กรุงเทพฯ--20 ก.พ.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน
บริษัท ฮิวเลตต์ แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ครอบคลุมทั้งพอร์ทโฟลิโอชั้นนำของวงการไอทีด้านซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการปฏิบัติการไอที ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าให้สามารถปรับตัวให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้ ด้วยการบริหารจัดการความเสี่ยง ต้นทุนและการเปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น
ภายในงาน HP Software Universe ซึ่งเป็นการประชุมประจำปีสำหรับผู้ใช้งาน โดยจัดขึ้น ณ กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย เอชพีได้แนะนำซอฟต์แวร์ใหม่และการผสานรวม ซึ่งจะช่วยแปลงสภาพการปฏิบัติการไอทีจากการแก้ปัญหาแบบ “ผจญเพลิง” ไปสู่แนวทางที่สามารถคาดการณ์และป้องกันได้มากยิ่งขึ้น จึงสามารถแก้ปัญหาอันจะส่งผลกระทบในทางลบต่อผู้ใช้งานธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
แนวทางการปฏิบัติการใหม่นี้ครอบคลุมในส่วนของการบริหารจัดการธุรกิจและการบริการไอที รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ทำให้การบริการทางธุรกิจให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติของเอชพี โดยแนวทางนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ลูกค้าสามารถตอบสนองต่อความกดดันด้านต้นทุนและเงื่อนไขทางการตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว ผลิตภัณฑ์และการผสานรวมดังกล่าวยังสามารถช่วยระบุและลดจำนวนของเหตุขัดข้องด้านการบริการทางธุรกิจได้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถบริหารจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงของการปฏิบัติการไอทีได้ดียิ่งขึ้น จากการประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานก่อนที่จะดำเนินการจริง
มร. รอนเน็น อาร์มอน รองประธานและผู้จัดการทั่วไป ส่วนงาน Business Technology Optimization (BTO) Operations หน่วยธุรกิจ Software and Solutions ของเอชพี กล่าวว่า “ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสารสนเทศหรือซีอีโอที่ชาญฉลาดจะสามารถจัดการกับปัญหาด้านไอทีก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาทางธุรกิจ บริษัทที่ใช้แนวทางที่สามารถคาดการณ์ได้สำหรับการดำเนินงานไอทีจะสามารถเพิ่มมูลค่าจากการลงทุนเดิม บรรลุถึงความต้องการทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น และก้าวผ่านวงจรเศรษฐกิจในปัจจุบันได้โดยมีศักยภาพในการแข่งขันที่สูงกว่าเคย”
การบริหารจัดการการบริการทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
- โซลูชั่นการบริหารจัดการการบริการทางธุรกิจใหม่ซึ่งนำเสนอแนวทางที่สามารถคาดการณ์ได้สำหรับการดำเนินงานต่างๆ จะประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ HP Business Availability Center 8.0, ซอฟต์แวร์ HP Operations Manager i และซอฟต์แวร์ HP Network Node Manager i-Series ซึ่งปรับปรุงใหม่ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทำให้ลูกค้ามีมุมมองด้านความพร้อมใช้ของธุรกิจแบบ 360 องศา และสามารถค้นหาต้นเหตุของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น รวมถึงทำให้ไอทีสามารถแก้ปัญหาล่วงหน้าก่อนที่ผู้ใช้งานธุรกิจจะได้รับผลกระทบ ซึ่งมุมมองที่สมบูรณ์นี้จะช่วยให้สามารถบริหารจัดการการทำธุรกรรมทางธุรกิจแบบ top-to-bottom ได้ ส่วนการระบุต้นเหตุของปัญหาและแนวทางการแก้ปัญหาสามารถทำได้ด้วย HP Operations Orchestration ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้กระบวนการทำงานของระบบเป็นไปอย่างอัตโนมัติ นอกจากนี้แล้ว ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น ไอทีจะสามารถจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขโดยอาศัยความสำคัญที่มีต่อธุรกิจ
- ซอฟต์แวร์ Business Availability Center 8.0 Software สำหรับการบริหารจัดการแอพพลิเคชั่นที่ใช้การวิเคราะห์ทางสถิติซึ่งเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ HP Labs ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยและคิดค้นหลักของเอชพี มาช่วยในการตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานและการดำเนินงานต่างๆ ที่มีจำนวนมาก เพื่อเป็นการช่วยให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์ถึงปัญหาก่อนล่วงหน้า และแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของบริการทางธุรกิจได้ก่อนที่จะเกิดผลกระทบกับผู้ใช้ ซอฟต์แวร์นี้เป็นตัวช่วยบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพการทำงานที่สำคัญๆ ได้ เช่น ความสามารถในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพตรงกับข้อตกลงที่มี เหตุขัดข้องต่างๆ คำร้องขอให้แก้ไขเปลี่ยนแปลง ความพร้อมใช้งาน และ การรองรับกับสภาพแวดล้อมการทำงานของระบบไอที
- ซอฟต์แวร์ HP Operations Manager i Software (ส่วนหนึ่งของ HP Operations Center) เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดการเหตุการณ์และประสิทธิภาพการทำงานที่รวมเข้าไว้ด้วยกันและมีพื้นฐานจากซอฟต์แวร์ HP Operations Manager ซอฟต์แวร์ HP Operations Manager i Software นี้จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสภาพของระบบโครงสร้างพื้นฐาน ระบบต่างๆ และแอพพลิเคชั่นอย่างอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุปัญหาได้ล่วงหน้า และแก้ไขปัญหาของการดำเนินงานที่เฉพาะเจาะจงได้ ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเงินด้วยการทำให้พวกเขาสามารถทราบถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้โดยตรง โดยไม่ต้องเสียเวลาในการวิเคราะห์เหตุการณ์ต่างๆ ซึ่งผู้ใช้จะสามารถรับประโยชน์เช่นนี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ HP Universal Configuration Management Database (UCMDB) ที่มีการอัพเดทอัตโนมัติ
- ซอฟต์แวร์ HP Network Node Manager i Advanced Software (ส่วนหนึ่งของ HP Network Management Center) ช่วยให้ลูกค้าองค์กรธุรกิจสามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้าถึงผลกระทบทางด้านบริการเมื่อเน็ตเวิร์กทำงานด้อยประสิทธิภาพ ก่อนที่บริการทางธุรกิจต่างๆ จะได้รับผลกระทบในเชิงลบ ขั้นตอนทางธุรกิจแบบใหม่ล่าสุดและการผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ HP Operations Orchestration และซอฟต์แวร์ HP Network Automation 7.5 จะทำให้การบริหารจัดการวงจรชีวิตของเน็ตเวิร์กเป็นไปอย่างอัตโนมัติ พร้อมทั้งสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการดำเนินงานได้อีกด้วย
การทำให้บริการทางธุรกิจเป็นไปอย่างอัตโนมัติได้ดียิ่งขึ้น
- ซอฟต์แวร์ HP Network Automation 7.5 (ส่วนหนึ่งของ HP Data Center Automation Center) ทำให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นการทำงานของระบบได้แบบเรียลไทม์ ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างอัตโนมัติ และสามารถควบคุมระบบเน็ตเวิร์กที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้ จึงทำให้ธุรกิจสามารถมีระบบเน็ตเวิร์กที่สอดคล้องกัน มีความปลอดภัย และสามารถประหยัดต้นทุนและวัดผลได้อย่างชัดเจน ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้กลไกด้านระบบเน็ตเวิร์กสามารถตอบสนองต่อการใช้ระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบเวอร์ช่วลได้ และช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานที่จะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถจัดการระบบการประมวลแบบ cloud computing ได้ นอกจากนั้นแล้ว การผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ HP Network Node Manager i ที่ดียิ่งขึ้นจะช่วยลดต้นทุนด้านการดำเนินงานในศูนย์ปฏิบัติการของเน็ตเวิร์กพร้อมกันกับการเพิ่มความเสถียรของระบบเน็ตเวิร์ก
การบริหารจัดการคอนฟิกูเรชั่นที่ดียิ่งขึ้น
- ซอฟต์แวร์ HP Universal Configuration Management Database 8.0 ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของโซลูชั่นรวม HP Configuration Management System และเชื่อมข้อมูลระหว่างไซโลในองค์กร นอกจากนี้ ยังช่วยจัดเตรียมข้อมูลที่ถูกต้องในบริบทที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่ถูกต้องอีกด้วยในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบเบ็ดเสร็จ Configuration Management System ที่อยู่บนพื้นฐานของ Information Technology Infrastructure Library (ITIL) เวอร์ชั่น 3
การบริหารจัดการการบริการไอทีที่ดียิ่งขึ้น
- HP Service Manager 7.1 (เป็นส่วนหนึ่งของ HP Service Management Center) ได้รวมวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดกับการเข้าถึงข้อมูลที่มีสมรรถนะของ ITIL ซึ่งมีคุณสมบัติหลากหลายและมีความพร้อมใช้งานสูง เข้ากับ HP UCMDB เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นการทำงานอย่างต่อเนื่องและสามารถควบคุมการบริการไอทีได้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้งานกระบวนการบริหารจัดการการบริการที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว และได้รับผลจากการลงทุนได้อย่างรวดเร็วเพื่อการอัพเดทและควบรวมแอพพลิเคชั่น service desk นอกจากนี้แล้ว การควบรวม Service Manager UCMDB จะทำให้ลูกค้าสามารถแยกแยะและแก้ปัญหาอันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงอันไม่พึงประสงค์ ในขณะที่สามารถจับต้นเหตุของปัญหาด้านไอทีได้ดียิ่งขึ้น
มร. พอล เบนซ์ รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารสารสนเทศ บริษัท Gevity กล่าวว่า “ในฐานะที่เป็นองค์กรผู้จ้างงานมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดและเป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชั่น HR ของประเทศ บริษัท Gevity มุ่งมั่นที่จะผลักดันให้กระบวนการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น เพื่อยกระดับผลการดำเนินงาน อันจะนำไปสู่การนำเสนอมูลค่าที่เพิ่มขึ้นให้แก่ลูกค้าของเรา ในภาวะความท้าทายของเศรษฐกิจวันนี้ พอร์ทโฟลิโอด้าน BTO ของเอชพีทำให้เรามองเห็นในสิ่งที่เราต้องการในการบริหารจัดการการลงทุนด้านเทคโนโลยีได้อย่างชาญฉลาดครอบคลุมทั้งวงจรการบริการทางธุรกิจที่เรามี ผลที่ได้รับคือความสามารถในการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น ช่วยลดความเสี่ยงและการจัดการระบบไอที ซึ่งทำให้สร้างนวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องคำนึงถึงวงจรเศรษฐกิจ”
ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพี เป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกที่นำเสนอประสบการณ์การใช้งานเทคโนโลยีที่ สะดวกและง่ายดายสำหรับลูกค้าคอนซูเมอร์จนถึงองค์กรธุรกิจระดับต่างๆ ด้วยพอร์ทโฟลิโอ ที่ครอบคลุมด้านการพิมพ์ คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ การบริการ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอที สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอชพี (NYSE: HPQ) สามารถเข้าชมได้ที่ http://www.hp.com/
ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
เพ็ญศรี เอี่ยมคล้าย และ
กมลรัตน์ ปลอดภัย
โทรศัพท์ 02-627-3501 ต่อ 105 และ 109 แฟกซ์ 02-627-3510