กรุงเทพฯ--14 ก.ย.--เอไอเอส
ทีมผู้บริหารเอไอเอสใส่ใจความต้องการลูกค้า ลงพบปะผู้ใช้บริการเองที่ฟิวเจอร์ฯรังสิต พบผู้ใช้บริการพึงพอใจกับทีมเคลื่อนที่เอไอเอสให้บริการถึงแหล่งชุมชน โดยกว่า 7 แสนรายอัพเดทเลขหมาย 10 หลักแล้ว มั่นใจจุดให้บริการกว่า 1,400 จุดสามารถให้บริการลูกค้าครบ 17 ล้านรายภายใน 30 พ.ย.นี้
นายชำนาญ เมธปรีชากุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวขณะการเยี่ยมชมจุดให้บริการเคลื่อนที่ในการเปลี่ยนแปลงเลขหมาย 10 หลัก ร่วมกับทีมผู้บริหารด้านการตลาด พร้อมพูดคุยกับลูกค้าที่มาใช้บริการ ณ จุดให้บริการเคลื่อนที่ที่ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต ว่า ในช่วงนี้เรื่องของการปรับเปลี่ยนเลขหมาย 10 หลักเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ใช้บริการตื่นตัวกันค่อนข้างมาก เอไอเอสก็ได้มีการจัดกิจกรรมรณรงค์ต่างๆเพื่อให้ประชาชนตื่นตัว รวมถึงการให้บริการอัพเดทเลขหมายโทรศัพท์มือถือจาก 9 หลักเป็น 10 หลักให้แก่ผู้ใช้บริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งจากสำนักงานบริการเอไอเอส, วัน-ทู-คอล! ช้อป, เอไอเอส เซเรเนด คลับ, ร้านเทเลวิซ และเทเลวิซ เอ็กซ์เพรส จำนวนกว่า 600 จุดทั่วประเทศ และจากจุดให้บริการเคลื่อนที่ที่จะเข้าไปยังแหล่งชุมชนต่างๆอีกถึง 800 จุด ซึ่งพบว่า ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันที่ 12 กันยายนที่ผ่านมา มีผู้ใช้บริการได้เข้ามารับบริการจากเอไอเอสไปแล้วประมาณ 7 แสนราย ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าเอไอเอสกว่า 80% นอกจากนั้น ยังพบว่า ลูกค้าที่ใช้มือถือของเครือข่ายใด ส่วนใหญ่ก็จะเข้ารับบริการจากเครือข่ายนั้นๆ ลูกค้าเอไอเอสก็เช่นเดียวกัน จากการสอบถามพบว่า เนื่องจากลูกค้าเอไอเอสมีความมั่นใจที่จะใช้บริการจากเอไอเอส
“ในวันนี้ เราเตรียมจุดให้บริการไว้จำนวนมาก เพราะเราเข้าใจความต้องการของลูกค้าว่าการเปลี่ยนแปลงเลขหมายจาก 9 หลักเป็น 10 หลักนั้นเป็นสิ่งที่ลูกค้าอาจจะยังไม่คุ้นเคย ซึ่งสิ่งใดที่เราอำนวยความสะดวกได้ เราจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับให้บริการ ณ วันนี้จุดที่ให้บริการของเราก็มีทั้งที่เป็นจุดให้บริการถาวร และจุดเคลื่อนที่ที่จะเคลื่อนที่ไปทั้งใน กทม.และต่างจังหวัดทั่วประเทศเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าทั่วไป ส่วนลูกค้าองค์กรนั้น เราก็มีจุดให้บริการเคลื่อนที่ไปตั้งไว้ ณ สำนักงานของเขาเลย ซึ่งเรามีจุดให้บริการเคลื่อนที่แบบนี้ตลอด 3 เดือนนี้ ประมาณ 800 จุด และที่ผ่านมาเราเคลื่อนที่ไปให้บริการแล้วเกือบ 200 จุด ทั้งนี้ผมได้สอบถามลูกค้าที่เข้ามารับบริการก็พบว่า ลูกค้าชอบที่จะเข้ามารับบริการจากจุดให้บริการเคลื่อนที่นี้ เพราะสะดวกกับตัวเองมากที่สุด และเป็นสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่พึงพอใจ ทำให้ผมมั่นใจว่า จากจุดให้บริการทั้งหมดที่เอไอเอสพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าซึ่งมีอยู่กว่า 1,400 จุดทั่วประเทศจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่มอย่างแน่นอน และจะสามารถให้บริการลูกค้าได้ครบ 17 ล้านรายภายใน 30 พ.ย.นี้” นายชำนาญ กล่าว
บรรยายใต้ภาพ
ทีมผู้บริหารเอไอเอส นำโดยนายชำนาญ เมธปรีชากุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด, นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการส่วนงานการตลาดกลุ่มลูกค้าทั่วไป ลงพื้นที่เพื่อพบปะลูกค้าที่มาใช้บริการอัพเดทเลขหมายมือถือ 10 หลักจากจุดเคลื่อนที่ของเอไอเอส ณ ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต โดยมีพิงค์กี้ ดาราสาวน้อยร้อยล้าน, เอมมี่ อดีตมิสไทยแลนด์ยูนิเวิร์ส และท็อป พิพัฒนา นักแสดง มาร่วมใช้บริการเปลี่ยนแปลงที่จุดเคลื่อนที่นี้ด้วย
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ แผนกสื่อมวลชนสัมพันธ์ โทร 0 2299 5042
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net