กรุงเทพฯ--18 มิ.ย.--ธนาคารกสิกรไทย
ธนาคารกสิกรไทย พัฒนาระบบชำระค่าสินค้าและบริการผ่านระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติให้กับแอมเวย์เป็นรายแรก หวังเพิ่มช่องทางการชำระเงินสมบูรณ์แบบที่สุดและสะดวกปลอดภัยให้กับนักธุรกิจแอมเวย์และสมาชิกทั่วประเทศกว่า 1 ล้านคน
นายประสาร ไตรรัตน์วรกุล กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ธนาคารยังคงตั้งเป้ารักษาความเป็นผู้นำการให้บริการการทำธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ล่าสุดพัฒนาบริการระบบรับชำระค่าสินค้าด้วยบัตรแอมเวย์เครดิตการ์ดทางโทรศัพท์ผ่านระบบ IVR หรือระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ ให้เป็นอีกหนึ่งช่องทางของบริการ K-Payment Gateway โดยถือเป็นนวัตกรรมใหม่ของระบบการรับชำระด้วยบัตรเครดิตที่ถูกพัฒนาเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต เพราะทำธุรกรรมด้วยตนเอง และอำนวยความสะดวกให้กับแอมเวย์ โดยธนาคารจะเป็นผู้จัดการระบบ ข้อมูลการชำระสินค้าให้
ทั้งนี้ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด พันธมิตรของธนาคารถือเป็นรายแรกของประเทศไทยที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ ซึ่งจะเพิ่มช่องทางการชำระเงินและยังช่วยอำนวยความสะดวกแก่นักธุรกิจแอมเวย์ 300,000 รหัส และสมาชิกสมัครใช้สินค้าอยู่ 700,000 รายทั่วประเทศ โดยเมื่อสั่งซื้อสินค้าแอมเวย์ผ่าน Amway Call Center 0-2725-8000 ด้วยบัตรแอมเวย์เครดิตการ์ด เจ้าหน้าที่จะแจ้งหมายเลขรหัสการสั่งซื้อพร้อมจำนวนเงิน และจะโอนสายเข้าสู่ระบบ IVR เพื่อชำระเงินแบบอัตโนมัติผ่านทางโทรศัพท์ได้ทันที โดยไม่ต้องไปชำระเงินที่ธนาคารหรือแอมเวย์ ช็อป ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต เนื่องจากทำรายการผ่านระบบอัตโนมัติของธนาคารโดยตรงและสะดวกมากขึ้น
นายประสาร กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันแอมเวย์ใช้ช่องทางการรับชำระเงินค่าสินค้าผ่านระบบของธนาคารกสิกรไทยเป็นหลัก คิดเป็นสัดส่วนธุรกรรมในปี 2551 กว่าร้อยละ60 ของยอดขายแอมเวย์ และคาดว่าหลังให้บริการชำระค่าสินค้าผ่านระบบ IVR จะช่วยเพิ่มยอดธุรกรรมในปีนี้เพิ่มมากขึ้น
ระบบชำระเงิน IVR นับเป็นเทคโนโลยีการชำระเงินแบบใหม่ที่เพิ่มความสะดวกและปลอดภัยต่อข้อมูลบัตรเครดิต เนื่องจากเป็นการทำรายการอัตโนมัติกับระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารโดยตรง ไม่ต้องแจ้งข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ ให้แก้เจ้าหน้าที่ ซึ่งในอนาคตธนาคารมีโครงการจะพัฒนาระบบดังกล่าวไปใช้กับธุรกิจอื่น ๆ เช่น ธุรกิจสายการบิน ประกันชีวิตและการรับจองตั๋วต่อไป
นายปรีชา ประกอบกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า แอมเวย์และธนาคารกสิกรไทยเป็นพันธมิตรทางธุรกิจร่วมกันมากว่า 9 ปี ด้วยปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องกันทั้งเรื่องของการมุ่งนำเสนอสินค้าและบริการที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค ดังนั้น โครงการบริการระบบรับชำระค่าสินค้าด้วยบัตรแอมเวย์ เครดิตการ์ดทางโทรศัพท์ผ่านระบบ IVR หรือระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติในครั้งนี้ จึงเป็นอีกนวัตกรรมของการพัฒนาบริการใหม่ ๆ ร่วมกัน และเป็นการยกระดับมาตรฐานของช่องทางการซื้อสินค้า โดยแอมเวย์มั่นใจว่าจะมีส่วนช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่นักธุรกิจแอมเวย์และสมาชิกในการทำธุรกิจกับบริษัทได้ทุกที่ ไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายมาดำเนินการที่แอมเวย์ ช็อป ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันเป็นอย่างดี อีกทั้งยังเชื่อว่าความร่วมมือในครั้งนี้จะเอื้อประโยชน์ให้ทั้งสองฝ่ายเติบโตทางธุรกิจร่วมกันอย่างมั่นคง
“นอกจากนี้ เพื่อสร้างกระแสการตอบรับและทำให้เกิดความเข้าใจในบริการใหม่ให้มากขึ้น ธนาคารกสิกรไทยได้มอบโปรโมชั่นพิเศษสำหรับนักธุรกิจแอมเวย์และสมาชิก 1,000 ท่านแรกที่ใช้บริการมูลค่า 2,000 บาทขึ้นไปต่อ 1 คำสั่งซื้อ รับฟรี กระเป๋าถืออเนกประสงค? K Excellence จำนวน 1 ใบ มูลค่า 200 บาท พร้อมรับคะแนนสะสม Smart Value Choice จากการใช้บัตรแอมเวย์เครดิตการ์ด ตั้งแต?วันนี้ - 30 มิถุนายน 2552” นายปรีชากล่าว
นายปรีชากล่าวต่อไปว่า “ความเป็นพันธมิตรทางธุรกิจของเราเริ่มมาตั้งแต่พ.ศ. 2543 โดยครั้งแรกเป็นการริเริ่มโครงการแอมเวย์ เดบิตการ์ด (Amway Debit Card) เพื่อเพิ่มมูลค่าบัตรประจำตัวนักธุรกิจ แอมเวย์ให้สามารถใช้งานเป็นบัตรเดบิตการ์ดได้ในใบเดียว ต่อจากนั้นจึงได้ร่วมจัดทำโครงการแอมเวย์เครดิตการ์ด (Amway Credit Card) ซึ่งเป็นบัตรเครดิตการ์ดของธนาคารกสิกรไทยที่จัดทำขึ้นสำหรับนักธุรกิจแอมเวย์และสมาชิกเท่านั้น และปัจจุบันมีผู้ถือบัตรนี้ถึง 28,400 ใบ และมีมูลค่ายอดขายที่ได้จากการชำระด้วยบัตรแอมเวย์เครดิตการ์ด ปี 2551 เป็นจำนวนถึง 3,000 ล้านบาท”