กรุงเทพฯ--28 พ.ย.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน
ปัจจุบันมากกว่า 100 ศูนย์บริการของดีเอชแอลในเอเชียแปซิฟิก ได้รับการรับรองมาตรฐานจาก TAPA
ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ตั้งมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการขนส่ง ในการผลักดันอย่างต่อเนื่องเพื่อการบริการลูกค้าด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เหนือกว่า พร้อมระดับการบริการแบบครบวงจรในซัพพลายเชน โซลูชั่น โดยในปัจจุบันมีศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจาก TAPA ถึงมากกว่า 100 แห่ง ในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งอยู่ในประเทศจีน 20 แห่ง ดีเอชแอลได้มีการลงทุนอย่างต่อเนื่องทางด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค เพื่อความปลอดภัยระดับสูงสุดและมีมาตรฐานคุณภาพที่ดีที่สุด และเป็นการเน้นย้ำและยืนยันถึงความเชื่อของดีเอชแอลที่ว่า ความปลอดภัยที่เหนือกว่าไม่ได้เป็นแค่เพียงองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อได้เปรียบหลักในการการแข่งขันซึ่งทำให้ดีเอชแอลแตกต่างจากคู่แข่ง
TAPA เป็นเครื่องหมายของความน่าเชื่อถือทางด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรมขนส่ง ซึ่งมอบให้กับศูนย์บริการที่มีมาตรฐานสูงสุดในการบริหารจัดการสินค้าทางด้านเทคโนโลยีซึ่งมีมูลค่าสูงในซัพพลายเชน โดยได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดจากผู้ตรวจสอบคุณภาพที่ได้รับการรับรองจาก TAPA
มร. สก๊อตต์ ไพรซ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เปิดเผยว่า “ดีเอชแอลให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ด้วยการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพยอดเยี่ยม และการได้รับการรับรองมาตรฐานจาก TAPA นี้ ถือเป็นคำยืนยันสำหรับการรักษาคำมั่นสัญญาอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอบริการและศูนย์บริการที่ไม่เป็นรองใคร และนี่คือเป้าหมายของเราในการทำให้ลูกค้ามีความไว้วางใจและมั่นใจที่จะใช้บริการดีเอชแอล พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้า (หรือชิปเมนท์) ที่ส่งกับเราจะอยู่ในความปลอดภัย ทำให้ลูกค้าสามารถหันไปมุ่งเน้นกับธุรกิจหลักของพวกเขาได้อย่างเต็มที่”
มร. เจสัน เตียว ประธาน TAPA ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “การรับรองความปลอดภัยทางด้านการขนส่งโดย TAPA (FSR - freight security requirement) มีจุดเริ่มต้นโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญทางด้านความปลอดภัยจากบริษัทชั้นนำทางด้านเทคโนโลยีและขนส่งเพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรม โดยการเข้าไปประเมินระดับความปลอดภัยในคลังสินค้าต่างๆ ที่เป็นสมาชิกซึ่งเป็นกลุ่มผู้ค้าของ TAPA และในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการซึ่งเป็นสมาชิกและมีใบรับรองของ TAPA จะได้รับประโยชน์ในการลดขั้นตอนการตรวจสอบจากลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถใส่ใจกับธุรกิจหลัก และให้ความมั่นใจในด้านความปลอดภัยแก่สมาชิกที่เป็นผู้ซื้อของ TAPA ด้วยขีดความสามารถทางการแข่งขันและความกดดันที่เพิ่มขึ้นจากธุรกิจและรัฐบาลในการจัดการทางด้านซัพพลายเชนในระดับโลก เราชื่นชมความพยายามของดีเอชแอลที่ได้รับใบรับรองศูนย์บริการจาก TAPA มากกว่า 100 แห่ง ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงที่สุดของภูมิภาคเอเชียในขณะนี้ และเราหวังว่า บริษัทอื่นๆ จะยึดถือดีเอชแอลเป็นแบบอย่าง”
ดีเอชแอลตระหนักดีถึงความสำคัญของการให้บริการลูกค้าด้วยซัพพลายเชนโดยเน้นความปลอดภัยเป็นอันดับต้นๆ เราได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ครอบคลุมด้านขั้นตอนและระบบความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ดีเอชแอลได้ให้บริการลูกค้าด้วยนวัตกรรม และการบริการที่ดีเยี่ยม คำมั่นสัญญาทางด้านความปลอดภัยในการให้บริการนี้ ประกอบด้วยทีมงานมากกว่า 70 คนในเอเชียแปซิฟิก ในระดับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะ
การได้รับการรับรองความปลอดภัยจาก TAPA ด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยและระบบที่มีคุณภาพซึ่งใช้กันในเครือข่ายภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งมีศูนย์กลางที่เรียกว่า ศูนย์ควบคุมและปฏิบัติการของดีเอชแอล (QCC — Quality Control Center) ศูนย์ควบคุมและปฏิบัติการของดีเอชแอล คือศูนย์ควบคุมคุณภาพเครือข่ายของภูมิภาค และประเทศต่างๆ ซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบชิปเม้นท์ของดีเอชแอลทุกชิปเม้นท์ ทั้งทางอากาศและภาคพื้นดิน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเมื่อเดือนกันยายน ปี พ.ศ. 2549 ที่ผ่านมา ดีเอชแอลได้มีการปรับปรุงการทำงานของศูนย์ด้วยการแนะนำระบบบริหารจัดการชิปเม้นท์อันล้ำสมัยที่เรียกว่า “ระบบตรวจสอบคุณภาพ ชิปเม้นท์ (QSMS — the Quality Shipment Monitoring System)” ในหลายตลาดทั่วเอเชียแปซิฟิก ทั้งนี้ ระบบนี้จะมีการใช้งานทั่วทั้ง 41 ประเทศและอาณาเขตต่างๆ ในเอเชียแปซิฟิกภายในปี พ.ศ. 2550
เทคโนโลยีการปรับปรุงการให้บริการลูกค้าของดีเอชแอลแบบก้าวกระโดด อย่างระบบตรวจสอบคุณภาพชิปเม้นท์ที่กล่าวข้างต้นนี้ มีความสามารถและคุณลักษณะที่โดดเด่นในการเตือนเจ้าหน้าที่ที่ประจำอยู่ที่ศูนย์ควบคุมคุณภาพในการแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ที่ประจำอยู่ในศูนย์ฯ ของแต่ละประเทศกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่อาจส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้ตามเวลาที่กำหนดไว้ การตรวจสอบในแต่ละชิปเม้นท์ตลอดเวลานี้ จะช่วยทำให้ดีเอชแอลทราบถึงปัญหาที่จะเกิดขึ้น และหาแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
เพื่อความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง ดีเอชแอลยึดมั่นสัญญาในการสร้างความมั่นใจว่า ดีเอชแอลจะยังคงสร้างมาตรฐานสำหรับความปลอดภัยและคุณภาพที่เป็นเลิศในธุรกิจการขนส่งและลอจิสติกส์ต่อไป
ข้อมูลเพิ่มเติมดีเอชแอล
ดีเอชแอล ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญพิเศษในการมอบนวัตกรรมและโซลูชั่นซึ่งได้รับการออกแบบโดยเฉพาะเพื่อสนองตอบความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าจากผู้ให้บริการเพียงรายเดียว ดีเอชแอลเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการขนส่งด่วน การขนส่งทางอากาศ ทางเรือ และทางบก ตลอดจนโซลูชั่นด้านลอจิสติสก์ต่างๆ และบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการทั่วทุกมุมโลก และมีความเข้าใจถึงความต้องการของตลาดในแต่ละประเทศได้อย่างลึกซึ้ง ปัจจุบัน ดีเอชแอลมีเครือข่ายเชื่อมโยงครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ และอาณาเขตต่างๆ ทั่วโลก โดยมีบุคลากรกว่า 285,000 คนทั่วโลก ที่พร้อมมอบบริการขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ครบวงจรที่รวดเร็ว วางใจได้ และเกินความคาดหวังของลูกค้า ดีเอชแอล เป็นหนึ่งในตราสินค้าของดอยช์ โพสท์ เวิลด์ เน็ต ซึ่งสามารถทำรายได้ 45 พันล้านเหรียญยูโร ในปี 2005
ดีเอชแอล ประเทศไทย ให้บริการขนส่งและลอจิสติกส์อย่างครบวงจรด้วยศักยภาพของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ดีเอชแอล โกลบอล ฟอร์เวิร์ดดิ้ง และดีเอชแอล เอ็กเซล ซัพพลายเชน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่จากการติดต่อผู้ให้บริการเพียงรายเดียว (one-stop-shop) ซึ่งรองรับการขนส่งทุกรูปแบบ ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงตู้คอนเทนเนอร์ โดยมีพนักงาน 1,700 คนให้บริการอย่างมืออาชีพ ผ่านเครือข่ายและจุดบริการมากกว่า 20 แห่ง ที่ให้บริการครอบคลุม 76 จังหวัดทั่วประเทศไทย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ http://www.dhl.co.th
ปิยลัคน์ บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
โทรศัพท์ 0-2345-5602 โทรสาร 0-2285-5732
อีเมล์ piyalak.pitayapibulphong@dhl.com
ดุจเดือน หรือ วิสาข์ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทยโทรศัพท์ 0-2627-3501 ต่อ 114 หรือ 107 โทรสาร 0-2627-3510
อีเมล์ drussamee@th.hillandknowlton.comvrodcumdee@th.hillandknowlton.com