กรุงเทพฯ--17 เม.ย.--กบข.
กบข. เผยสมาชิกสมาชิกตระหนักเรื่องสิทธิ นิยมใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก โดยไตรมาสแรกของปี 52 จำนวนการติดต่อเพิ่มขึ้นจากปี 51 ร้อยละ17.60สอบถามเรื่องเหตุและสิทธิสมาชิก
นางอมฤดา สุวรรณจินดา ผู้ช่วยเลขาธิการ สายสมาชิกสัมพันธ์และกิจกรรมสาธารณะ กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) เปิดเผยว่าจากการที่ กบข. ได้มีการพัฒนาช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการใช้สื่อของสมาชิกเพื่อรับข่าวสารต่างๆ จาก กบข. พบว่าช่องทางที่สมาชิกนิยมใช้บริการมากที่สุด คือ ทางศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก กบข. ทางอีเมล์ และทางการติดต่อทางสำนักงานตามลำดับ
ทั้งนี้ จากสถิติการรายงานผลการเลือกใช้ช่องทางบริการข้อมูลข่าวสาร กบข. นั้นพบว่าอัตราการใช้บริการในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปีนี้ ทางศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก กบข. เพิ่มขึ้นจากปี 2551 จำนวนร้อยละ 17.6 โดยจากสถิติข้อสอบถามของสมาชิกที่สอบถามเข้ามานั้น อันดับหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องใบแจ้งยอดเงินและการยื่นภาษีคิดเป็นร้อยละ 28.33 ซึ่งสมาชิกส่วนใหญ่มีการสอบถามเรื่องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล การขอใบแจ้งยอดเงินฉบับทดแทนและยอดเงินผลประโยชน์ติดลบ อันดับที่สอง คือ เรื่องการติดตามเรื่องการขอรับเงินคืนของสมาชิกที่พ้นสมาชิกภาพ คิดเป็นร้อยละ 20.14 อันดับที่สาม คือ เรื่องการตรวจสอบยอดเงินผ่านเว็บไซต์ กบข. ผ่านระบบ GPF Web Service เพื่อขอรับรหัสผ่านในการใช้บริการทดลองคำนวณเงิน ณ ปัจจุบัน คิดเป็นร้อยละ 14 ส่วนข้อสอบถามเรื่องการลงทุน คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 0.42 ทั้งนี้ จึงแสดงให้เห็นว่า สมาชิก กบข. ส่วนใหญ่ยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องสิทธิที่พึงมีในฐานะสมาชิก กบข. รวมถึงสนใจติดตามข่าวสารข้อมูลและการใช้บริการต่างๆ ผ่านเว็บไซต์ด้วย
อย่างไรก็ตาม สมาชิกผู้สนใจติดตามสมัครรับข่าวสารต่างๆ จาก กบข. สามารถสมัครได้ ไม่ว่าจะเป็นการรับข่าวสารทางอีเมล์ หรือการรับข่าวสารทางโทรศัพท์มือถือ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก กบข. โทร.1179 กด 6 หรือทางเว็บไซต์ กบข. www.gpf.or.th และเลือกเมนู สมัครรับข่าวสาร
ศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก กบข. โทร. 1179 กด 6 member@gpf.or.th / www.gpf.or.th