กรุงเทพฯ--15 มิ.ย.--มิตซูบิชิ มอเตอร์ส
มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ปลื้มหลังร่วมกับผู้จำหน่ายเดินหน้าจัดกิจกรรมโรดโชว์เน้นเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม หวังกระตุ้นการขายสร้างความมั่นใจในสินค้า ในช่วงเศรษฐกิจซบ ผลตอบรับ 2 เดือนดีเกินคาด ขาย 7.8% ของยอดขายรถยนต์มิตซูบิชิรวม
มร.ทาคาอากิ คิชิอิ ผู้อำนวยการใหญ่ สำนักการตลาด บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่าภายหลังจากการใช้กลยุทธ์การจัดกิจกรรมทางการตลาดแนวใหม่ที่เน้นการจัดกิจกรรมแบบรุกถึงตัวลูกค้ามากยิ่งขึ้นโดยการร่วมกับผู้จำหน่ายทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัดจัดกิจกรรมโรดโชว์ในห้างสรรพสินค้าและซุปเปอร์สโตร์ต่างๆ รวมทั้งการจัดกิจกรรมแบบเฉพาะกลุ่มกับลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มลูกค้าเก่าที่มีแบรนด์รอยัลตี้สูงซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของมิตซูบิชินั้น ปรากฎว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีโดยกลยุทธ์ดังกล่าวนอกจากจะสร้างความเชื่อมั่นในรถยนต์มิตซูบิชิ รวมทั้งสามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในพื้นที่แล้ว ยังเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งระยะเวลา 2 เดือนที่ผ่านมาช่วงเดือนมี.ค. — เม.ย. มียอดขายภายในงานจำนวน 230 คัน คิดเป็น 7.8% ของยอดขายรถยนต์มิตซูบิชิทั้งหมด 2,936 คัน โดยนอกจากนี้ยังมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ได้จากงานครั้งนี้ซึ่งจะต้องติดตามการซื้อต่อไปอีกจำนวนมากกว่า 1,600 ราย
“แม้สภาพการแข่งขันในตลาดรถยนต์ของเมืองไทยปัจจุบันจะมีการแข่งขันที่รุนแรงมากยิ่งขึ้น แต่อย่างไรก็ตามเราคงไม่เข้าไปใช้การทำสงครามราคาเพราะนั่นไม่ใช่แนวทางการตลาดของมิตซูบิชิ แต่เน้นการสร้างการรับรู้และเข้าใจในผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพฤติกรรรมในการซื้อรถของผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปมาก จากเดิมที่จะซื้อรถตามโชว์รูมกลายมาเป็นการซื้อในห้างสรรพสินค้าและงานแสดงรถต่างๆ แทน เพราะนอกจากจะสะดวกสบายแล้วลูกค้ายังสามารถพิจารณาและเปรียบเทียบองค์ประกอบอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวรถ ราคา และแคมเปญ ก่อนตัดสินใจซื้อได้ง่ายยิ่งขึ้น ดังนั้นแนวทางหลักในการจัดกิจกรรมทางการตลาดของเราที่หันมาเน้นการจัดกิจกรรมโรดโชว์ในห้างสรรพสินค้าและ ซุปเปอร์สโตร์ชั้นนำต่างๆ เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าดังกล่าวจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ทางการตลาด อีกทั้งยังให้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจโดยไม่ต้องใช้กลยุทธ์ด้านราคา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีนี้เรายังได้เพิ่มความถี่ในการจัดกิจกรรมให้มากยิ่งขึ้น เพื่อขยายฐานลูกค้า เพิ่มการรับรู้ของผู้บริโภคในกลุ่มที่กว้างขึ้น ภายใต้งบประมาณที่มีจำกัดแต่ยังคงประสิทธิภาพใกล้เคียงกับของเดิม โดยการคงรูปแบบของกิจกรรมเดิมที่นอกจากจะมีการจัดแสดงรถแล้ว ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดสอบสัมผัสสมรรถนะและฟังก์ชั่นการใช้งานต่างๆ และมีวิทยากรคอยให้ความรู้ความเข้าใจในเทคโนโลยีของรถมิตซูบิชิ ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวได้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อรถของลูกค้า ช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย โดยมีตัวเลขยอดขายทั้งหมดกว่า 230 คัน จากการจัดงานทั้งหมดเพียง 22 วัน ใน 27 พื้นที่“มร. คิชิอิ กล่าว
ทั้งนี้นอกเหนือจากการพัฒนารถยนต์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า พร้อมนำเสนอกิจกรรมที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงนี้นั้น บริษัทฯยังมุ่งพัฒนาปรับปรุงภาพลักษณ์ของผู้จำหน่ายและรูปแบบการบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพและมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศเพื่อเป็นการดูแลลูกค้าครบวงจร ควบคู่กันไปอีกด้วย