กรุงเทพฯ--17 พ.ย.--โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์
สายการบินเอทิอัด สายการบินแห่งชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ได้รับการโหวตให้ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ “สายการบินยอดเยี่ยมที่สุดในโลก” จากการประกาศรางวัล เวิร์ล ทราเวล อวอร์ด ซึ่งทำการสำรวจผู้ที่ทำงานอยู่ในวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกว่า 180,000 คนจากกว่า 175 ประเทศทั่วโลก
โดยงานประกาศรางวัลเวิร์ล ทราเวล อวอร์ด จัดขึ้นเพื่อยกย่องสายการบิน และแบรนด์ด้านการบริการต้อนรับ และการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดในโลก ทั้งนี้โดยผู้เขียวชาญในวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะทำการเสนอชื่อผู้เข้าชิง โดยคำนึงถึงเรื่องของลูกค้าสัมพันธ์ ความคิดสร้างสรรค์ คุณภาพของการให้บริการ นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์รวมทั้งแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
สายการบินเอทิฮัด ซึ่งเป็นสายการบินแรกจากภูมิภาคตะวันออกกลางที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าว ได้รับการยกย่องในด้านผลิตภัณฑ์บนเครื่องบิน ห้องรับรองผู้โดยสารอันหรูหรา และการบริการที่เยี่ยมยอดในขณะที่สายการบินฯเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง
มร.เจมส์ โฮแกน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินเอทิฮัด กล่าวว่า “เมื่อ3ปีที่แล้ว สายการบินเอทิฮัด ได้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและเรียบง่ายไว้หนึ่งข้อ นั่นคือการเป็นสายการบินที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก ผมรู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่พวกเราทุกคนที่เอทิฮัดต่างยึดมั่นในวิสัยทัศน์นี้ ทั้งยังเป็นการสนับสนุนการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์ รวมทั้งมอบบริการที่เยี่ยมยอดให้กับลูกค้าของเรา
“เอทิฮัดรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับการยกย่องให้เป็น สายการบินที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก ทั้งนี้จากการโหวตจากตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารรวมถึงผู้ที่ทำงานอยู่ในวงการอุตสากรรมการท่องเที่ยวด้านต่างๆ ซึ่งเป็นผู้ที่ทราบดีว่านักท่องเที่ยวต้องการอะไรจากการใช้บริการสายการบินสายการบินหนึ่ง”
นอกจากได้รับรางวัลสายการบินที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลกแล้ว สายการบินเอทิฮัดยังคว้าอีก 1 รางวัลได้แก่ “ชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุด” ซึ่งนับเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันสำหรับรางวัลอันทรงเกียรตินี้
มร.โฮแกน กล่าวต่อว่า “การได้รับรางวัลชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่ยมที่สุดเป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน ทำให้เราทราบว่าความมุ่งมั่นที่เรามีในการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์และบริการ คือยุทธศาสตร์ที่ถูกต้องสำหรับเรารวมถึงอาคันตุกะผู้ทรงเกียรติของเรา”
“เมื่อ2ปีที่แล้ว เราได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นนี้ ด้วยการเปิดตัวเคบินสวีทชั้นเฟิร์สคลาสใหม่ ซึ่งให้บริการในเที่ยวบินสู่ลอนดอน รวมถึงกำลังเริ่มเปิดตัวในเที่ยวบินสู่ออสเตรเลีย ยุโรป สหรัฐอเมริกา และฝูงบินซึ่งให้บริการแบบ3ชั้นที่นั่งภายในปีหน้า
“เคบินสวีทใหม่นี้ ถือเป็นความตั้งใจของเราที่จะยกระดับมาตรฐานการเดินทางทางอากาศในแบบพรีเมี่ยม จากการตอบรับที่ดีที่เราได้รับ ทำให้เรารู้ว่าเราประสบความสำเร็จในความมุ่งมั่นดังกล่าวแล้ว”
อย่างไรก็ตาม สายการบินเอทิฮัดยังคงไม่นิ่งนอนใจ พร้อมเดินหน้าพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของที่นั่งในชั้นธุรกิจและชั้นประหยัดซึ่งมีความทันสมัยรวมทั้งระบบความบันเทิงบนเครื่องอันล้ำสมัย ที่เตรียมเปิดตัวภายในช่วงสิ้นปีนี้ รวมทั้งไสตล์การให้บริการแบบใหม่ในชั้นประหยัด ซึ่งจะทยอยให้บริการในทุกๆเส้นทางการบินของเอทิฮัด
“บริการในชั้นประหยัดแบบใหม่ ถือเป็นการต่อยอดแนวคิดการให้บริการแบบ อินสไปร์ เซอร์วิสของเราซึ่งให้บริการในเคบินพรีเมี่ยม โดยการบริการดังกล่าว จะเน้นการให้บริการที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น รวมทั้งมอบบริการอันสุดหรูหราซึ่งทำให้ประสบการณ์การเดินทางในชั้นประหยัดเป็นช่วงเวลาพิเศษที่คุณลืมไม่ลง” มร.โฮแกน กล่าวเสริม
บริการแบบใหม่ในชั้นประหยัดจะได้มอบทางเลือกและความยืดหยุ่นให้กับผู้โดยสารแต่ละท่าน ได้แก่:
- ให้การดูแลผู้โดยสารที่เดินทางเป็นครอบครัวทั้งที่สนามบินและระหว่างการขึ้นเครื่องเป็นพิเศษ
- ชุดระบบเพื่อความบันเทิง รวมทั้งชุดการช่วยเหลือระบบความบันเทิงบนเครื่องสำหรับผู้โดยสารเด็ก
- เมนูอาหารใหม่ รวมทั้งของหวานจานร้อน และ
- บริการกาแฟร้อนและเย็น รวมทั้งเครื่องดื่มอันหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นคาปูชิโน หรือแม้แต่ชาเขียว รวมทั้งบาร์น้ำผลไม้
มร.โฮแกน กล่าวว่า “ในขณะที่เรากำลังก้าวสู่ปีพ.ศ. 2553 เราตั้งใจที่จะวางรากฐานสายการบินของเราให้ก้าวสู่การเป็นสายการบินที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก ด้วยการเปิดเส้นทางบินใหม่ การรับมอบฝูงบินใหม่ รวมทั้งการลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆทั้งบนอากาศและภาคพื้นดิน รวมทั้งริเริ่มโครงการออนไลน์ใหม่ ทั้งนี้เพื่อทำให้การเดินทางกับสายการบินเอทิฮัดมีความเหนือกว่าอย่างที่ท่านไม่เคยได้สัมผัสมาก่อน”
“นอกจากนั้น การเติบโตของเราในส่วนต่อไป ก็คือการวางเอทิฮัดให้สามารถไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ได้ในปี พ.ศ. 2554 นี่จะเป็นเป้าหมายหลักที่เราให้ความสำคัญ ในขณะที่เรายังคงเดินหน้าดำเนินการโครงการลงทุนต่างๆ ทั้งในส่วนของเครือข่ายการบิน ผลิตภัณฑ์ รวมทั้งการฝึกฝนและพัฒนาพนักงานของเรา”
ในปีนี้ สายการบินเอทิฮัด ชนะรางวัลอันทรงเกียรติระดับโลกต่างๆกว่าหลายสิบรางวัล จากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการในหลากหลายสาขาด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น รางวัลยอดเยี่ยมในชั้นเฟิร์สคลาส ชั้นธุรกิจ ระบบเพื่อความบันเทิงบนเครื่อง รวมทั้งอาหารบนเครื่อง ห้องรับรองผู้โดยสาร เว็บไซท์ etihadairways.com โครงการสะสมไมลล์เอทิฮัด เกสท์ โครงการสนับสนุนด้านการตลาด รวมทั้งการให้การสนับสนุนโครงการต่างๆ
คำบรรยายภาพ: (จากซ้ายไปขวา) ฮาซัน อัล ฮัมมาดี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายโครงการพิเศษ สายการบินเอทิฮัด ปีเตอร์ บอมการ์ทเนอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายพาณิชย์ สายการบินเอทิฮัด เกรแฮม คุก ประธานและผู้ก่อตั้ง เวิร์ล ทราเวล อวอร์ด เจมส์ โฮแกน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินเอทิฮัด และ ฮาเร็บ อัล มูแฮรรี่ หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กร สายการบินเอทิอัด ณ งานประกาศรางวัล เวิร์ล ทราเวล อวอร์ด 2009 จัดขึ้น ณ กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ
เกี่ยวกับสายการบินเอทิฮัด
สายการบินเอทิฮัด เป็นสายการบินแห่งชาติของประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีสำนักงานใหญ่ ณ เมืองหลวงอาบูดาบี ปัจจุบันสายการบินเอทิฮัดให้บริการเที่ยวบินสำหรับอาคันตุกะผู้ทรงเกียรติ 50 จุดหมายปลายทาง ครอบคลุมตะวันออกกลาง ยุโรป อเมริกาเหนือ แอฟริกา และเอเชีย ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินเอทิฮัดได้ที่ www.etihadairways.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของ สายการบินเอทิฮัด กรุณาติดต่อ
ภาริสา ฉายากุล /เมธาวรินทร์ มณีกูลพันธ์
บริษัท โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทร. 0 2260-5820 ต่อ 121 โทรสาร 0 2260-5847-8 อีเมล์ samui@tqpr.com/mae@tqpr.com