กรุงเทพฯ--19 พ.ค.--ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจัดกิจกรรม “สุดยอดร้านค้าและร้านอาหารน่าประทับใจ” เฟ้นหาร้านค้าและร้านอาหารที่มีคุณภาพการบริการเป็นเยี่ยม โดยให้ผู้โดยสารเป็นผู้ตัดสินหวังกระตุ้นให้ร้านค้าต่าง ๆ ปรับปรุงคุณภาพการบริการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
เมื่อวันที่ 19 พ.ค.52 เวลา 14.00 น. ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ได้จัดพิธีเปิดกิจกรรม “สุดยอดร้านค้าและร้านอาหารน่าประทับใจ” ขึ้น โดยมี นายเสรีรัตน์ ประสุตานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และนายสุรพล อุทินทุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด ร่วมเป็นประธานในพิธีเปิด ณ อาคารผู้โดยสาร ชั้น 4 ประตู 5
ภายหลังพิธีเปิดนายเสรีรัตน์ ได้เปิดเผยถึงรายละเอียดของการจัดกิจกรรม “สุดยอดร้านค้าและร้านอาหารน่าประทับใจ” ว่า กิจกรรมดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาร้านค้าและร้านอาหารภายใน ทสภ. ที่มีคุณภาพการบริการที่ดีเลิศเป็นที่ประทับใจของผู้โดยสาร โดย ทสภ. ให้ผู้โดยสารเป็นผู้ลงคะแนนคัดเลือกให้ผ่านทางแบบสอบถามในระหว่างเดือนพฤษภาคม — มิถุนายน 52 นี้ จำนวนทั้งสิ้น 1,500 ชุด ซึ่งการให้คะแนนจะดูจากด้านต่าง ๆ เช่น ร้านค้าจะดูในเรื่องของการจัดวางสินค้า การจัดหน้าร้านให้ดูสวยงาม มีความเป็นระเบียบเรียบร้อยสะอาดตา และความสุภาพของพนักงานภายในร้าน สำหรับในส่วนของร้านอาหารนั้นนอกจากจะดูในเรื่องของบรรยากาศภายในร้าน การบริการของพนักงานแล้ว ยังดูในเรื่องของคุณภาพของอาหารว่ามีความสด สะอาดถูกสุขอนามัย รวมไปถึงรสชาติความอร่อย และความคุ้มค่าของราคาด้วย โดยร้านค้าที่ได้รับการคัดเลือกตามกิจกรรมครั้งนี้ ทาง ทสภ. จะมีการมอบประกาศนียบัตรรับรองให้ และทำประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนได้รับทราบ
นายเสรีรัตน์ กล่าวว่า การจัดกิจกรรม “สุดยอดร้านค้าและร้านอาหารน่าประทับใจ” ในครั้งนี้ เป็นไปตามแผนกลยุทธ์การพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ ทสภ. เพื่อมุ่งสู่การเป็น ท่าอากาศยานที่มีการบริการดีเด่นติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลกในปี 2552 ด้านการจัดกิจกรรม เชิงพาณิชย์ในส่วนของการตรวจสอบคุณภาพ ราคาอาหารและเครื่องดื่มภายใน ทสภ. และด้านสภาพแวดล้อมท่าอากาศยาน ซึ่งเป็นหัวข้อที่สำคัญอีกหัวข้อหนึ่งที่สภาท่าอากาศยานสากล หรือ Airport Council International: ACI ใช้ประเมินผลแบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการท่าอากาศยานด้วย โดยตนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการจัดกิจกรรมดังกล่าว จะช่วยกระตุ้นให้ร้านค้าและร้านอาหารต่าง ๆ ภายใน ทสภ. ตื่นตัวและปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการบริการให้ได้มาตรฐานดีเลิศในทุก ๆ ด้าน ซึ่งจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ ทสภ. และประเทศได้
ทางด้าน นายสุรพล อุทินทุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด ซึ่งรับผิดชอบดูแลร้านค้าและร้านอาหารต่าง ๆ ภายในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งมีมากกว่า 300 ร้านเปิดเผยว่า ทางบริษัท คิง เพาเวอร์ฯ พร้อมด้วยร้านค้าและร้านอาหารต่าง ๆ ที่เปิดให้บริการใน ทสภ. ยินดีที่จะให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมดังกล่าวร่วมกับ ทสภ. อย่างเต็มที่ และเห็นว่ากิจกรรมดังกล่าวจะมีส่วนช่วยให้ร้านค้า ร้านอาหารต่าง ๆ มีความตื่นตัวที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่ง ๆ ขึ้น ซึ่งนอกจากจะสร้างความประทับใจให้กับผู้โดยสารแล้ว การปรับปรุงร้านค้าให้ดูสวยงาม น่ามองยังมีส่วนช่วยดึงดูดให้ผู้โดยสารอยากจะเข้าไปจับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าและการบริการของร้านค้าต่าง ๆ ใน ทสภ. ซึ่งเป็นการกระตุ้นยอดขายได้ทางหนึ่งด้วย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
ส่วนประชาสัมพันธ์ ฝ่ายกิจการพิเศษ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
โทร.02-132-9023 โทรสาร 02-132-9019