กรุงเทพฯ--9 พ.ค.--พีซี แอนด์ แอสโซซิเอทส์ คอนซัลติ้ง
รอยเตอร์ติดตั้งโซลูชั่นการสื่อสารไอพีจากซิสโก้สำหรับสาขาในไทย
ติดตั้งโทรศัพท์ไอพี 700 เครื่อง ทำให้รอยเตอร์เป็นไซต์ IP Telephony ที่ใหญ่ที่สุดในไทย
ซิสโก้ ซิสเต็มส์(R) เปิดเผยว่า รอยเตอร์ (Reuters) บริษัทสารสนเทศระดับโลก ได้ทำการติดตั้งไซต์ระบบโทรศัพท์ไอพี (Internet Protocol (IP) Telephony) ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย โดยได้ติดตั้งโทรศัพท์รุ่น Cisco(R) IP Phone 7960G, Cisco IP Phone 7940G และ Cisco Wireless IP Phone 7920 รวมทั้งสิ้น 700 เครื่อง การติดตั้งระบบในครั้งนี้ดำเนินการโดยเอชพี ซึ่งเป็นพันธมิตรของซิสโก้ ทั้งนี้ รอยเตอร์ ประเทศไทย นับเป็นสำนักงานสาขาแห่งแรกในเอเชียที่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงจากระบบโทรศัพท์แบบตู้สาขารุ่นเก่า (PBX) เป็นระบบโทรศัพท์ไอพี ซึ่งทำงานบนเครือข่ายไอพีที่รองรับข้อมูล เสียง และวิดีโออย่างครบวงจร
ระบบโทรศัพท์ไอพีของรอยเตอร์อยู่บนเครือข่ายหลักที่ประกอบด้วยสวิตช์ Cisco Catalyst 4000 และ Catalyst 4500 series ช่วยให้พนักงานราว 600 คนของรอยเตอร์ในประเทศไทย สามารถทำการติดต่อสื่อสารอย่างครบวงจรผ่านทางโปรแกรม Cisco Unity(TM) ซึ่งรองรับระบบข้อความแบบผนวกรวม (ข้อความอีเมล, ข้อความเสียง และโทรสาร ที่รวมอยู่ในกล่องขาเข้า (Inbox) เดียวกัน) ช่วยปรับปรุงการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และขยายขีดความสามารถในการให้บริการแก่ลูกค้าทั่วทั้งองค์กร
“เราได้ใช้งานโซลูชั่นการสื่อสารบนมาตรฐานไอพีของซิสโก้มานานหลายเดือนแล้ว และระบบดังกล่าวก็สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น ผมรู้สึกพอใจเป็นอย่างมากสำหรับโซลูชั่นและบริการสนับสนุนจากเอชพีและซิสโก้ เพราะตอนนี้พนักงานของเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยอาศัยการฝากข้อความและการตรวจสอบข้อความเสียงหรืออีเมล” คุณเฉลิมพล ตู้จินดา ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของรอยเตอร์ ประเทศไทย กล่าว
“รอยเตอร์มีแผนที่จะติดตั้งระบบโทรศัพท์รุ่นใหม่นี้ในสำนักงานทุกแห่ง เพื่อลดค่าโทรศัพท์ทางไกล ทั้งนี้เพราะการติดต่อทางโทรศัพท์ทั้งหมดจะส่งผ่านเครือข่ายไอพี ฟังก์ชั่นการติดต่อผ่านเลขหมายเดียวกัน (Single Number) เป็นคุณสมบัติอีกข้อหนึ่งที่จะช่วยให้เราประหยัดค่าใช้จ่ายในกรณีที่พนักงานเดินทางไปต่างประเทศเพื่อเข้ารับการฝึกอบรมหรือทำงาน กล่าวคือ พนักงานเหล่านี้จะสามารถติดต่อสำนักงานของรอยเตอร์ในประเทศอื่นโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า เพราะจะใช้เพียงเลขหมายเดียวทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นอเมริกาหรือลอนดอน” คุณเฉลิมพลกล่าวเพิ่มเติม
โซลูชั่นการสื่อสารบนมาตรฐานไอพีของซิสโก้กำลังพลิกโฉมหน้ารูปแบบการดำเนินธุรกิจของบริษัทต่างๆ ทั่วโลก การรับส่งเสียง วิดีโอ และการประชุมทางไกลบนเครือข่ายข้อมูลไอพี นับเป็นการสร้างมิติใหม่ที่ช่วยขจัดปัญหาเรื่องเขตเวลาที่แตกต่างและระยะทางที่ห่างไกลระหว่างบริษัทและสำนักงานสาขา พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ โซลูชั่นดังกล่าวจะช่วยลดความยุ่งยากในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และในขณะเดียวกันก็ช่วยปรับปรุงขีดความสามารถในการโต้ตอบระหว่างกันโดยอาศัยสื่อต่างๆ รวมถึงภาพวิดีโอ
เมื่อปี 2544 รอยเตอร์ได้ใช้เงินลงทุน 46 ล้านบาท (1.18 ล้านดอลลาร์) เพื่อสร้างสำนักงานสาขาที่ทันสมัย ซึ่งในปัจจุบันมีพนักงานราว 554 คน รวมถึงพนักงานฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ ฝ่ายทดสอบ และฝ่ายบริหารโครงการในประเทศไทย บริษัท รอยเตอร์ ซอฟต์แวร์ (ประเทศไทย) จำกัด (RSTL) มีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบเกี่ยวกับการพัฒนาและสนับสนุนแอพพลิเคชั่นด้านการเงินแบบเรียลไทม์สำหรับการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลตลาด การกำหนดเส้นทางการสั่งซื้อ การประมวลผลธุรกรรม การสร้างคอนเทนต์ด้านข่าว และการเผยแพร่ข้อมูล นับตั้งแต่ที่เริ่มเปิดดำเนินการ RSTL ช่วยให้รอยเตอร์สามารถปรับปรุงการให้บริการแก่ลูกค้า และลดค่าใช้จ่าย โดยมีการผนวกรวมกิจกรรมด้านการพัฒนา ซึ่งในอดีตจะดำเนินการในหลายๆ สถานที่ ทั้งนี้ เมื่อปี 2547 RSTL ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก Software Engineering Institute ตามมาตรฐานระดับ 5 ภายใต้ CMMI Model สำหรับการปรับปรุงระบบงานซอฟต์แวร์ (Software Process Improvement - SPI) RSTL นับเป็นองค์กรลำดับที่ 42 จากทั่วโลก และเป็นองค์กรแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศไทยที่ได้รับใบรับรอง CMMI ระดับ 5
“รอยเตอร์ ประเทศไทย ได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากระบบสื่อสารบนมาตรฐานไอพี และประสิทธิภาพดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อมีการปรับใช้แอพพลิเคชั่นและบริการที่ช่วยเพิ่มมูลค่าทั่วทั้งองค์กร ทั้งนี้ เราเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ในประเทศไทยจะเริ่มมองเห็นคุณประโยชน์ของระบบสื่อสารดังกล่าวกันมากขึ้น” คุณอัศวิน กังวลกิจ กรรมการผู้จัดการของซิสโก้ ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) กล่าว
ข้อมูลเกี่ยวกับรอยเตอร์
รอยเตอร์ (www.reuters.com) บริษัทชั้นนำด้านสารสนเทศระดับโลก ดำเนินธุรกิจด้านการจัดหาข้อมูลสำคัญตามความต้องการของผู้ชำนาญการในตลาดบริการด้านการเงิน สื่อสารมวลชน และองค์กร ข้อมูลที่น่าเชื่อถือของรอยเตอร์นับเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการตัดสินใจทั่วโลก โดยบริษัทฯ มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับในเรื่องของความรวดเร็ว ความถูกต้องแม่นยำ และความเป็นอิสระ รอยเตอร์มีพนักงานราว 14,500 คน ใน 91 ประเทศ รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายบรรณาธิการ 2,300 คน ในสำนักงาน 196 แห่ง ซึ่งรองรับการดำเนินงานใน 129 ประเทศ ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้รอยเตอร์เป็นสำนักข่าวมัลติมีเดียระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก เมื่อปี 2547 รอยเตอร์ กรุ๊ป มีรายได้รวมทั้งสิ้น 2,900 ล้านยูโร
เกี่ยวกับซิสโก้ ซีสเต็มส์
บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ ซึ่งเป็นบริษัทผู้นำทางด้านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตระดับโลก ผลิตภัณฑ์ด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการต่างๆ ของซิสโก้ ซีสเต็มส์ เอื้อประโยชน์ต่อการสร้างสรรค์โซลูชันอินเตอร์เน็ต ในการส่งข้อมูล ภาพ และเสียง สำหรับผู้ใช้ในระดับต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นระดับบุคคล องค์กร ไปจนถึงระดับประเทศ เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลแบบไร้พรมแดน อันจะทำให้อุปสรรคด้านเวลาและสถานที่หมดไป โซลูชัน ข้อมูลและข่าวสารความเคลื่อนไหวของบริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ สามารถหาอ่านได้จาก http://www.cisco.com และข้อมูลความเคลื่อนไหวของสาขาในประเทศไทย สามารถอ่านได้ที่ http://www.cisco.co.th
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
ปราณี เฉลิมธนศักดิ์
บริษัท พีซี แอนด์ แอสโซซิเอทส์ คอนซัลติ้ง จำกัด
โทร: 0 2971 3711
โทรสาร: 0 2521 9030
อีเมล์: Pranee@pc-a.co.th
สุจิตรา โกวิทวณิชกานนท์
บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทร: 0 2263 7055 (สายตรง)
โทรสาร: 0 2253 8440
อีเมล์: skovitwa@cisco.com--จบ--