กรุงเทพฯ--28 ส.ค.--Strategic Center
ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ จัด MCP:Managing Customer for Profit (MCP การบริหารจัดการลูกค้าเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ) 9 ก.ย. 52 นี้
ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ จัดหลักสูตรอบรมด้านการจัดซื้อในหัวข้อ “MCP:Managing Customer for Profit (MCP การบริหารจัดการลูกค้าเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร )” หลักสูตรที่เน้นให้เรียนรู้ ภายใต้แนวคิดการตลาดที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) เรียนรู้การวิเคราะห์ Customer Profitability Analysis การจัดทำโปรแกรมการบริหารจัดการลูกค้าอย่างเป็นระบบเพื่อการบริหารกำไรจากลูกค้าในแต่ละระดับ ยิ่งไปกว่านั้น หลักสูตร MCP จะแสดงถึงแนวทางการรักษาลูกค้าที่สร้างกำไรในระยะยาว การบริหารและแบ่งปันทรัพยากรในการบริหารลูกค้าแต่ละระดับ การทำตลาดในเชิงลึกที่จะแสดงถึง ความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้ากับการสร้างกำไรใน Long Term รวมถึง แนวทางเชิงกลยุทธ์การตลาดที่มีต่อลูกค้าอื่นๆ อีกมากมาย ที่จะทำให้การบริหารจัดการลูกค้าของเราต่อไป สามารถจัดการได้อย่างเป็นระบบและสร้างเป้าหมายกำไรที่ยั่งยืนอย่างที่หวังไว้
บรรยายโดย อ.วิทยา จารุพงศ์โสภณ อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
หลักสูตรนี้จะจัดขึ้นในวันพุธที่ 9 กันยายน 2552 นี้ ที่โรงแรมสวิสโซเทล เลอ คองคอร์ด ถนนรัชดา โดยผู้เข้าอบรมจะได้รับ certificate ภายหลังผ่านการอบรมหลักสูตรอีกด้วย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ โทร.0-2559-2146-7 , 0-2957-5581 หรือ www.sbdc.co.th