กรุงเทพฯ--19 ต.ค.--เอไอเอส
เอไอเอส แจงภาพรวมการทำงานเครือข่าย 5 ภาคทั่วประเทศละเอียดยิบ สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า พร้อมเปิดตัวผู้บริหารกำกับดูแลการทำงานของเอไอเอสในต่างจังหวัด เพื่อให้เข้าถึง เข้าใจลูกค้าในแต่ละภูมิภาคได้อย่างแท้จริง ย้ำ! แม้แข่งขันรุนแรง แต่ต้องพัฒนาเครือข่ายให้ลูกค้าใช้งานได้ด้วย
นายวิเชียร เมฆตระการ, กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า “จากการที่ปีนี้เอไอเอสได้ใช้งบประมาณในการลงทุนเครือข่ายทั่วประเทศเป็นเงิน 33,000 ล้านบาท เพื่อให้ลูกค้าของเอไอเอสกว่า 17 ล้านท่านสามารถสื่อสารถึงกันได้อย่างไม่มีข้อจำกัดผ่านโปรแกรมที่คุ้มค่าจากทุกแบรนด์ที่เรามอบให้ในช่วงที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นสวัสดีชาวอีสาน, เอาไปเลย หรือ ชัวร์ ชัวร์ จาก วัน-ทู-คอล! โดยสิ่งที่เอไอเอสยึดเป็นนโยบายในการทำงานเสมอมาก็คือ แม้ว่าสภาพการแข่งขันทางการตลาดจะรุนแรงเพียงใด แต่หน้าที่ของเอไอเอสก็คือ ต้องมอบโปรแกรมการใช้งานที่ตรงใจ คุ้มค่า ไปพร้อมๆกับการพัฒนาเครือข่ายให้ดีที่สุดตลอดเวลา ดังนั้นวันนี้จึงยังคงขอยืนยันถึงคุณภาพของเครือข่ายว่า ปัจจุบันสัดส่วนการโทร.สำเร็จในเครือข่ายยังคงอยู่ที่ 98% และการโทร.สำเร็จระหว่างเครือข่ายยังคงอยู่ที่ 96% รวมถึงยังคงเดินหน้าพัฒนาเครือข่ายในทั้ง 5 ภาคทั่วประเทศ ทำให้มี Capacity รองรับการใช้งานเพียงพอ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถโทร.ติดง่าย สายไม่หลุด ในทุกครั้งของการใช้งาน”
นายวิเชียรกล่าวต่อไปว่า “การทำงานของเอไอเอสนั้น เรามองถึงฐานลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกันไป ทั้ง Lifestyle และทางภูมิศาสตร์ ดังนั้นเราจึงมีการจัดตั้งสำนักงานเอไอเอสส่วนภูมิภาคขึ้นใน 5 ภาค คือ ภาคกลาง, ภาคเหนือ, ภาคตะวันออก, อีสาน และใต้ ที่เหมือนมีเอไอเอสอีก 5 แห่ง ซึ่งมีการทำงานอย่างครบวงจร อยู่ในแต่ละภาค โดยมี คุณวลัญช์ นรเศรษฐ์ภักดิ์ , รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานปฏิบัติการ เข้ามาดูแลรับผิดชอบ”
โดยนายวลัญช์ นรเศรษฐ์ภักดิ์ เปิดเผยว่า “เอไอเอสในส่วนภูมิภาคนั้นนอกเหนือจากการดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่แตกต่างจากลูกค้าในส่วนกลางแล้ว เรายังสามารถลงลึกในรายละเอียดได้มากยิ่งกว่าอีกด้วยในลักษณะของ on top โปรแกรม หรือ Mass customization นอกจากนี้ส่วนที่สำคัญที่สุดก็คือ การ survey พื้นที่ในการติดตั้งเครือข่ายที่สามารถเข้าถึงความต้องการได้จริง ทำให้สามารถขยายความครอบคลุมได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งกว่า”
ส่วนงานประชาสัมพันธ์ วราลี โทร. 0 2299 5063, 0 818112412 waraleej@ais.co.th
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net