กรุงเทพฯ--17 ก.พ.--ไอดีซี
IDC คาดว่า กำลังเกิดการกลับไปสู่จุดเริ่มต้นในปี 2552 เนื่องจากองค์กร ต่างๆ กำลังมองหาความสมดุลในเรื่องของการลดค่าใช้จ่าย และ การจัด การบรรษัทภิบาลภายในภาวะที่ตลาดมีความผันผวน
จากการคาดการณ์แนวโน้ม 10 อันดับที่สำคัญของตลาด บริการด้านไอทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ไม่รวมญี่ปุ่น ในปี 2552 IDC คาดว่า กำลังเกิดการกลับไปสู่ จุดเริ่มต้นในปี 2552 เนื่องจากองค์กรต่างๆ มองหาความสมดุลในเรื่องของการลดค่าใช้จ่าย และ การ จัดการ บรรษัทภิบาลภายใต้ภาวะที่ตลาดมีความผันผวน จากผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจโลกที่หยุด ชะงัก และ ผลกระทบต่อประเทศต่าง ๆ ในภูมิภาคนี้ด้วย IDC ได้ปรับลดอัตราการเติบโตสำหรับตลาด การให้บริการด้านไอทีในภูมิภาคนี้สำหรับปี 2552 เหลือเพียงแค่ 9.6% ภายหลังจากผลกระทบภาวะ วิกฤตทางการเงินทั่วโลก จากเดิมที่คาดการณ์ไว้ที่ 11.2% ก่อนเกิดเหตุการณ์วิกฤต การปรับลดอัตรา การเติบโตนี้ยังหมายถึงมูลค่าตลาดบริการด้านไอที ที่จะลดลงราว 6.5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในช่วง ระหว่างปี 2551 ถึง 2555 ในภูมิภาคนี้ มูลค่าดังกล่าว คาดว่าราว 2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ (ใช้อัตราแลกเปลี่ยนคงที่ของปี 2550) จะหายไปทันทีระหว่างปี 2551 และปี 2552 นี้ อย่างไรก็ตาม คาดว่าตลาดบริการด้านไอทีในภูมิภาคจะยังคงมีมูลค่าสูงถึง 49.4 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2552 ซึ่งมีปัจจัยมาจากความต้องการที่ต่อเนื่องของบริการ managed services และ บริการ outsourcing เนื่องจากการบริหารจัดการเรื่องต้นทุนกำลังทวีความสำคัญที่องค์กรต่างๆ ในภูมิภาคนี้ให้ความสนใจ
"ผลกระทบจากภาวะวิกฤตของเศรษฐกิจทั่วโลกที่มีต่อตลาดบริการด้านไอทีสามารถพิจารณาได้ในหลายแง่มุม และผลกระทบดังกล่าวนี้ได้ส่งผลให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในตลาดบริการด้านไอที" กล่าวโดย นายฟิลิปส์ คาร์เตอร์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่าย วิจัย บริการด้านไอที ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก "ในกรณี Satyam saga เป็นกรณีศึกษาที่ดีในเรื่องของการมีไอทีภิบาล โดยเฉพาะกับผู้ใช้บริการด้านไอที ที่กำลัง ใช้บริการจากผู้ให้บริการ ในเรื่องของคำมั่นสัญญาในการให้บริการ กรณีนี้ผู้ให้บริการด้านไอทีนั้นให้ บริการจากอีกฟากหนึ่งนอกประเทศ ซึ่งผู้ใช้ต้องคำนึงว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อที่จะสามารถรักษาความ ลงตัวระหว่างค่าใช้จ่ายและประโยชน์ที่ได้รับ"
เรื่องคาดการณ์ 10 อันดับที่ IDC เชื่อว่าจะเป็นสิ่งกำหนดรูปร่างของอุตสาหกรรมการให้บริการด้านไอที ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกไม่รวมญี่ปุ่น ในปี 2552 มีดังต่อไปนี้
1. การกลับสู่จุดเริ่มต้น: การหาจุดสมดุลร่วมระหว่างการลดต้นทุนและการจัดการบรรษัทภิบาล
จากภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจของเอเชียนั้น IDC คาดว่าการเติบโตของ ตลาดการให้บริการด้านไอทีจะชะลอตัวลงและส่งผลให้องค์กรต่าง ๆ หันกลับมามองที่จุดเริ่มต้น โดยมุ่ง ความสนใจไปที่การจัดการด้านต้นทุน และ ให้ความสำคัญการแปลงสภาพธุรกิจของตนเองให้น้อยลง จากกรณีเรื่องอื้อฉาวของ Satyam ได้แสดงให้เห็นว่า การนำเสนอบริการในราคาที่ถูก จำเป็นจะต้อง ได้รับการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์จากองค์กรและมีสถานะการเงินที่โปร่งใส และ นี่คือความลงตัวที่ลูกค้า คำนึงถึงเป็นอย่างมากตลอดปีนี้
2. การชะลอตัวของเศรษฐกิจจะทำให้ความต้องการด้านการให้บริการ outsourcing มีอัตรา คงที่
IDC เชื่อว่าการให้บริการ outsourcing และ บริการ managed services จะมีความยืดหยุ่นมากในเรื่อง ของค่าบริการ โดยผู้ให้บริการจะปรับบริการของตนให้เข้ากับค่าใช้จ่ายด้านไอซีทีที่ลดลงมากกว่าจะไป สนับสนุนให้เกิดการใช้จ่ายในด้านอื่น ๆ เนื่องจาก ลักษณะธรรมชาติของการบริการนี้จะเป็นการให้บริการ ที่มีสัญญาระยะยาวและยังสอดคล้องกับการที่องค์กรต่าง ๆ ต้องลดค่าใช้จ่ายอีกด้วย
3. การคืนชีพอีกครั้งของ Software as a Service (SaaS)
Software as a Service ประสบความล้มเหลวจากที่เริ่มต้นผิดตั้งแต่แรก จากการที่ถูก Salesforces.com ทำให้เป็นที่นิยม สิ่งนี้มาจากหลากหลายเหตุผลดังต่อไปนี้ การคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล bandwidth ที่มารองรับสำหรับองค์กรที่มีการใช้งานแอพพลิเคชั่นจำนวนมาก และขาดผู้ให้บริการที่มีชื่อ เสียงเข้ามาผลักดันแนวคิดนี้ให้เกิดขึ้นในภูมิภาคนี้ จากภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซาทั่วโลกได้ส่งผลกระทบ ต่อผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมนี้ต้องมีแผนในการบริหารจัดการต้นทุน นำเสนอกรอบในการเปลี่ยนจาก CAPEX ให้เป็น OPEX สิ่งนี้ได้สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ สำหรับ SaaS ให้กลับมาฟื้นคืนชีพอีกครั้ง ด้วยการใช้ต้นทุนการดำเนินการที่ค่อนข้างต่ำ และ ความง่ายในการปรับเพิ่มหรือลดขนาดของการให้ บริการ SaaS เพื่อดึงความสนใจให้เกิดในหมู่ผู้ใช้งาน ดังนั้น ผู้ให้บริการจำนวนมาก อาทิเช่น Cisco HP และ IBM กำลังเข้ามาในตลาดนี้และกำลังนำเสนอแนวคิดนี้ให้กับลูกค้าของตนเองอีกด้วย
4. หากกำลังมองหาแพลตฟอร์มสำหรับการต่อยอดธุรกิจให้นึกถึง PaSS
การให้บริการ Platform-as-a-Service (PaaS) เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในตลาด แอพพลิเคชั่นแพลตฟอร์ม สิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องที่กำลังเป็นที่นิยมอยู่ในปัจจุบันอย่าง SaaS และ การบริการแบบ cloud computing ทั้งหมดนี้มุ่งเน้นไปในเรื่องของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาด เพียงเรื่องเดียว คือ การเปลี่ยนจากการใช้ไอทีโซลูชั่นต่างๆ ที่ออกแบบ ติดตั้ง และ บริการจัดการโดย แผนกไอทีขององค์กรต่างๆ ไปสู่การใช้ไอทีโซลูชั่นที่ถูกคัดเลือกและนำมารวมกันโดยองค์กรต่าง ๆ แต่ จะบริหารและจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญทางไอทีที่เป็น third party IDC เห็นปรากฎการณ์นี้ว่าจะเป็นก้าว ต่อไปสำหรับการเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ทางด้านไอที ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการคาดการณ์ได้ล่วง หน้า เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ มีการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ มีแหล่งทรัพยากรข้อมูลมหาศาล และ รวดเร็ว ซึ่งเป็นการให้บริการที่มีราคาย่อมเยา และ ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย ปัจจัยในเรื่องการบริหาร ค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นตัวช่วยให้เกิดการใช้งาน PaaS กันมากขึ้นในช่วงภาวะเศรษฐกิจ ถดถอยเช่นนี้
5. การกลับมาของดาต้าเซ็นเตอร์ เป็นการแปรสภาพเพื่อความอยู่รอด
IDC คาดว่า การใช้พลังงานและข้อจำกัดเรื่องสถานที่จะผลักดันให้มีการลงทุนเพื่อเปลี่ยนรูปแบบของ ดาต้าเซ็นเตอร์โดยมุ่งไปในเรื่องของการทำ virtualization กับการควบรวบรวมเซิฟเวอร์เข้าด้วยกันนั้น เป็นสิ่งที่องค์กรต่าง ๆ ให้ความสนใจเป็นอันดับต้น ๆ นอกจากนี้ผู้ค้าเองก็มีความตั้งใจอย่างมาก ที่จะ ผลักดันยี่ห้อของตนเองให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่เป็นเทคโนโลยี "กรีน ไอที" ซึ่งกำลังเป็นสิ่งที่สอด คล้องกับเป้าหมายแฝงขององค์กรส่วนใหญ่ คือ การมีระบบโครงสร้างไอทีที่เอื้อประโยชน์สูงสุดในเรื่อง การลดค่าไฟฟ้า ไม่ใช่เพียงแค่เพื่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเท่านั้น
6. โฉมใหม่ของการให้บริการได้ทั่วโลก RIM (Remote Infrastructure Management)
จากวิกฤตเศรษฐกิจโลกที่กำลังทวีความรุนแรงขึ้นได้กดดันให้องค์กรต่าง ๆ ต้องลดค่าใช้จ่ายลงพร้อมกับ การเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหน่วยงานดาต้าเซ็นเตอร์และการจัดการ ด้านโครงสร้างสาธารณูปโภค ในภาวะที่เศร้าหมองของสภาพการเงินและเศรษฐกิจ การให้บริการ ประเภทหนึ่งกลับมีความน่าสนใจ และ เป็นโอกาสใหม่ ๆ ในการดำเนินธุรกิจ ด้วยการให้บริการบริหาร จัดการระบบโครงสร้างผ่านทางไกล (RIM) เป็นโอกาสหนึ่งที่ IDC มองว่า จะเป็นโฉมใม่ของการ ให้บริการด้านไอทีทั่วโลก
7. รูปแบบการคิดค่าบริการที่หลากหลาย - จะเป็นนวัตกรรมที่คงอยู่ได้ในภาวะเศรษฐกิจใหม่นี้
ในปี 2552 IDC คาดว่า จะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ลูกค้ากำลังมองหาสัญญาการให้บริการด้านไอที ในรูปแบบใหม่ ๆ ที่ช่วยให้พวกเขามั่นใจได้ว่า พวกเขาสามารถจ่ายเงินเฉพาะแค่เพียงสิ่งที่ต้องการใช้ เท่านั้น หรือ จ่ายในเมื่อมีความต้องการใช้งาน เพื่อเป็นช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นสำหรับองกรค์ได้จริง ด้วยเหตนี้ IDC คาดหวังว่า การกำหนดรูปแบบวิธีการคิดค่าบริการด้วยวิธีการใหม่ ๆ นี้จะกลายมาเป็น สิ่งสำคัญ ที่จะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสำหรับตลาดการบริกาด้านไอทีในตลาดเอเชียแปซิฟิก ใน ปี 2552
8. บริษัทผู้ค้าได้สร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ที่เต็มไปด้วยสีสัน และ การลดต้นทุน
ในภาวะที่เศรษฐกิจทั่วโลกย่ำแย่นี้ ผู้ใช้งานได้เพิ่มความพยายามในการที่จะลดค่าใช้จ่ายสำหรับการ บริหารจัดการด้านไอทีลง การลดต้นทุนด้านค่าใช้จ่ายของงานปฏิบัติการด้านไอที เช่น ด้านการจัดการ และสนับสนุนทั้งโครงสร้างไอทีและแอพพลิเคชั่น รวมถึงพนักงานที่เกี่ยวข้องหมด ที่รวมกันแล้วเป็น ปัจจัยสำคัญสำหรับการใช้จ่ายด้านไอที ทางเลือกใหม่สำหรับการบริหารจัดการ และ บริการที่ให้การ สนับสนุนและความช่วยเหลือกำลังเป็นประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดกันมากขึ้นจากบริษัทผู้ค้าต่าง ๆ ซึ่ง สิ่งเหล่านี้กำลังจะเป็นสิ่งที่ลูกค้าค้นหากันมากขึ้น
9. สงครามในตลาด เอส เอ็ม บี ยังคงดำเนินต่อไป
IDC คาดว่า จะมีการนำเอารูปแบบ PaaS ไปใช้งานกันมากขึ้นสำหรับการนำเสนอบริการด้านไอทีไม่ว่า จะผ่าน "Cloud" เพื่อจะพยายามลดต้นทุนในช่วงเศรษฐกิจไม่ดี สิ่งนี้ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ ขนาดกลางและเล็ก หรือ SMB นอกจากนี้ ผู้ค้าก็กำลังสร้างมาตรฐานสำหรับการนำเสนอการให้บริการ ที่น่าดึงดูดใจต่อตลาด SMB เพิ่มขึ้น เนื่องจากเป็นตลาดที่ราคาค่าบริการมีความสำคัญต่อการเลือกใช้ บริการเป็นอย่างมาก อีกทั้งกลุ่มนี้ยังมองหาความรวดเร็วรวมทั้งวิธีการที่จะปรับเพิ่มได้หากธุรกิจมีขนาด ใหญ่ขึ้น IDC เชื่อว่า ผู้ค้าสามารถที่จะนำเสนอการบริการโดยควบคุมจากสถานที่ห่างไกลได้ หรือ เป็น โฮสท์เบส เป็นการบริการด้านไอทีอย่างอัตโนมัติ เหล่านี้จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับกลุ่มตลาดนี้ได้
10. การแข่งขันด้าน hosting และบริการ managed services กำลังทวีความรุนแรงขึ้น
ตลาดการให้บริการโฮสติ้งยังคงถูกนิยามแตกต่างกัน มีความแตกต่างกันตามประเภทที่ให้บริการ ไม่ว่า จะเป็นผู้ค้าไอที (ITSPs) เช่น CSC และ IBM ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมและผู้ให้บริการ ด้าน โฮสติ้งโดยตรงอย่างเช่น Equnix อย่างไรก็ดี ภาวะการแข่งขันนี้จะรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ โดยผู้ให้บริการใน กลุ่มต่าง ๆ เหล่านี้ จะมุ่งพัฒนาการเพิ่มมูลค่าให้กับสายธุรกิจด้วยการเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งโซลูชั่น ด้วย การขยายสายการให้บริการ โดยการรวมบริการ managed services เข้าไปด้วย ผู้ให้บริการทางอ้อมอีก กลุ่มหนึ่งที่กำลังจะเข้ามาขอส่วนแบ่งในตลาดนี้คือ ผู้เล่นรายใหม่เช่น Amazon Google และ ผู้ค้า software อิสระ ที่กำลังเข้ามาคุกคามและส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในตลาด มากยิ่งขึ้น
การคาดการณ์ 10 อันดับที่สำคัญด้านโทรคมนาคมประจำปี โดย IDC เอเชียแปซิฟิก ยกเว้นญี่ปุ่น เกิดขึ้นมาจากข้อมูลวิจัยล่าสุดของ IDC และ การประชุมร่วมกันของทีมงานนักวิเคราะห์ทั่วโลกของ IDC ที่มีมากกว่า 900 คน ข้อมูลที่ได้มาได้รับการคัดกรองจากทีมในแต่ละภูมิภาคโดยให้น้ำหนักในเรื่องของ เหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม พฤติกรรมผู้ใช้งาน แนวทางการดำเนินธุรกิจของผู้ค้า และ ภาวะเศรษฐกิจ นำมาประกอบการพิจารณาเพื่อค้นหาแนวโน้มของเทคโนโลยีที่จะส่งผลกระทบ และ ช่วยส่งเสริมตลาดไอซีทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยกเว้นญี่ปุ่นในปี 2552 นี้ กรุณาเยี่ยมชม เว็บไซท์ ที่ http://www.idc.com.sg/Predictions09/ เพื่อติดตามสถานการณ์
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบรรณาธิการ
Webcast on IDC's Asia/Pacific Services Top 10 Predictions 2009
เข้าฟังการบรรยายผ่านทางเว็บไซท์เรื่อง IDC's Asia/Pacific Services Top 10 Predictions for 2009 ได้โดยคลิกที่ Webcast Portal บรรยายโดย นายฟิลิปส์ คาร์เตอร์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่าย วิจัย บริการด้านไอที ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ท่านสามารถเข้าชมได้ตั้งแต่วันที่ 22 มกราคม 2552 ถึงวันที่ 1 มีนาคม 2552
การเข้าฟังการบรรยายผ่านทางเว็บไซท์มีขั้นตอนดังนี้:
1. ลงทะเบียนที่ Webcast Portal
2. หากท่านเคยลงทะเบียนแล้วท่านจะไม่พบหน้าลงทะเบียนเมื่อคลิกที่ Webcast Portal ท่านจะพบกับ รายชื่อหัวข้อการบรรยาย กรุณาเลือกหัวข้อเพื่อเข้าฟังการบรรยาย
3. กรุณาคลิก "Complimentary code" แล้วป้องรหัส "C0013PC" การใส่รหัสจะเป็นการใส่เพียงครั้ง เดียวเท่านั้น ท่านไม่จำเป็นต้องใส่รหัสอีกครั้งเมื่อท่านกลับเข้ามาฟังการบรรยายในครั้งต่อไป
เกี่ยวกับ IDC
ไอดีซี เป็นบริษัทที่ปรึกษา และวิจัยข้อมูลการตลาดชั้นนำระดับโลก ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ (IT) โทรคมนาคม (Telecommunication) และ คอนซูเมอร์เทคโนโลยี โดยนำเสนอ ข้อมูลจากการวิเคราะห์ เจาะลึก แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ผู้บริหาร และ นักลงทุน ให้สามารถนำไป ใช้ประกอบ การตัดสินใจจัดซื้อเทคโนโลยีและกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ ปัจจุบัน IDC มี นักวิเคราะห์ กว่า 1,000 คน ใน 100 ประเทศทั่วโลก ทำหน้าที่นำเสนอข้อมูล และ ให้คำปรึกษา เชิงกลยุทธ์อย่าง รอบด้านแก่ลูกค้าในเรื่องเทคโนโลยี รวมถึงโอกาสทางธุรกิจ และแนวโน้มของ อุตสาหกรรมต่างๆ ทั้ง ในระดับโลก ระดับภูมิภาค และ ในแต่ละประเทศ ด้วยประสบการณ์ และ ความเชี่ยวชาญที่สั่งสม มากว่า 44 ปี พ.ศ. เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุทุก วัตถุประสงค์ ทางธุรกิจ IDC เป็นบริษัทในเครือของ IDG ซึ่งดำเนินธุรกิจสื่อสายเทคโนโลยี วิจัย และ จัดงานสัมมนาชั้นนำระดับโลก ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ www.idc.co.th
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :
คุณศศิธร แซ่เอี้ยว
ที่หมายเลข 662-651-5585 ต่อ 113
Email: sasithorn@idc.com