กรุงเทพฯ--3 ส.ค.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน
จากผลการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมในฐานะผู้ให้บริการด้านการขนส่ง การให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อม และการตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งและลอจิสติกส์ระดับโลก ได้รับการยอมรับในฐานะผู้ให้บริการด้านการขนส่งที่มีการดำเนินงานอันยอดเยี่ยมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยล่าสุด สามารถคว้า 5 รางวัลจากเวทีประกาศรางวัลด้านการขนส่งและลอจิสติกส์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน ประจำปี 2552 (2009 Frost & Sullivan Asia Pacific Transportation & Logistics Awards) โดยเป็นรางวัลในระดับภูมิภาค 2 รางวัล ในประเภท “Best Practices” ซึ่งได้แก่ รางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิส-
ติกส์สำหรับผู้ผลิตประจำปี (Manufacturing Logistics Service Provider of the Year) และรางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมประจำปี (Green Logistics Service Provider of the Year) จากงานที่จัดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์เมื่อเร็วๆ นี้
นำเสนอโซลูชั่นที่ครอบคลุมความต้องการของภาคอุตสาหกรรม
จากการที่ผู้ผลิตสินค้าต้องประสบปัญหาจากวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่สั้นลง ตลอดจนระบบซัพพลายเชนที่ซับซ้อนและกินระยะเวลานาน ดีเอชแอลจึงได้พัฒนาโซลูชั่นแบบครบวงจร (end-to-end) ขึ้น ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าในธุรกิจที่หลากหลายได้
“รางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์สำหรับผู้ผลิตประจำปีที่เราได้รับ เป็นเสมือนกำลังใจสำคัญให้กับบริษัท โดยการได้รับรางวัลดังกล่าวช่วยตอกย้ำให้บริษัทมีความมั่นใจยิ่งขึ้นถึงการตัดสินใจทางกลยุทธ์ของบริษัทที่จะลงทุนในด้านโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ เพื่อพัฒนาระบบซัพพลายเชนให้เหมาะสมกับลูกค้ายิ่งขึ้น การพัฒนาดังกล่าวช่วยให้เราสามารถให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งนับเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับลูกค้าในกลุ่มเทคโนโลยีและสุขภาพ เนื่องจากความยืดหยุ่น และความรวดเร็วในการนำสินค้าออกสู่ตลาดนับเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจดังกล่าว” มร.พอล เกรแฮม ประธานกรรมการบริหาร ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ดีเอชแอล ซัพพลายเชน กล่าว
แนวทางการรักษาสิ่งแวดล้อมสำหรับธุรกิจขนส่ง
ดีเอชแอลนับเป็นบริษัทขนส่งบริษัทแรกที่กำหนดเป้าหมายที่แน่วแน่และชัดเจนในการพัฒนาประสิทธิภาพในการจัดการคาร์บอนของบริษัท รวมทั้ง บริษัทคู่ค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยตั้งเป้าที่จะลดปริมาณก๊าซคาร์บอน- ไดออกไซด์ลงร้อยละ 30 ภายในปี 2563 เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ดีเอชแอลได้ริเริ่มโครงการ GOGREEN ขึ้น ในกลุ่มธุรกิจต่างๆ ของดีเอชแอลทั่วทุกภูมิภาค โดยดีเอชแอลได้ดำเนินการตามแนวทางต่างๆ อาทิ การเปลี่ยนมาใช้เครื่องบินรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าเดิม การปรับเส้นทางการขนส่งให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การเพิ่มการใช้ไฟฟ้าที่ผลิตจากแหล่งทรัพยากรหมุนเวียน การส่งเสริมการใช้พลังงานทางเลือก การสร้างจิตสำนึกให้กับพนักงานในการรักษาสิ่งแวดล้อม รวมทั้งริเริ่มการให้บริการขนส่งแบบ GOGREEN ซึ่งดีเอชแอลนับเป็นบริษัทขนส่งรายแรกที่ให้บริการขนส่งที่คำนึงถึงการรักษาสิ่งแวดล้อมดังกล่าว
“ในฐานะผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก นับเป็นความรับผิดชอบของเราในการตระหนักถึงปัญหาสำคัญทางด้านสิ่งแวดล้อม ด้วยการให้บริการขนส่งแบบ GOGREEN ดีเอชแอลถือได้ว่าเป็นบริษัทขนส่งรายแรกที่ให้ทางเลือกกับลูกค้าในการร่วมเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในกระบวนการขนส่งสินค้า เรารู้สึกยินดีมากที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้ และเราหวังว่าบริษัทอื่นๆ จะเข้าร่วมกับเราในการรักษาสิ่งแวดล้อม และรักษาสภาพภูมิอากาศ” มร. จอห์น เพียร์สัน รองประธานกรรมการบริหาร ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เอเชียแปซิฟิก/ยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา กล่าว
ดีเอชแอลเริ่มให้บริการขนส่งแบบ GOGREEN ขึ้นในปี 2550 และ ได้เริ่มดำเนินการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเมื่อเดือนมีนาคม 2551 โดยดีเอชแอลจะคำนวณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ซึ่งเกิดขึ้นจากการขนส่งสินค้าของลูกค้า และได้ชดเชยการปล่อยก๊าซดังกล่าวโดยการลงทุนในโปรแกรมการจัดการก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่มีความน่าเชื่อถือ อาทิ การใช้ยานพาหนะที่ขับเคลื่อนโดยใช้พลังงานทางเลือก การใช้แผงโซลาร์ และโครงการปลูกป่า เป็นต้น
นอกจากนี้ ดีเอชแอล ยังได้รับการตัดสินให้ได้รับรางวัลอีก 3 รางวัลในประเภท “Voice of Customer” ซึ่งได้แก่ รางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์สำหรับธุรกิจเภสัชกรรมประจำปีสำหรับประเทศมาเลเซีย (Pharmaceutical Logistics Service Provider of the Year award for Malaysia) รางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์สำหรับธุรกิจเภสัชกรรมประจำปี (Pharmaceutical Logistics Service Provider of the Year) และรางวัลผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์สำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคและธุรกิจค้าปลีกสำหรับประเทศอินโดนีเซีย (FMCG & Retail Logistics Service Provider of the Year awards for Indonesia) ซึ่งรางวัลทั้งหมดช่วยตอกย้ำให้เห็นว่าดีเอชแอลเป็นผู้ให้บริการขนส่งและลอจิสติกส์ที่เป็นทางเลือกลำดับแรกสำหรับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
“ดีเอชแอล ให้บริการโซลูชั่นซัพพลายเชนแก่ลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับความต้องการของแต่ละอุตสาหกรรมได้ การได้รับรางวัลผู้ให้บริการขนส่งสำหรับกลุ่มธุรกิจเภสัชกรรม กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค และธุรกิจค้าปลีก ช่วยย้ำให้เห็นว่าเราจะยังคงนำเสนอโซลูชั่นให้กับอุตสาหกรรมดังกล่าว รวมทั้งอุตสาหกรรมอื่นๆอย่างต่อเนื่อง” อะมาดู ดิเอลโล ประธานกรรมการบริหาร ดีเอชแอล โกลเบิล ฟอร์เวิร์ดดิ้ง เอเชียแปซิฟิกใต้ กล่าวเสริม
รางวัลด้านการขนส่งและลอจิสติกส์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อแสดงความยกย่องต่อองค์กรขนส่งและลอจิสติกส์ที่มีผลงานโดดเด่นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การตัดสินรางวัลดังกล่าวพิจารณาจากการอภิปรายในเชิงลึกในกลุ่มผู้ที่คร่ำหวอดในอุตสาหกรรม บริษัทที่เป็นลูกค้าของธุรกิจขนส่ง รวมทั้งจากผลการวิจัยและการวิเคราะห์จาก ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน
รางวัลที่ได้รับในประเภท “Best Practices” จะประเมินจากผลการดำเนินงานที่สามารถวัดได้ของบริษัทต่างๆ ในตลาดประจำปี 2551 โดยมีเกณฑ์ในการพิจารณามากกว่า 20 หลักเกณฑ์ ขึ้นอยู่กับประเภทของรางวัล นอกจากนี้ ระเบียบวิธีการพิจารณาให้รางวัลยังรวมไปถึงการวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งของบริษัทผู้ให้บริการและลูกค้า การบ่งชี้ถึงแนวโน้มใหม่ๆ รวมทั้งความพึงพอใจ และการวิเคราะห์ถึงปัจจัยสำคัญต่างๆ อาทิ ระดับ
ความพึงพอใจของการให้บริการ แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรม และการริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมต่างๆ
รางวัลประเภท “Voice of Customer” จะพิจารณาถึงระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อการให้บริการในเชิงลึก โดย ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน ได้จัดทำการวิเคราะห์เชิงลึก ทั้งยังมีการสัมภาษณ์ลูกค้าของบริษัทที่ได้รับการคัดเลือกมาแล้ว เพื่อที่จะได้รับรู้ถึงมุมมองและประสบการณ์ตรงในด้านที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า
ในภาพ ผู้บริหารระดับสูงของดีเอชแอลรับรางวัลจากเวทีการประกาศรางวัลด้านการขนส่งและลอจิสติกส์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน ประจำปี 2552 (จากซ้ายไปขวา มร.พีท เหลียง รองประธาน ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และ กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล ซัพพลายเชน ประเทศสิงคโปร์ นาง ออร์ลา ฮาห์น ผู้อำนวยการอาวุโส ด้านความปลอดภัย คุณภาพและสิ่งแวดล้อม ประจำเอเชีย แปซิฟิก และ ผู้จัดการด้านการประกันคุณภาพระดับโลก ดีเอชแอล ซัพพลายเชน และ มร.พอล เกรแฮม ประธานกรรมการบริหาร ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ดีเอชแอล ซัพพลายเชน)
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
อรวรรณ ชื่นวิรัชสกุล หรือ วรสุดา เมนะสูต
โทรศัพท์ 0-2627-3501 ต่อ 212 หรือ 225
โทรสาร 0-2627-3510
อีเมล์ ochuenwiratsakul@th.hillandknowlton.com
wmaenasute@th.hillandknowlton.com