฝ่ายช่องทางการจัดจำหน่ายและพันธมิตรทางธุรกิจของอวาย่า ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า “พันธมิตรช่องทางการจัดจำหน่ายของอวาย่านั้น มีบทบาทสำคัญ ในการเข้าถึงตลาดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก เราพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุดโดยการให้บริการโซลูชั่นที่เหมาะสมกับองค์กรและทำให้ได้เปรียบจากการแข่งขันในตลาดด้วยเช่นกัน”
บีทีได้พัฒนาศูนย์บริการเพื่อสนับสนุนลูกค้าของอวาย่าโดยเฉพาะ ซึ่งศูนย์นี้จะเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยวิเคราะห์และแก้ปัญหาให้กับลูกค้า โดยภายในศูนย์นี้จะประกอบไปด้วยทีมช่วยเหลือจากบีที ซึ่งได้รับฝึกอบรมอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถที่จะรับมือกับปัญหาที่มีความซับซ้อน และยังสามารถจำลองปัญหาของระบบขึ้นภายในอวาย่าแพลทฟอร์ม นอกจากนี้ บีทียังมีระบบ EXPERTSystems ที่จะช่วยตรวจดูและเรียกเตือนในระยะไกล ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่พัฒนาโดยอวาย่า ให้สามารถที่จะตรวจสอบและดูแลระบบงานของลูกค้าได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
ปริตตา หรือ กัลยาภัสร์
บริษัท สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด
โทร. 02 653-2717-9
อีเมล์ parritta@spark.co.th / kalayapas@spark.co.th